តុជំនួយ ProProfs៖ ប្រព័ន្ធលក់សំបុត្រជំនួយដែលមានមូលដ្ឋានលើពពកចុងក្រោយ នៅក្នុងពិភពធុរកិច្ចដែលមានល្បឿនលឿននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ សេវាកម្មអតិថិជនគឺជាទិដ្ឋភាពសំខាន់នៃស្ថាប័នជោគជ័យណាមួយ។ ជាមួយនឹងការកើនឡើងនៃបច្ចេកវិទ្យា និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម អតិថិជនរំពឹងថានឹងទទួលបានការគាំទ្រយ៉ាងរហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាពពីអាជីវកម្ម។ នេះគឺជាកន្លែងដែល ProProfs Help Desk ចូលមក - ប្រព័ន្ធលក់សំបុត្រជំនួយដែលមានមូលដ្ឋានលើពពក ដែលបានធ្វើបដិវត្តឧស្សាហកម្មសេវាកម្មអតិថិជន។ ProProfs Help Desk គឺជាឧបករណ៍ដ៏មានអានុភាពដែលអាចឱ្យអាជីវកម្មគ្រប់គ្រងសំណួរ និងសំណើជំនួយអតិថិជនរបស់ពួកគេប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ វាត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីសម្រួលដំណើរការទាំងមូលនៃការដោះស្រាយបញ្ហាអតិថិជន ចាប់ពីការបង្កើតសំបុត្ររហូតដល់ដំណោះស្រាយ។ ជាមួយនឹងមុខងារអ៊ីមែលសហការរបស់ខ្លួន ភ្នាក់ងារអាចធ្វើការជាមួយគ្នាយ៉ាងរលូន ដើម្បីដោះស្រាយសំបុត្របានលឿនជាងមុន ដែលជាលទ្ធផលទទួលបានបទពិសោធន៍អតិថិជនដ៏រីករាយ។ មុខងារប្រអប់ទទួលដែលបានចែករំលែករបស់ ProProfs Help Desk អនុញ្ញាតឱ្យភ្នាក់ងារតាមដានអ៊ីមែលពីចំណុចប្រទាក់ដូចអ៊ីមែលធម្មតា។ នេះលុបបំបាត់តម្រូវការសម្រាប់អ៊ីមែល cc ដ៏វែង ហើយធ្វើឱ្យការងាររបស់ពួកគេមានភាពងាយស្រួល និងគ្មានការរំខាន។ ភ្នាក់ងារអាចផ្ញើការឆ្លើយតបដែលបានលុបចោល និងសារស្វ័យប្រវត្តិផ្អែកលើច្បាប់ទៅកាន់អតិថិជន នៅពេលដែលសំបុត្រត្រូវបានបង្កើត ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ចាត់តាំង ឬដោះស្រាយ។ មុខងារសំខាន់មួយរបស់ ProProfs Help Desk គឺជាចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើរបស់វា។ កម្មវិធីតាមដានបញ្ហាសាមញ្ញអនុញ្ញាតឱ្យភ្នាក់ងារតាមដានបញ្ហា និងសំណើរបស់អតិថិជនយ៉ាងងាយស្រួលនៅកន្លែងតែមួយ។ គ្មានសំណើ ឬបញ្ហាណាមួយអាចត្រូវបានខកខាន ឬទុកចោលដោយមិនចាំបាច់យកចិត្តទុកដាក់ជាមួយឧបករណ៍នេះ។ អ្នកគ្រប់គ្រងភាពជោគជ័យរបស់អតិថិជន អ្នកគ្រប់គ្រងតុជំនួយ និងភ្នាក់ងារត្រូវការកម្មវិធីលក់សំបុត្រជំនួយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពដូចជា ProProfs Help Desk ដើម្បីគ្រប់គ្រងបន្ទុកការងាររបស់ពួកគេប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ជាមួយនឹងឧបករណ៍នេះ ពួកគេអាចកំណត់អាទិភាពសំបុត្រដោយផ្អែកលើកម្រិតបន្ទាន់ដោយប្រើស្លាកផ្ទាល់ខ្លួន ឬស្លាកសម្រាប់ស្ថាប័នកាន់តែប្រសើរ។ មុខងារដ៏អស្ចារ្យមួយទៀតរបស់ ProProfs Help Desk គឺការអធិប្បាយជាក្រុមដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការសហការគ្នារវាងសមាជិកក្រុមលើសំបុត្រជាក់លាក់សម្រាប់ពេលវេលាដោះស្រាយកាន់តែលឿន ខណៈពេលដែលរក្សាអ្នកគ្រប់គ្នាឱ្យដឹងអំពីវឌ្ឍនភាពដែលបានធ្វើឡើងលើករណីនីមួយៗ។ ការឆ្លើយតបកំប៉ុងគឺជាមុខងារសន្សំពេលវេលាមួយផ្សេងទៀតដែលជួយភ្នាក់ងារឆ្លើយតបយ៉ាងឆាប់រហ័សជាមួយនឹងសារដែលបានសរសេរជាមុន នៅពេលដោះស្រាយបញ្ហាទូទៅដូចជាការកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញ ឬការសាកសួរគណនីដោយមិនចាំបាច់វាយបញ្ចូលរាល់ការឆ្លើយតបដោយដៃរាល់ពេលដែលពួកគេទទួលបានសំណើស្រដៀងគ្នាពីអតិថិជនផ្សេងៗគ្នា។ ជាមួយនឹងសមត្ថភាពស្វ័យប្រវត្តិកម្មផ្អែកលើច្បាប់ដែលបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងដំណោះស្រាយកម្មវិធី helpdesk របស់ ProProf អ្នកអាចធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មការងារដដែលៗដូចជាការផ្តល់សំបុត្រដោយផ្អែកលើកម្រិតអាទិភាព ដូច្នេះក្រុមរបស់អ្នកមិនមានការងារដោយដៃច្រើនពេកពាក់ព័ន្ធនឹងការគ្រប់គ្រងសំណួរចូល ដែលផ្តល់ពេលច្រើនសម្រាប់ពួកគេផ្តោតលើ ផ្តល់បទពិសោធន៍គាំទ្រដ៏ល្អជំនួសវិញ! សរុបមក ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយគ្រប់ជ្រុងជ្រោយដែលជួយសម្រួលដល់វិធីសាស្រ្តរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នកក្នុងការគ្រប់គ្រងសំណួរដែលចូលមក នោះមើលទៅមិនឆ្ងាយជាងប្រព័ន្ធ helpdesk ដែលមានមូលដ្ឋានលើពពករបស់យើងទេ វានឹងធ្វើឱ្យជីវិតកាន់តែងាយស្រួលមិនត្រឹមតែសម្រាប់ក្រុមរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវការពេញចិត្តជារួមផងដែរ។ កម្រិតក្នុងចំណោមអតិថិជនដែលពេញចិត្តចំពោះដំណោះស្រាយភ្លាមៗ!

Eritrium Help Desk គឺជាកម្មវិធីអាជីវកម្មដ៏មានឥទ្ធិពលដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីជួយក្រុមហ៊ុនផ្តល់ការគាំទ្រកាន់តែប្រសើរដល់អតិថិជនរបស់ពួកគេ។ វាគឺជាផ្នែកមួយនៃឈុត Eritrium CRM ដែលមានន័យថាវាអាចត្រូវបានរួមបញ្ចូលគ្នាយ៉ាងរលូនជាមួយនឹងផលិតផល Eritrium ផ្សេងទៀតសម្រាប់ដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជនពេញលេញ។ ជាមួយនឹង Eritrium Help Desk អ្នកអាចគ្រប់គ្រងអន្តរកម្មអតិថិជនរបស់អ្នកទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយ។ កម្មវិធីកត់ត្រារាល់អន្តរកម្មជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក រួមទាំងការហៅទូរសព្ទ អ៊ីមែល និងទូរសារ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមានការយល់ដឹងពេញលេញអំពីរបៀបដែលអ្នកកំពុងគាំទ្រអតិថិជនរបស់អ្នក និងជួយអ្នកក្នុងការកំណត់តំបន់ដែលអាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង។ មុខងារសំខាន់មួយរបស់ Eritrium Help Desk គឺសមត្ថភាពបង្កើត និងគ្រប់គ្រងសំបុត្របញ្ហា។ នៅពេលណាដែលអតិថិជនរាយការណ៍អំពីបញ្ហា ឬបញ្ហា អ្នកអាចបង្កើតសំបុត្រនៅក្នុងប្រព័ន្ធ ហើយប្រគល់វាទៅសមាជិកក្រុមដែលសមរម្យសម្រាប់ការដោះស្រាយ។ កម្មវិធីក៏រួមបញ្ចូលលំហូរការងារដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកតាមដានស្ថានភាពនៃសំបុត្រនីមួយៗ និងធានាថាពួកគេត្រូវបានដោះស្រាយនៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងកម្រិតសេវាកម្ម (SLAs) ដែលបានកំណត់។ Eritrium Help Desk ក៏រួមបញ្ចូលនូវសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងអតិថិជន និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដ៏រឹងមាំផងដែរ។ អ្នកអាចរក្សាទុកព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធទាំងអស់អំពីអតិថិជនរបស់អ្នកនៅកន្លែងតែមួយ រួមទាំងព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនង ប្រវត្តិទិញ និងទិន្នន័យពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀត។ វាធ្វើឱ្យសមាជិកក្រុមរបស់អ្នកមានភាពងាយស្រួលក្នុងការចូលប្រើព័ត៌មាននេះនៅពេលដែលពួកគេត្រូវការវា។ កម្មវិធីមានភាពងាយស្រួលក្នុងការដំឡើង និងប្រើប្រាស់។ វាមានចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើវិចារណញាណដែលតម្រូវឱ្យមានការបណ្តុះបណ្តាលតិចតួចសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ថ្មី។ លើសពីនេះ ដោយសារតែវាជាកម្មវិធីដែលមានមូលដ្ឋានលើបណ្តាញ អ្នកអាចចូលប្រើវាបានពីគ្រប់ទិសទីដោយភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។ សរុបមក ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកឧបករណ៍ដ៏មានអានុភាពដែលនឹងជួយបង្កើនសមត្ថភាពគាំទ្ររបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នក ខណៈពេលដែលផ្តល់នូវការយល់ដឹងដ៏មានតម្លៃចំពោះរបៀបដែលអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក - បន្ទាប់មកមើលមិនឆ្ងាយពី Eritrium Help Desk!

Vivantio ITSM គឺជាកម្មវិធីជំនួយដ៏មានឥទ្ធិពល និងអាចបត់បែនបានដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីសម្រួលដំណើរការគ្រប់គ្រងសេវាកម្ម IT របស់អ្នក។ ជាមួយនឹងមុខងារស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និងស្ថាប័នដែលភ្ជាប់មកជាមួយ Vivantio ជួយអ្នកសន្សំសំចៃពេលវេលា និងថវិកា ខណៈពេលដែលដោះលែងក្រុមជំនួយរបស់អ្នក ដើម្បីផ្តោតលើកិច្ចការសំខាន់ៗបន្ថែមទៀត ដូចជាការធ្វើផែនការអាជីវកម្ម និងការគ្រប់គ្រងជាដើម។ ជាដំណោះស្រាយផ្នែកទន់ផ្នែកជំនួយដែលគួរឱ្យទុកចិត្តបំផុតមួយនៅលើទីផ្សារ Vivantio ផ្តល់នូវមុខងារកម្រិតខ្ពស់ជាច្រើនដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ដំណើរការ ITIL សំខាន់ៗដូចជាឧប្បត្តិហេតុ បញ្ហា ការផ្លាស់ប្តូរ និងការគ្រប់គ្រងសេវាកម្ម។ មិនថាអ្នកកំពុងស្វែងរកសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងទ្រព្យសកម្ម ឬត្រូវការមុខងារធ្វើសមកាលកម្ម AD/LDAP ទេ Vivantio មានអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីបង្កើតបរិយាកាសសេវាកម្មដ៏ល្អរបស់អ្នក។ លក្ខណៈពិសេសដ៏លេចធ្លោមួយរបស់ Vivantio គឺសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការធ្វើកិច្ចការប្រចាំថ្ងៃដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដើម្បីឱ្យក្រុមជំនួយរបស់អ្នកអាចផ្តោតលើបញ្ហាស្មុគស្មាញបន្ថែមទៀត។ ជាមួយនឹងលំហូរការងារដោយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់ការធ្វើដំណើរសំបុត្រ ការកើនឡើង និងការដោះស្រាយ អ្នកអាចធានាថាបញ្ហាទាំងអស់ត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងរហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាព។ លើសពីនេះ ជាមួយនឹង SLAs ដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបាន (កិច្ចព្រមព្រៀងកម្រិតសេវាកម្ម) អ្នកអាចកំណត់ការរំពឹងទុកសម្រាប់ពេលវេលាឆ្លើយតប និងគោលដៅដំណោះស្រាយដោយផ្អែកលើកម្រិតអាទិភាព។ មុខងារសំខាន់មួយទៀតរបស់ Vivantio គឺសមត្ថភាពរាយការណ៍ដ៏រឹងមាំរបស់វា។ ជាមួយនឹងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងពេលវេលាជាក់ស្តែងដែលផ្តល់នូវការយល់ដឹងអំពីនិន្នាការបរិមាណសំបុត្រ រង្វាស់ប្រតិបត្តិការភ្នាក់ងារ ការវាយតម្លៃការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន (CSAT) និងច្រើនទៀត - អ្នកនឹងមានទិន្នន័យទាំងអស់ដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយការយល់ដឹងអំពីរបៀបដែលល្អបំផុតដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការជំនួយរបស់អ្នក។ បន្ថែមពីលើមុខងារស្នូលទាំងនេះ Vivantio ក៏ផ្តល់ជូននូវសមត្ថភាពកម្រិតខ្ពស់មួយចំនួនដែលត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសសម្រាប់អង្គការកម្រិតសហគ្រាស។ ឧទាហរណ៍: - ការគ្រប់គ្រងទ្រព្យសកម្ម៖ តាមដានទ្រព្យសម្បត្តិផ្នែករឹងទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយជាមួយនឹងព័ត៌មានលំអិតអំពីប្រវត្តិទីតាំងរបស់ធាតុនីមួយៗ។ - AD/LDAP សមកាលកម្ម៖ ធ្វើសមកាលកម្មទិន្នន័យអ្នកប្រើប្រាស់ដោយស្វ័យប្រវត្តិពី Active Directory ឬ LDAP directory។ - SSO (Single Sign-On)៖ អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ចូលម្តងដោយប្រើព័ត៌មានសម្ងាត់ដែលមានស្រាប់របស់ពួកគេនៅលើកម្មវិធីជាច្រើន។ - មូលដ្ឋានចំណេះដឹង៖ បង្កើតមូលដ្ឋានទិន្នន័យដែលអាចស្វែងរកបាននៃអត្ថបទដែលភ្នាក់ងារអាចប្រើជាឯកសារយោងនៅពេលដោះស្រាយសំបុត្រ។ - វិបផតថលសេវាកម្មខ្លួនឯង៖ ផ្តល់សិទ្ធិដល់អ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយដោយផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវការចូលទៅកាន់អត្ថបទមូលដ្ឋានចំណេះដឹង ក៏ដូចជាសមត្ថភាពក្នុងការដាក់សំបុត្រដោយផ្ទាល់តាមរយៈវិបផតថលអនឡាញ។ សរុបមក Vivantio ITSM ផ្តល់ឱ្យអាជីវកម្មនូវដំណោះស្រាយទាំងអស់ក្នុងមួយសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការសេវាកម្មព័ត៌មានវិទ្យារបស់ពួកគេប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ភាពបត់បែនរបស់វាអនុញ្ញាតឱ្យវាត្រូវបានប្ដូរតាមបំណងតាមតម្រូវការជាក់លាក់ ខណៈពេលដែលនៅតែរក្សាបាននូវភាពជឿជាក់កម្រិតខ្ពស់ ដែលធ្វើឱ្យវាលេចធ្លោក្នុងចំណោមដំណោះស្រាយកម្មវិធីជំនួយផ្សេងទៀតដែលមាននៅលើទីផ្សារនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។

Facil HelpDesk៖ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការគាំទ្រអតិថិជនចុងក្រោយ នៅក្នុងពិភពធុរកិច្ចដែលមានល្បឿនលឿននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ការគាំទ្ររបស់អតិថិជនគឺជាទិដ្ឋភាពសំខាន់នៃស្ថាប័នជោគជ័យណាមួយ។ ជាមួយនឹងការកើនឡើងនៃអាជីវកម្មអនឡាញ និងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក វាកាន់តែមានសារៈសំខាន់ក្នុងការផ្តល់នូវសេវាកម្មអតិថិជនដ៏ល្អឥតខ្ចោះ ដើម្បីធានាបាននូវការពេញចិត្ត និងភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។ នេះគឺជាកន្លែងដែល Facil HelpDesk ចូលមក - កម្មវិធីជំនួយដ៏មានអានុភាព និងងាយស្រួលប្រើដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីសម្រួលដំណើរការជំនួយអតិថិជនរបស់អ្នក។ Facil HelpDesk គឺជាប្រព័ន្ធលក់សំបុត្រតាមគេហទំព័រ ដែលអាចឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់តាមដាន និងគ្រប់គ្រងសំណើជំនួយរបស់ពួកគេបានលឿនជាងមុន។ វាផ្អែកលើអាជ្ញាប័ណ្ណ GNU 2 ដែលមានន័យថាអ្នកមានសេរីភាពក្នុងការប្រើប្រាស់ កែប្រែ និងចែកចាយកម្មវិធីតាមតម្រូវការរបស់អ្នក។ កម្មវិធីនេះរួមបញ្ចូលលក្ខណៈពិសេសជាច្រើនដូចជាអត្ថបទដែលមានមតិយោបល់ សុពលភាពអ៊ីមែលសម្រាប់ការចុះឈ្មោះ នាយកដ្ឋាន របាយការណ៍មូលដ្ឋាន។ល។ ដែលធ្វើឱ្យវាក្លាយជាដំណោះស្រាយទាំងអស់សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងតម្រូវការជំនួយអតិថិជនរបស់អ្នក។ រចនាឡើងសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនខ្នាតតូច និងមធ្យមដែលមានសមាជិកម្នាក់ ឬច្រើននាក់នៃបុគ្គលិក ឬអ្នកដែលចង់រៀបចំទំនាក់ទំនង ពីព្រោះមតិយោបល់របស់អតិថិជនមានប្រយោជន៍សម្រាប់គេហទំព័រ ឬអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ Facil HelpDesk ផ្តល់នូវជម្រើសដែលអាចទទួលយកបានចំពោះដំណោះស្រាយតុជំនួយគេហទំព័រដែលមានតម្លៃខ្ពស់ផ្សេងទៀតដែលទាមទារអាជ្ញាប័ណ្ណប្រចាំឆ្នាំ។ ជាមួយនឹង Facil HelpDesk អ្នកនឹងមានសិទ្ធិចូលប្រើកូដប្រភព (PHP) ពេញលេញដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងទាំងស្រុងលើជម្រើសប្ដូរតាមបំណង។ អត្ថប្រយោជន៍សំខាន់មួយនៃការប្រើប្រាស់ Facil HelpDesk គឺភាពងាយស្រួលនៃការប្រើប្រាស់របស់វា។ កម្មវិធីនេះត្រូវបានរចនាឡើងដោយភាពសាមញ្ញក្នុងចិត្ត ដូច្នេះសូម្បីតែអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមិនមែនជាបច្ចេកទេសក៏អាចរុករកបានយ៉ាងងាយស្រួលតាមរយៈលក្ខណៈពិសេសរបស់វាដោយគ្មានការលំបាកណាមួយឡើយ។ អ្នក​អាច​ដាក់​សំបុត្រ​ពី​បី​វិធី​ផ្សេង​គ្នា៖ ទម្រង់​បណ្ដាញ (អ្នក​ប្រើ​ដែល​បាន​ចុះ​ឈ្មោះ) ទម្រង់​ទំនាក់ទំនង (អ្នក​ប្រើ​ដែល​មិន​បាន​ចុះ​ឈ្មោះ) និង​អ៊ីមែល។ សូមក្រឡេកមើលឱ្យកាន់តែដិតដល់នូវមុខងារសំខាន់ៗមួយចំនួនដែលផ្តល់ដោយ Facil HelpDesk៖ ការគ្រប់គ្រងសំបុត្រ៖ Facil Helpdesk អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតសំបុត្របានយ៉ាងរហ័ស និងងាយស្រួលពីប្រភពជាច្រើន រួមទាំងសារអ៊ីមែលដែលបានផ្ញើដោយផ្ទាល់ទៅក្នុងប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នក ឬតាមរយៈទម្រង់គេហទំព័រនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក។ នៅពេលបង្កើតសំបុត្រទាំងនេះ ត្រូវបានកំណត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវលេខយោងតែមួយគត់ ដែលអាចប្រើបានដោយទាំងអតិថិជន និងបុគ្គលិកដូចគ្នា នៅពេលទំនាក់ទំនងអំពីបញ្ហាជាក់លាក់ដែលទាក់ទងជាពិសេសចំពោះពួកគេ។ វាលសំបុត្រដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបាន៖ ជាមួយ Facil Helpdesk អ្នកអាចប្ដូរតាមបំណងនូវកន្លែងលក់សំបុត្រតាមតម្រូវការជាក់លាក់របស់អ្នក ដូចជាកម្រិតអាទិភាព ឬវាលផ្ទាល់ខ្លួនដូចជាប្រភេទផលិតផលជាដើម។ ធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់ភ្នាក់ងារ/បុគ្គលិកក្នុងការដោះស្រាយសំណើទាំងនេះប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ខណៈពេលដែលផ្តល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវត្រឡប់ទៅអតិថិជនក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។ ការជូនដំណឹងតាមអ៊ីមែល៖ Facil helpdesk ផ្ញើការជូនដំណឹងដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមរយៈអ៊ីមែល នៅពេលណាដែលមានការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលើសំបុត្រដែលមានស្រាប់ ដើម្បីឱ្យទាំងអតិថិជន និងបុគ្គលិកទទួលបានព័ត៌មានអំពីវឌ្ឍនភាពដែលកំពុងដំណើរការឆ្ពោះទៅរកការដោះស្រាយបញ្ហារបស់ពួកគេយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដោយមិនចាំបាច់មានការពន្យារពេលអ្វីឡើយ! មូលដ្ឋានចំណេះដឹង៖ មុខងារមូលដ្ឋានចំណេះដឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតអត្ថបទដែលទាក់ទងជាពិសេសចំពោះសំណួរទូទៅដែលអតិថិជនសួរញឹកញាប់ ដូច្នេះកាត់បន្ថយបន្ទុកការងារយ៉ាងខ្លាំង ខណៈពេលដែលផ្តល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវត្រឡប់ទៅពួកគេវិញភ្លាមៗដោយមិនមានការពន្យារពេលអ្វីឡើយ! រាយការណ៍៖ ជួយសម្រួលដល់ដំណើរការធ្វើការសម្រេចចិត្តបានប្រសើរជាងមុន តាមរយៈសមត្ថភាពរាយការណ៍លម្អិតដែលបានផ្តល់ជូននៅក្នុងវេទិកានេះ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រង/ម្ចាស់ធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលមានព័ត៌មាន ដោយផ្អែកលើទិន្នន័យដែលជំរុញដោយទិន្នន័យដែលប្រមូលបានតាមពេលវេលាទាក់ទងនឹងរង្វាស់នៃការអនុវត្ត ដូចជាពេលវេលាឆ្លើយតបជាដើម ដោយជួយកែលម្អកម្រិតប្រសិទ្ធភាពរួមនៅគ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់ដែលពាក់ព័ន្ធ។ ក្នុងការដំណើរការអាជីវកម្មជោគជ័យតាមអ៊ីនធឺណិតថ្ងៃនេះ! សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ សរុបសេចក្តីមក ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលមានតម្លៃសមរម្យ ប៉ុន្តែមានអនុភាពដែលជួយសម្រួលដំណើរការគាំទ្រអតិថិជនរបស់អ្នក នោះមិនមើលទៅលើសពី Facil Helpdesk ទេ! ជាមួយនឹងចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើរបស់វា គួបផ្សំជាមួយនឹងមុខងារកម្រិតខ្ពស់ដូចជា វាលសំបុត្រដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបាន និងមុខងារមូលដ្ឋានចំណេះដឹង រួមជាមួយនឹងសមត្ថភាពរាយការណ៍លម្អិតធ្វើឱ្យវេទិកានេះជាជម្រើសដ៏ល្អក្នុងចំណោមអាជីវកម្មខ្នាតតូច-មធ្យម ដែលទន្ទឹងរង់ចាំការកែលម្អកម្រិតប្រសិទ្ធភាពរួមនៅគ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការដំណើរការអាជីវកម្មជោគជ័យលើអ៊ីនធឺណិតនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ !

HuntingSoftOne៖ កម្មវិធី Ultimate Hunter Software និង Hunting Journal តើអ្នកជាអ្នកប្រមាញ់ចូលចិត្តស្វែងរកឧបករណ៍ដែលអាចទុកចិត្តបាន ដើម្បីជួយអ្នករៀបចំផែនការ តាមដាន និងវាស់វែងគោលដៅប្រមាញ់របស់អ្នកមែនទេ? រកមើលមិនឆ្ងាយជាង HuntingSoftOne - កម្មវិធីអ្នកប្រមាញ់ចុងក្រោយនិងទស្សនាវដ្តីប្រមាញ់។ ជាមួយ HuntingSoftOne អ្នកអាចតាមដានសកម្មភាពបរបាញ់របស់អ្នកទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយ។ មិនថាវាកំពុងស្វែងរកទីតាំងថ្មី តាមដានការមើលហ្គេម ឬថតការបរបាញ់ដោយជោគជ័យនោះទេ កម្មវិធីនេះបានជួយអ្នកឱ្យអស់ពីសមត្ថភាព។ និយាយថាលាហើយចំពោះកំណត់ត្រាដែលខ្ចាត់ខ្ចាយ និងទិន្នន័យដែលមិនរៀបចំ - HuntingSoftOne ធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលក្នុងការបន្តនៅលើកំពូលនៃហ្គេមបរបាញ់របស់អ្នក។ ប៉ុន្តែនោះមិនមែនទាំងអស់នោះទេ – HuntingSoftOne ក៏ជួយអ្នកកំណត់ទីតាំងបរបាញ់ដ៏ល្អបំផុតដោយផ្អែកលើកត្តាដូចជាលក្ខខណ្ឌអាកាសធាតុ លក្ខណៈដី និងគំរូអាកប្បកិរិយារបស់សត្វ។ ជាមួយនឹងព័ត៌មាននេះនៅចុងម្រាមដៃរបស់អ្នក អ្នកអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលមានព័ត៌មានអំពីកន្លែងដែលត្រូវស្វែងរកបន្ទាប់ និងបង្កើនឱកាសជោគជ័យរបស់អ្នក។ ហើយប្រសិនបើការគ្រប់គ្រងអាវុធរបស់អ្នកមានការរំខានសម្រាប់អ្នក HuntingSoftOne មានដំណោះស្រាយសម្រាប់រឿងនោះ។ កម្មវិធីនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកងាយស្រួលក្នុងការតាមដានអាវុធទាំងអស់នៅក្នុងការប្រមូលរបស់អ្នក - ពីកាំភ្លើងទៅកាំភ្លើងខ្លីរហូតដល់កាំភ្លើងខ្លី។ អ្នកអាចកត់ត្រាព័ត៌មានលម្អិតសំខាន់ៗដូចជា ផលិត/ម៉ូដែល/លេខសៀរៀល ព្រមទាំងប្រវត្តិថែទាំ ដូច្នេះអ្វីៗទាំងអស់ត្រូវបានរៀបចំនៅកន្លែងតែមួយ។ ដូច្នេះហេតុអ្វីបានជាអ្នកប្រមាញ់ជាច្រើនចូលចិត្ត HuntingSoftOne? វាសាមញ្ញ - កម្មវិធីនេះត្រូវបានរចនាឡើងដោយមានអ្នកប្រមាញ់ក្នុងចិត្ត។ វាជាចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើដែលធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្នាក្នុងការប្រើប្រាស់ដោយមិនគិតពីកម្រិតជំនាញបច្ចេកទេសរបស់ពួកគេ។ លើសពីនេះ លក្ខណៈពិសេសដ៏មានអានុភាពរបស់វាត្រូវបានកែសម្រួលជាពិសេសឆ្ពោះទៅរកការជួយអ្នកប្រមាញ់ឱ្យសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ពួកគេកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។ សរុប​មក: - តាមដានរាល់សកម្មភាពបរបាញ់របស់អ្នក។ - កំណត់ទីតាំងបរបាញ់ដ៏ល្អបំផុតដោយផ្អែកលើកត្តាផ្សេងៗ - គ្រប់គ្រងអាវុធទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយ សូមកុំឱ្យភាពមិនចុះសម្រុងគ្នារារាំងសក្ដានុពលរបស់អ្នកក្នុងនាមជាអ្នកប្រមាញ់តទៅទៀត! សាកល្បងប្រើ HuntingSoftOne ថ្ងៃនេះ ហើយមើលពីរបៀបដែលវាអាចជួយយកជំនាញរបស់អ្នកទៅកម្រិតបន្ទាប់!

Ultimate IT Tool គឺជាកម្មវិធីរាយការណ៍រោគវិនិច្ឆ័យដ៏មានឥទ្ធិពល និងអាចបត់បែនបានដែលត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់អាជីវកម្មគ្រប់ទំហំ។ ជាមួយនឹងឧបករណ៍ដែលភ្ជាប់មកជាមួយជាង 15 កម្មវិធីនេះធ្វើឱ្យមានភាពងាយស្រួលក្នុងការសាកសួរកុំព្យូទ័រ កុំព្យូទ័រយួរដៃ ឬទូរស័ព្ទ Windows របស់អ្នកសម្រាប់ព័ត៌មានដែលអ្នកត្រូវការ។ មិនថាអ្នកជាអ្នកជំនាញផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យា ឬគ្រាន់តែចង់បង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក Ultimate IT Tool មានអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីបំពេញការងារ។ លក្ខណៈពិសេសកំណែឥតគិតថ្លៃ៖ កំណែឥតគិតថ្លៃរបស់ Ultimate IT Tool ភ្ជាប់មកជាមួយមុខងារមានប្រយោជន៍ជាច្រើន ដែលអាចជួយអ្នកក្នុងការវិនិច្ឆ័យ និងដោះស្រាយបញ្ហាទូទៅនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។ ទាំងនេះ​រួម​បញ្ចូល​ទាំង: - បង្ហាញឈ្មោះកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក៖ មុខងារនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកយ៉ាងរហ័សតាមឈ្មោះ។ - បង្ហាញការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញរបស់អ្នក៖ ឧបករណ៍នេះផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញរបស់អ្នក រួមទាំងអាសយដ្ឋាន IP របាំងបណ្តាញរង ច្រកចេញចូលលំនាំដើម និងម៉ាស៊ីនមេ DNS ។ - ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលការណ៍ក្រុម៖ លក្ខណៈពិសេសនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកពិនិត្យមើលបច្ចុប្បន្នភាពចំពោះគោលការណ៍ក្រុមនៅលើម៉ាស៊ីនរបស់អ្នក។ - លទ្ធផលគោលការណ៍ក្រុម៖ ជាមួយនឹងឧបករណ៍នេះ អ្នកអាចមើលលទ្ធផលនៃការកំណត់គោលការណ៍ក្រុមដែលបានអនុវត្តចំពោះម៉ាស៊ីនរបស់អ្នក។ - បញ្ជីម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពដែលបានដំឡើង៖ មុខងារនេះបង្ហាញបញ្ជីម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពទាំងអស់ដែលបានដំឡើងនៅលើម៉ាស៊ីនរបស់អ្នក។ - ឧបករណ៍វិភាគបណ្តាញ៖ Ultimate IT Tool រួមបញ្ចូលឧបករណ៍វិភាគបណ្តាញជាច្រើន ដែលអាចជួយកំណត់បញ្ហាការតភ្ជាប់ និងបញ្ហាផ្សេងទៀតជាមួយបណ្តាញរបស់អ្នក។ - ឧបករណ៍វិនិច្ឆ័យម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព៖ ឧបករណ៍នេះផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីស្ថានភាពម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព និងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ។ លក្ខណៈពិសេសកំណែពេញ៖ សម្រាប់អ្នកដែលត្រូវការមុខងារកម្រិតខ្ពស់បន្ថែមទៀតពីកម្មវិធីរាយការណ៍រោគវិនិច្ឆ័យរបស់ពួកគេ កំណែពេញលេញនៃ Ultimate IT Tool ផ្តល់នូវមុខងារកាន់តែច្រើន។ ទាំងនេះ​រួម​បញ្ចូល​ទាំង: - លុបឯកសារបណ្តោះអាសន្នចេញពីម៉ាស៊ីនរបស់អ្នក៖ មុខងារនេះជួយបង្កើនទំហំថាសដោយយកឯកសារបណ្តោះអាសន្នចេញពីប្រព័ន្ធរបស់អ្នក។ - មើលកំហុសព្រឹត្តិការណ៍ប្រព័ន្ធចុងក្រោយបំផុត៖ ជាមួយនឹងឧបករណ៍នេះ អ្នកអាចមើលកំហុសព្រឹត្តិការណ៍ប្រព័ន្ធថ្មីៗដែលអាចប៉ះពាល់ដល់ដំណើរការ ឬស្ថេរភាពនៅលើម៉ាស៊ីនរបស់អ្នក។ - នាំចេញទិន្នន័យទៅជា CSV៖ សមត្ថភាពក្នុងការនាំចេញទិន្នន័យជាទម្រង់ CSV ធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលក្នុងការចែករំលែកព័ត៌មានជាមួយសហសេវិក ឬវិភាគទិន្នន័យនៅក្នុងកម្មវិធីផ្សេងទៀតដូចជា Excel ។ - List Network Drives៖ មុខងារនេះបង្ហាញបញ្ជី Drive Network ទាំងអស់ដែលភ្ជាប់ទៅម៉ាស៊ីនរបស់អ្នក។ - ចាប់យកបញ្ហា៖ ឧបករណ៍ដោះស្រាយបញ្ហាការចាប់យកអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើចាប់យករូបថតអេក្រង់និងឯកសារកត់ត្រានៅពេលដោះស្រាយបញ្ហានៅលើម៉ាស៊ីនរបស់ពួកគេ។ .- ឧបករណ៍វិនិច្ឆ័យម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព - ​​ឧបករណ៍វិនិច្ឆ័យម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពកម្រិតខ្ពស់ផ្តល់នូវព័ត៌មានលម្អិតអំពីស្ថានភាពម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព និងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ .- លុបព័ត៌មានសម្ងាត់ដែលមិនប្រើ - លុបព័ត៌មានសម្ងាត់ដែលមិនប្រើដែលបានរក្សាទុកក្នុងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងព័ត៌មានសម្ងាត់របស់វីនដូ .- លទ្ធផលអ៊ីមែលទៅវាវិស្វករនិងក្រុម - ផ្ញើរបាយការណ៍តាមរយៈអ៊ីមែលដោយផ្ទាល់ពីក្នុងកម្មវិធី ហេតុអ្វីត្រូវជ្រើសរើស Ultimate IT Tool? មានហេតុផលជាច្រើនដែលអាជីវកម្មជ្រើសរើស Ultimate IT Tool ជាកម្មវិធីរាយការណ៍រោគវិនិច្ឆ័យ។ នេះគ្រាន់តែជាមួយចំនួនប៉ុណ្ណោះ៖ 1) ចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើ៖ ចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើ ធ្វើឱ្យវាមានភាពងាយស្រួលសម្រាប់នរណាម្នាក់ - ដោយមិនគិតពីជំនាញបច្ចេកទេស - ដើម្បីប្រើកម្មវិធីនេះប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ 2) របាយការណ៍ទូលំទូលាយ៖ ជាមួយនឹងឧបករណ៍ដែលភ្ជាប់មកជាមួយជាង 15 នៅក្នុងការចោលរបស់វា UltimateITTool ផ្តល់នូវរបាយការណ៍ដ៏ទូលំទូលាយដែលគ្របដណ្តប់គ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃដំណើរការ និងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធរបស់ម៉ាស៊ីន។ 3) ដំណោះស្រាយដែលមានប្រសិទ្ធភាព៖ បើប្រៀបធៀបការវិនិច្ឆ័យផ្សេងទៀត ការវិភាគផ្នែកទន់នៅលើទីផ្សារ ដំណោះស្រាយចុងក្រោយបំផុតITToolisaverycost-effectivesolution ដែលផ្តល់នូវភាពពេញលេញនៃមុខងារ អ្នកត្រូវមើលទិន្នន័យតម្លៃដែលអ្នកអាចធ្វើបាន។ 4) ការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃអាចរកបាន៖ ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដក្នុងចិត្តថា UltimateITToolistheright សមនឹងអាជីវកម្មរបស់អ្នក នោះអ្នកអាចសាកល្បងបានដោយមិនគិតថ្លៃមុនពេលចាប់ផ្តើមការប្តេជ្ញាចិត្ត។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសាកល្បងលក្ខណៈ និងមុខងារនៃកម្មវិធីកុំព្យូទ័រ ដោយមិនគិតពីការវិនិយោគលើកំណែពេញលេញ។ 5) ការគាំទ្រអតិថិជនដ៏ល្អ៖ ក្រុមរបស់យើងគឺខិតខំប្រឹងប្រែងក្នុងការផ្តល់នូវការគាំទ្រអតិថិជនដ៏ល្អឥតខ្ចោះនៅគ្រប់ដំណាក់កាលនៃការធ្វើដំណើររបស់អ្នកជាមួយនឹងពួកយើង។ ថាតើការឆ្លើយសំណួរអំពីលក្ខណៈពិសេសជំនួយការដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកជាមួយនឹងការដំឡើង ឬការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធក៏ដោយ យើងនឹងធ្វើការនៅទីនេះសម្រាប់អ្នកគ្រប់ជំហាន។ សេចក្តីសន្និដ្ឋាន In conclusion,theUltimateITToolisapowerfulandflexiblediagnosticreportingapplicationthatprovidescomprehensiveinformationaboutyourmachine’sperformanceandconfiguration.Withover15built-intoolsavailable,thissoftwaremakesiteasytodiagnoseandtroubleshootcommonissuesonyourcomputer.Whetherit’sremovingtemporaryfilesfromyoursystem,capturingissuesorsendingreportsviaemaildirectlyfromwithintheapplication,theUltimateITToolhasallthefunctionalityyouneedtomanageyourmachineseffectively.Soifyou’relookingforacost-effectivesolutionthatwillhelpimproveproductivityinyourbusiness,giveitatrialtoday!

ReState - Maintenance (Express) គឺជាកម្មវិធីផ្នែកទន់អាជីវកម្មដ៏មានអានុភាព ដែលអាចឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់រាយការណ៍អំពីពិការភាពនៅក្នុងធាតុផ្សំនៃអចលនទ្រព្យ ឧបករណ៍ និងឧបករណ៍បច្ចេកទេសនៅទូទាំងរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការមួយ ឬច្រើន។ ការគ្រប់គ្រង និងការប្រើប្រាស់អគារមានព្រឹត្តិការណ៍ជាច្រើន ដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់អចលនទ្រព្យ។ ពួកគេបារម្ភមិនត្រឹមតែអគារខ្លួនឯងប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងឧបករណ៍បច្ចេកទេសរបស់វាទៀតផង។ អាស្រ័យលើប្រភេទនៃសកម្មភាពរបស់ម្ចាស់អចលនទ្រព្យ អ្នកគ្រប់គ្រងអចលនទ្រព្យទទួលបានព័ត៌មានប្រចាំថ្ងៃ និងរបាយការណ៍ទាក់ទងនឹងការបរាជ័យនៅក្នុងអគារ អាផាតមិន (សោរខូច បង្អួច ទុយោទឹក) ឬឧបករណ៍បច្ចេកទេស (លើក កុំព្យូទ័រ) និងនៅក្នុង ករណីមន្ទីរពេទ្យ - ឧបករណ៍វេជ្ជសាស្ត្រ។ ជាមួយនឹង ReState - Maintenance (Express) អ្នកអាចគ្រប់គ្រងគ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងការគ្រប់គ្រងថែទាំនៅក្នុងស្ថាប័នរបស់អ្នកយ៉ាងងាយស្រួល។ ដំណោះស្រាយសូហ្វវែរនេះត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីជួយអ្នកសម្រួលដំណើរការថែទាំរបស់អ្នកដោយផ្តល់នូវចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករាយការណ៍អំពីពិការភាពយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងតាមដានដំណោះស្រាយរបស់ពួកគេ។ មុខងារសំខាន់មួយនៃ ReState - Maintenance (Express) គឺជាសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការគ្រប់គ្រងរចនាសម្ព័ន្ធអង្គភាពជាច្រើន។ នេះមានន័យថា ប្រសិនបើអ្នកមានអចលនទ្រព្យ ឬទីតាំងជាច្រើនដែលត្រូវការការគ្រប់គ្រងការថែទាំ កម្មវិធីនេះអាចគ្រប់គ្រងវាទាំងអស់ពីទីតាំងកណ្តាលមួយ។ អ្នកអាចបង្កើតគណនីដាច់ដោយឡែកពីគ្នាបានយ៉ាងងាយស្រួលសម្រាប់ទីតាំង ឬអចលនទ្រព្យនីមួយៗ ហើយកំណត់អ្នកប្រើប្រាស់ជាក់លាក់ដែលមានសិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់ដោយផ្អែកលើតួនាទីរបស់ពួកគេនៅក្នុងស្ថាប័នរបស់អ្នក។ មុខងារដ៏អស្ចារ្យមួយទៀតរបស់ ReState - Maintenance (Express) គឺជាសមត្ថភាពរាយការណ៍ដែលអាចប្ដូរតាមបំណងរបស់វា។ អ្នកអាចបង្កើតរបាយការណ៍លម្អិតអំពីអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងចាប់ពីប្រភេទពិការភាព រហូតដល់ពេលវេលាដោះស្រាយ ដូច្នេះអ្នកតែងតែមានរូបភាពច្បាស់លាស់អំពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងជាមួយនឹងតម្រូវការថែទាំអចលនទ្រព្យរបស់អ្នក។ បន្ថែមពីលើលក្ខណៈពិសេសទាំងនេះ ReState - Maintenance (Express) ក៏ផ្តល់ជូននូវឧបករណ៍ផ្សេងទៀតជាច្រើនដែលត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសសម្រាប់អាជីវកម្មដែលកំពុងស្វែងរកការសម្រួលដំណើរការថែទាំរបស់ពួកគេ៖ - ការគ្រប់គ្រងទ្រព្យសកម្ម៖ រក្សាដាននៃទ្រព្យសកម្មទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងទ្រព្យសម្បត្តិ/ទីតាំងនីមួយៗ រួមទាំងលេខសៀរៀល កាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់នៃការធានា។ល។ - ការគ្រប់គ្រងសណ្តាប់ធ្នាប់ការងារ៖ បង្កើតការបញ្ជាទិញការងារសម្រាប់ការងារជួសជុល/ថែទាំនៅពេលពួកគេកើតឡើង។ - កាលវិភាគថែទាំបង្ការ៖ រៀបចំកាលវិភាគការងារថែទាំបង្ការជាប្រចាំ ដូចជាការផ្លាស់ប្តូរតម្រង HVAC ជាដើម។ - ការគ្រប់គ្រងអ្នកលក់៖ គ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកលក់ រួមទាំងកិច្ចសន្យា/កិច្ចព្រមព្រៀងជាដើម។ សរុបមក ReState - Maintenance (Express) គឺជាជម្រើសដ៏ល្អសម្រាប់អាជីវកម្មណាមួយដែលកំពុងស្វែងរកការកែលម្អដំណើរការគ្រប់គ្រងការថែទាំរបស់ពួកគេ។ ជាមួយនឹងចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើ និងមុខងារដ៏មានអានុភាពដែលត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសសម្រាប់អាជីវកម្មដែលគ្រប់គ្រងអចលនទ្រព្យ/ទីតាំងជាច្រើន – ដំណោះស្រាយកម្មវិធីនេះនឹងជួយធានាថាទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នកតែងតែត្រូវបានថែរក្សាយ៉ាងល្អ ខណៈពេលដែលសន្សំពេលវេលា និងប្រាក់នៅក្នុងដំណើរការ!

Web Help Desk Free Edition គឺជាកម្មវិធីគ្រប់គ្រងតុជំនួយដ៏មានអានុភាព និងវិចារណញាណដែលអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មគ្រប់គ្រងសំបុត្របញ្ហារបស់អ្នកប្រើចុងក្រោយទាំងអស់ និងតាមដានវដ្តនៃសំណើសេវាកម្មពីចំណុចប្រទាក់បណ្ដាញកណ្តាលមួយ។ កម្មវិធីនេះត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីសម្រួលដំណើរការលក់សំបុត្រ ធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អាជីវកម្មក្នុងការផ្តល់នូវការគាំទ្រអតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ជាមួយនឹង Web Help Desk Free Edition អាជីវកម្មអាចកំណត់ផ្លូវសំបុត្រ និងការងារដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយផ្អែកលើតម្រូវការរបស់ពួកគេ។ នេះមានន័យថាសំបុត្រត្រូវបានចាត់ចែងដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅឱ្យអ្នកបច្ចេកទេសដែលសមស្របដោយផ្អែកលើជំនាញ ឬភាពអាចរកបានរបស់ពួកគេ។ នេះជួយធានាថាសំបុត្រត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងរហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាព។ មុខងារសំខាន់មួយរបស់ Web Help Desk Free Edition គឺសំណើសេវាកម្មដ៏វិចារណញាណរបស់វា និងវិបផតថលសេវាដោយខ្លួនឯងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ។ វិបផតថលនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើចុងក្រោយដាក់សំណើ មើលបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាព និងទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកបច្ចេកទេសដោយផ្ទាល់តាមរយៈចំណុចប្រទាក់គេហទំព័រ។ វាជួយកាត់បន្ថយបន្ទុកការងារលើអ្នកបច្ចេកទេសដោយអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយដោះស្រាយបញ្ហាសាមញ្ញដោយខ្លួនឯង។ Web Help Desk Free Edition មានសម្រាប់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Windows, Linux និង Mac។ នេះធ្វើឱ្យវាមានភាពងាយស្រួលសម្រាប់អាជីវកម្មដែលមានប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការផ្សេងៗគ្នាក្នុងការប្រើប្រាស់កម្មវិធីនេះដោយគ្មានបញ្ហាភាពឆបគ្នាណាមួយឡើយ។ មុខងារដ៏អស្ចារ្យមួយទៀតនៃ Web Help Desk Free Edition គឺថាវាតម្រូវឱ្យចូលអ្នកបច្ចេកទេសតែម្នាក់ប៉ុណ្ណោះ ដោយមិនមានការផុតកំណត់ ឬកាតព្វកិច្ចឡើយ។ នេះមានន័យថាអាជីវកម្មអាចប្រើកម្មវិធីនេះបានដោយមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភអំពីការចំណាយបន្ថែម ឬដែនកំណត់។ បន្ថែមពីលើមុខងារសំខាន់ៗទាំងនេះ Web Help Desk Free Edition ក៏ផ្តល់ជូននូវឧបករណ៍មានប្រយោជន៍ជាច្រើនផ្សេងទៀត ដូចជាផ្ទាំងគ្រប់គ្រងដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបាន ឧបករណ៍រាយការណ៍ សមត្ថភាពគ្រប់គ្រងទ្រព្យសកម្ម ការរួមបញ្ចូលជាមួយសេវាផ្ទៀងផ្ទាត់ Active Directory/LDAP ក្នុងចំណោមសេវាកម្មផ្សេងទៀត ដែលធ្វើឱ្យវាក្លាយជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អសម្រាប់ខ្នាតតូច។ អង្គការដែលមានទំហំដល់មធ្យម កំពុងស្វែងរកឧបករណ៍គ្រប់គ្រងតុជំនួយដែលមានតម្លៃសមរម្យ។ សរុបមក ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រងតុជំនួយដែលអាចទុកចិត្តបាន ដែលងាយស្រួលប្រើ ប៉ុន្តែសំបូរទៅដោយមុខងារដ៏មានអានុភាព នោះកុំមើលរំលង Web Help Desk Free Edition!

AccountLockout គឺជាកម្មវិធីអាជីវកម្មដ៏មានឥទ្ធិពលដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមើលគណនី Active Directory ដែលត្រូវបានចាក់សោយ៉ាងងាយស្រួល រួមទាំងទីតាំង GEO និងព័ត៌មាននៃឧបករណ៍ដែលបណ្តាលឱ្យគណនីចាក់សោរ។ ដោយគ្រាន់តែចុចតែម្តង អ្នកអាចដោះសោគណនី និងផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់របស់វា ដោយរក្សាទុកក្រុម IT របស់អ្នកឱ្យមានតម្លៃ និងការខិតខំប្រឹងប្រែង។ កម្មវិធីនេះត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់អាជីវកម្មគ្រប់ទំហំដែលប្រើ Active Directory ជាប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងអ្នកប្រើប្រាស់ចម្បងរបស់ពួកគេ។ វាផ្តល់នូវចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណគណនីដែលត្រូវបានចាក់សោរចេញយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងចាត់វិធានការដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។ មុខងារសំខាន់មួយរបស់ AccountLockout គឺសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការផ្តល់នូវព័ត៌មានលំអិតអំពីគណនីដែលត្រូវបានចាក់សោនីមួយៗ។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងកាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលានៃការចាក់សោរ ក៏ដូចជាព័ត៌មានអំពីឧបករណ៍ ឬកម្មវិធីដែលបណ្តាលឱ្យវា។ វាអាចមានប្រយោជន៍មិនគួរឱ្យជឿក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណការគំរាមកំហែងសុវត្ថិភាពដែលអាចកើតមាន ឬដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយឧបករណ៍ ឬកម្មវិធីជាក់លាក់។ បន្ថែមពីលើការផ្តល់នូវព័ត៌មានលម្អិតអំពីគណនីដែលត្រូវបានចាក់សោគណនី AccountLockout ក៏ធ្វើឱ្យមានភាពងាយស្រួលក្នុងការដោះសោពួកវាដោយគ្រាន់តែចុចតែម្តង។ វាអាចជួយសន្សំសំចៃពេលវេលា និងការខិតខំប្រឹងប្រែងដ៏មានតម្លៃរបស់ក្រុម IT របស់អ្នកដោយលុបបំបាត់ដំណើរការដោយដៃសម្រាប់ការដោះសោគណនី។ មុខងារសំខាន់មួយទៀតរបស់ AccountLockout គឺសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការផ្លាស់ប្តូរលេខសម្ងាត់សម្រាប់គណនីដែលត្រូវបានចាក់សោ។ នេះធានាថាអ្នកប្រើប្រាស់អាចចូលប្រើឡើងវិញបានយ៉ាងរហ័ស និងសុវត្ថិភាព ដោយមិនចាំបាច់ប៉ះពាល់ដល់ព័ត៌មានសម្ងាត់សុវត្ថិភាពរបស់ពួកគេ។ សរុបមក AccountLockout គឺជាឧបករណ៍សំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្មណាមួយដោយប្រើ Active Directory ជាប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងអ្នកប្រើប្រាស់ចម្បងរបស់ពួកគេ។ លក្ខណៈពិសេសដ៏មានអានុភាពរបស់វាធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងដោះស្រាយបញ្ហាទាក់ទងនឹងគណនីដែលត្រូវបានចាក់សោ ដោយរក្សាទុកក្រុម IT របស់អ្នកឱ្យមានតម្លៃ និងការខិតខំប្រឹងប្រែង ខណៈពេលដែលធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវស្ថានភាពសុវត្ថិភាពទាំងមូល។ លក្ខណៈ​ពិសេស: - មើលព័ត៌មានលំអិតអំពីគណនី Active Directory ដែលបានចាក់សោ - កំណត់ទីតាំង GEO និងឧបករណ៍/កម្មវិធីដែលបណ្តាលឱ្យមានការចាក់សោ - ដោះសោគណនីដោយគ្រាន់តែចុចតែម្តង - ផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់សម្រាប់គណនីដែលបានចាក់សោ - ចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើ អត្ថប្រយោជន៍៖ - រក្សាទុកក្រុម IT ពេលវេលាដ៏មានតម្លៃដោយដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិទាក់ទងនឹងការដោះសោគណនី - ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវឥរិយាបថសុវត្ថិភាពទាំងមូលដោយកំណត់អត្តសញ្ញាណការគំរាមកំហែងដែលអាចកើតមាន ឬបញ្ហាជាមួយឧបករណ៍/កម្មវិធីជាក់លាក់ - ផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីព្រឹត្តិការណ៍ចាក់សោរនីមួយៗសម្រាប់គោលបំណងដោះស្រាយបញ្ហា

ServiceDesk Lite 2016៖ សម្រួលការគ្រប់គ្រងសេវាកម្មរបស់អ្នក។ ក្នុងនាមជាក្រុមហ៊ុនដែលផ្តោតលើសេវាកម្ម វាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងការត្អូញត្អែររបស់អតិថិជនក្នុងលក្ខណៈទាន់ពេលវេលា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការគ្រប់គ្រងកិច្ចសន្យាសេវាកម្ម និងការតាមដានការត្អូញត្អែររបស់អតិថិជនអាចជាការងារដ៏គួរឱ្យភ័យខ្លាចដែលទាមទារឯកសារច្រើន។ នេះគឺជាកន្លែងដែល Service Desk Lite មានប្រយោជន៍។ Service Desk Lite គឺជាកម្មវិធីគ្រប់គ្រងសេវាកម្មដែលត្រៀមរួចជាស្រេចសម្រាប់ប្រើប្រាស់ដោយឥតគិតថ្លៃ ដែលអាចឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងកិច្ចសន្យាសេវាកម្ម/AMC និងវដ្តជីវិតនៃបណ្តឹងរបស់អតិថិជនចាប់ពីការចាប់ផ្តើមបណ្តឹង ការចាត់តាំងដល់ការបិទតាមរបៀបសាមញ្ញបំផុត។ ជាមួយនឹងកម្មវិធីនេះ អ្នកអាចគ្រប់គ្រងកិច្ចសន្យាសេវាកម្ម ឬព័ត៌មានលម្អិត AMC របស់អ្នកបានយ៉ាងងាយស្រួល និងតាមដានការត្អូញត្អែររបស់អតិថិជនរបស់អ្នក។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងពិនិត្យមើលឱ្យស៊ីជម្រៅអំពីលក្ខណៈពិសេសរបស់ Service Desk Lite និងរបៀបដែលវាអាចជួយអ្នកឱ្យងាយស្រួលក្នុងការគ្រប់គ្រងសេវាកម្មរបស់អ្នក។ លក្ខណៈពិសេស 1. កិច្ចសន្យាសេវាកម្ម ជាមួយនឹង Service Desk Lite អ្នកអាចគ្រប់គ្រងកិច្ចសន្យាសេវាកម្ម ឬព័ត៌មានលម្អិត AMC របស់អ្នកយ៉ាងងាយស្រួល។ កម្មវិធីជួយឱ្យអ្នកជូនដំណឹងថាតើអតិថិជនកំពុងជាប់កិច្ចសន្យា ឬកិច្ចសន្យាបានផុតកំណត់មុនពេលចូលរួមការហៅទូរស័ព្ទសេវាកម្ម។ លក្ខណៈពិសេសនេះជួយអ្នកជៀសវាងការភាន់ច្រលំទាក់ទងនឹងស្ថានភាពនៃកិច្ចសន្យារបស់អតិថិជនរបស់អ្នក។ 2. ចុះឈ្មោះពាក្យបណ្តឹង អ្នកអាចទទួលបានការត្អូញត្អែរពីអតិថិជនពីប្រភពផ្សេងៗដូចជា អ៊ីមែល ទូរស័ព្ទ ឬគេហទំព័រ។ ការតាមដានការត្អូញត្អែរទាំងនេះអាចឱ្យអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាបានទាន់ពេលវេលា និងឆ្លើយតបយ៉ាងរហ័សទៅនឹងតម្រូវការរបស់អតិថិជន។ ជាមួយនឹង Service Desk Lite អ្នកអាចកត់ត្រាព័ត៌មានលម្អិតសំខាន់ៗដែលទាក់ទងនឹងពាក្យបណ្តឹងនីមួយៗ ដូចជាព័ត៌មានទំនាក់ទំនងអតិថិជន ព័ត៌មានលម្អិតអំពីអ្នកហៅទូរសព្ទ និងការពិពណ៌នាអំពីបណ្តឹង។ 3. ចាត់ចែងពាក្យបណ្តឹងទៅកាន់ប្រតិបត្តិករសេវាកម្ម បន្ទាប់ពីទទួលបានពាក្យបណ្តឹងពីអតិថិជន វាចាំបាច់ត្រូវចាត់ចែងទៅនាយកប្រតិបត្តិរបស់អ្នកដើម្បីដោះស្រាយភ្លាមៗ។ ការចាត់តាំងពាក្យបណ្តឹងធានាឱ្យប្រាកដថារាល់បញ្ហាទាំងអស់ត្រូវបានចូលរួមដោយនរណាម្នាក់ដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការដោះស្រាយវាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ខណៈពេលដែលជួយវិភាគបែងចែកពួកវាភ្លាមៗក្នុងចំណោមបុគ្គលិកដែលសមស្របបំផុតសម្រាប់ការដោះស្រាយប្រភេទជាក់លាក់នៃបញ្ហាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ 4. ការបិទពាក្យបណ្តឹង ដំណាក់កាលនេះកំណត់ការបញ្ចប់នៃការគ្រប់គ្រងការតវ៉ានីមួយៗដោយតាមដានស្ថានភាពរបស់វា ពោលគឺបានដោះស្រាយ ឬកំពុងរង់ចាំ ដូច្នេះសកម្មភាពទាន់ពេលវេលាត្រូវបានធ្វើឡើងនៅពេលចាំបាច់ដោយផ្អែកលើស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នរបស់ពួកគេ (បើក/មិនដោះស្រាយ)។ អ្នកអាចតាមដានព័ត៌មានលម្អិតសំខាន់ៗដូចជាសកម្មភាពដែលបានធ្វើឡើងក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា រួមជាមួយនឹងស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នរបស់ពួកគេដោយប្រើមុខងារនេះ។ អត្ថប្រយោជន៍នៃការប្រើប្រាស់ ServiceDesk Lite 2016៖ 1) ងាយស្រួលប្រើ៖ ServiceDesk Lite ត្រូវបានរចនាឡើងដោយរក្សាភាពសាមញ្ញក្នុងចិត្ត ដូច្នេះសូម្បីតែអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមិនមែនជាបច្ចេកទេសក៏មានភាពងាយស្រួលក្នុងការប្រើប្រាស់ដោយមិនទាមទារការបណ្តុះបណ្តាលពិសេសណាមួយជាមុន។ ២) ចំណេញពេលវេលា៖ កម្មវិធី​នេះ​ធ្វើ​ឱ្យ​ការងារ​ជា​ច្រើន​ធ្វើ​ដោយ​ស្វ័យ​ប្រវត្តិ​ដែល​ពាក់ព័ន្ធ​នឹង​សេវា​គ្រប់​គ្រង​ដែល​ជួយ​សន្សំ​សំចៃ​ពេល​វេលា​លើ​ការងារ​ដោយ​ដៃ។ 3) ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន៖ តាមរយៈការឆ្លើយតបយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពឆ្ពោះទៅរកការដោះស្រាយបញ្ហាដែលលើកឡើងដោយអតិថិជនតាមរយៈការតាមដានត្រឹមត្រូវ និងចាត់តាំងពួកគេក្នុងចំណោមបុគ្គលិកដែលស័ក្តិសមបំផុតសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហាប្រភេទជាក់លាក់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ៤) ដំណោះស្រាយ​ដែល​មាន​ប្រសិទ្ធភាព៖ ដោយសារវាអាចប្រើបានដោយមិនគិតថ្លៃដោយគ្មានការចំណាយលាក់កំបាំងណាមួយដែលពាក់ព័ន្ធ ធ្វើឱ្យវាក្លាយជាដំណោះស្រាយដែលមានតម្លៃសមរម្យបើប្រៀបធៀបជាមួយនឹងផលិតផលស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀតដែលមានសព្វថ្ងៃនេះ។ សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ សរុបសេចក្តីមក ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយក្នុងការគ្រប់គ្រងសេវាកម្មរបស់អ្នក ខណៈពេលដែលការកែលម្អកម្រិតផលិតភាពទាំងមូលនៅក្នុងស្ថាប័នរបស់អ្នក នោះសូមកុំមើលទៅលើសពី "ServiceDeskLite 2016"។ វាជាចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើ គួបផ្សំជាមួយនឹងមុខងារដ៏មានអានុភាព ធ្វើឱ្យការគ្រប់គ្រងសេវាកម្មមានភាពសាមញ្ញជាងពេលមុន!

BinTree Multi_Machine Control System៖ ដំណោះស្រាយចុងក្រោយសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងពហុកុំព្យូទ័រ តើអ្នកធុញទ្រាន់នឹងការលេងកុំព្យូទ័រច្រើនក្នុងពេលតែមួយមែនទេ? តើអ្នកពិបាកគ្រប់គ្រង និងគ្រប់គ្រងពួកវាទាំងអស់ឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពមែនទេ? បើដូច្នេះ BinTree Multi_Machine Control System គឺជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់អ្នក។ កម្មវិធីអាជីវកម្មដ៏មានអានុភាពនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមើល និងគ្រប់គ្រងកុំព្យូទ័រជាច្រើនដោយភាពងាយស្រួល ធ្វើឱ្យវាក្លាយជាឧបករណ៍សំខាន់សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធ មន្ទីរពិសោធន៍សាកលវិទ្យាល័យ និងនរណាម្នាក់ដែលត្រូវការគ្រប់គ្រងម៉ាស៊ីនច្រើន។ តើ BinTree Multi_Machine Control System ជាអ្វី? BinTree Multi_Machine Control System គឺជាសំណុំនៃកម្មវិធីដែលអាចឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់មើល និងគ្រប់គ្រងកុំព្យូទ័រច្រើនពីទីតាំងតែមួយ។ វាផ្តល់នូវមុខងារជាច្រើនដែលធ្វើឱ្យការគ្រប់គ្រងពហុកុំព្យូទ័រមានភាពងាយស្រួល និងមានប្រសិទ្ធភាព។ ជាមួយនឹងកម្មវិធីនេះ អ្នកប្រើប្រាស់អាចចូលប្រើកុំព្យូទ័រពីចម្ងាយនៅលើបណ្តាញរបស់ពួកគេ ផ្ញើឯកសាររវាងម៉ាស៊ីន និងអនុវត្តការងារថែទាំប្រព័ន្ធដោយមិនចាំបាច់ចាកចេញពីតុរបស់ពួកគេ។ លក្ខណៈពិសេស BinTree Multi_Machine Control System ភ្ជាប់មកជាមួយលក្ខណៈពិសេសដែលបានរចនាឡើងដើម្បីសម្រួលដល់ការគ្រប់គ្រងពហុកុំព្យូទ័រ។ នេះគឺជាលក្ខណៈសំខាន់ៗមួយចំនួន៖ 1. ការចូលប្រើកុំព្យូទ័រពីចម្ងាយ៖ ជាមួយនឹងមុខងារនេះ អ្នកប្រើប្រាស់អាចចូលប្រើកុំព្យូទ័រពីចម្ងាយនៅលើបណ្តាញរបស់ពួកគេពីទីតាំងតែមួយ។ 2. ការផ្ទេរឯកសារ៖ អ្នកប្រើប្រាស់អាចផ្ទេរឯកសាររវាងម៉ាស៊ីនបានយ៉ាងងាយស្រួលដោយប្រើមុខងារផ្ទេរឯកសារដែលភ្ជាប់មកជាមួយ។ 3. ការចែករំលែកអេក្រង់៖ មុខងារនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ចែករំលែកអេក្រង់រវាងម៉ាស៊ីនក្នុងពេលជាក់ស្តែង។ 4. ការបិទ/ចាប់ផ្តើមឡើងវិញពីចម្ងាយ៖ អ្នកប្រើប្រាស់អាចបិទពីចម្ងាយ ឬចាប់ផ្តើមម៉ាស៊ីនណាមួយនៅលើបណ្តាញរបស់ពួកគេដោយគ្រាន់តែចុចពីរបីដងប៉ុណ្ណោះ។ 5. កម្មវិធីគ្រប់គ្រងភារកិច្ច៖ មុខងារគ្រប់គ្រងភារកិច្ចអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ត្រួតពិនិត្យដំណើរការដែលកំពុងដំណើរការនៅលើម៉ាស៊ីននីមួយៗក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។ 6. ការគ្រប់គ្រងអ្នកប្រើប្រាស់៖ ជាមួយនឹងសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងអ្នកប្រើប្រាស់ដែលភ្ជាប់មកជាមួយ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចគ្រប់គ្រងគណនីអ្នកប្រើប្រាស់បានយ៉ាងងាយស្រួលនៅទូទាំងម៉ាស៊ីនទាំងអស់នៅលើបណ្តាញ។ 7. ចំណុចប្រទាក់ដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបាន៖ ចំណុចប្រទាក់អាចប្ដូរតាមបំណងបានយ៉ាងពេញលេញ ដូច្នេះអ្នកប្រើប្រាស់អាចកែសម្រួលវាតាមតម្រូវការរបស់ពួកគេ។ អត្ថប្រយោជន៍ ការប្រើប្រាស់ BinTree Multi_Machine Control System ផ្តល់នូវអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនលើវិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងកុំព្យូទ័រច្រើនបែបបុរាណ៖ 1. បង្កើនប្រសិទ្ធភាព - ដោយអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើមើល និងគ្រប់គ្រងកុំព្យូទ័រច្រើនពីទីតាំងមួយ BinTree សន្សំពេលវេលាដោយលុបបំបាត់តម្រូវការសម្រាប់ការធ្វើដំណើររវាងម៉ាស៊ីន។ 2. បង្កើនផលិតភាព - ជាមួយនឹងសមត្ថភាពចូលប្រើផ្ទៃតុពីចម្ងាយដែលភ្ជាប់មកជាមួយ BinTree ធ្វើឱ្យវាមានភាពងាយស្រួលសម្រាប់បុគ្គលិក ឬសិស្សដែលធ្វើការនៅទីតាំង ឬនាយកដ្ឋានផ្សេងៗក្នុងអង្គភាពដើម្បីសហការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដោយមិនចាំបាច់មានការប្រជុំរាងកាយដែលអាចចំណាយពេលយូរ។ 3. ការសន្សំថ្លៃដើម - ដោយកាត់បន្ថយពេលវេលាធ្វើដំណើររវាងស្ថានីយការងារ Bin Tree ជួយឱ្យអង្គការសន្សំប្រាក់ដោយកាត់បន្ថយថ្លៃដឹកជញ្ជូនដែលទាក់ទងនឹងការគ្រប់គ្រងស្ថានីយការងារច្រើន។ 4.Enhanced Security - ការប្រើប្រាស់សមត្ថភាពគ្រប់គ្រងអ្នកប្រើប្រាស់របស់ Bin Tree ធានាថាមានតែបុគ្គលិកដែលមានការអនុញ្ញាតប៉ុណ្ណោះដែលមានសិទ្ធិចូលប្រើនៅទូទាំងស្ថានីយការងារទាំងអស់ដែលភ្ជាប់តាមរយៈវេទិការបស់វា។ តើអ្នកណាអាចទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីការប្រើប្រាស់ដើមឈើប៊ីន? ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងពហុម៉ាស៊ីនរបស់ Bin Tree ត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសសម្រាប់អាជីវកម្ម សាកលវិទ្យាល័យ និងអង្គការផ្សេងទៀត ដែលមានស្ថានីយការងារជាច្រើនបានតភ្ជាប់តាមរយៈបណ្តាញ។ វាផ្តល់នូវមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធទាំងនេះ ខណៈពេលដែលធានាបាននូវពិធីការសុវត្ថិភាពត្រូវបានអនុវត្តតាម។ នេះគឺជាឧទាហរណ៍មួយចំនួនដែល bin tree អាចមានប្រយោជន៍៖ 1.System Administrators៖ សម្រាប់អ្នកជំនាញផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យាដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការថែរក្សាបណ្តាញធំៗ bin tree ផ្តល់នូវមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការត្រួតពិនិត្យដំណើរការប្រព័ន្ធ ការគ្រប់គ្រងបច្ចុប្បន្នភាព និងការដោះស្រាយបញ្ហានានានៅទូទាំងនាយកដ្ឋានផ្សេងៗនៅក្នុងស្ថាប័នមួយ។ 2.University Laboratories: នៅក្នុងស្ថាប័នស្រាវជ្រាវដូចជាសាកលវិទ្យាល័យដែលមានបន្ទប់ពិសោធន៍ជាច្រើនដែលបំពាក់ដោយឧបករណ៍ជាច្រើនប្រភេទ វាចាំបាច់នៅពេលដែលអ្នកស្រាវជ្រាវត្រូវការជំនួយពីសហសេវិកដែលប្រហែលជាមិនមានវត្តមាននៅក្នុងមន្ទីរពិសោធន៍តែមួយ។ Bin tree ធ្វើឱ្យកិច្ចសហការកាន់តែងាយស្រួល។ ដោយផ្តល់នូវសមត្ថភាពចូលប្រើផ្ទៃតុពីចម្ងាយក្នុងចំណោមមុខងារផ្សេងទៀតដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ។ 3.Small Businesses៖ អាជីវកម្មខ្នាតតូចជាញឹកញាប់មានធនធានមានកម្រិត ប៉ុន្តែនៅតែត្រូវការវិធីដ៏មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ IT។Bin tree ផ្តល់នូវដំណោះស្រាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដោយអនុញ្ញាតឱ្យម្ចាស់អាជីវកម្មខ្នាតតូច/អ្នកគ្រប់គ្រងត្រួតពិនិត្យផលិតភាពបុគ្គលិកខណៈពេលដែលធានានូវពិធីសារសុវត្ថិភាពទិន្នន័យត្រូវបានអនុវត្តតាមគ្រប់ឧបករណ៍ទាំងអស់ដែលភ្ជាប់តាមរយៈ វេទិការបស់វា។ សេចក្តីសន្និដ្ឋាន សរុបសេចក្តីមក ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងពហុម៉ាស៊ីនរបស់ Bin Tree ផ្តល់ជូនអាជីវកម្ម ដែលជាដំណោះស្រាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ IT កាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។ មុខងារជាច្រើនរបស់វារួមមានការចូលប្រើលើតុពីចម្ងាយ ការផ្ទេរឯកសារ និងការចែករំលែកអេក្រង់ធ្វើឱ្យវាល្អសម្រាប់ស្ថាប័នដែលមានស្ថានីយការងារជាច្រើនតាមបណ្តាញរបស់ពួកគេ។ ជាមួយនឹងការផ្តោតសំខាន់លើសុវត្ថិភាព protocolsandusermanagementcapabilities, BintreeisidealizationalizationalizationallookingtomanageITinfrastructure.

WorkoutPlanOne៖ កម្មវិធីរៀបចំផែនការលំហាត់ប្រាណចុងក្រោយ និងកម្មវិធី Fitness Journal តើអ្នកធុញទ្រាន់នឹងការតស៊ូដើម្បីតាមដានសកម្មភាពហាត់ប្រាណ និងគោលដៅសម្បទារបស់អ្នកមែនទេ? តើអ្នកចង់បានឧបករណ៍ដែលអាចទុកចិត្តបានដែលអាចជួយអ្នករៀបចំផែនការ តាមដាន និងវាស់វែងវឌ្ឍនភាពរបស់អ្នកដោយងាយស្រួលទេ? រកមើលមិនឆ្ងាយជាង WorkoutPlanOne - កម្មវិធីរៀបចំផែនការហាត់ប្រាណចុងក្រោយ និងកម្មវិធីទិនានុប្បវត្តិសម្បទា។ ជាមួយនឹង WorkoutPlanOne អ្នកអាចគ្រប់គ្រងការធ្វើដំណើរកាយសម្បទារបស់អ្នកដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមក។ មិនថាអ្នកជាអ្នកចាប់ផ្តើមដំបូង ឬជាអត្តពលិកដែលមានបទពិសោធន៍នោះទេ កម្មវិធីដ៏មានឥទ្ធិពលនេះមានអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អ្នក។ ចាប់ពីការកត់ត្រាសកម្មភាពហាត់ប្រាណប្រចាំថ្ងៃ ដល់ការតាមដានអាហារ និងការត្រួតពិនិត្យរាងកាយ WorkoutPlanOne គឺជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់អ្នកដែលចង់បន្តលេងហ្គេមកាយសម្បទារបស់ពួកគេ។ ដូច្នេះតើ WorkoutPlanOne ផ្តល់ជូនអ្វីខ្លះ? សូមក្រឡេកមើលឱ្យកាន់តែដិតដល់នូវលក្ខណៈសំខាន់ៗមួយចំនួនរបស់វា៖ កម្មវិធីកត់ត្រាសកម្មភាពលំហាត់ប្រចាំថ្ងៃ ការរក្សាដាននៃសកម្មភាពហាត់ប្រាណប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នកគឺចាំបាច់ប្រសិនបើអ្នកចង់ធ្វើឱ្យមានការរីកចម្រើនឆ្ពោះទៅរកគោលដៅសម្បទារបស់អ្នក។ ជាមួយនឹងកម្មវិធីកត់ត្រាសកម្មភាពហាត់ប្រាណប្រចាំថ្ងៃរបស់ WorkoutPlanOne វាងាយស្រួលក្នុងការកត់ត្រាលំហាត់ទាំងអស់ដែលអ្នកធ្វើជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ គ្រាន់តែបញ្ចូលប្រភេទនៃការធ្វើលំហាត់ប្រាណ រយៈពេល ឈុត/ការបំពេញ/ទម្ងន់ (ប្រសិនបើមាន) និងកំណត់ចំណាំ ឬមតិយោបល់អំពីរបៀបដែលវាបានទៅ។ អ្នកថែមទាំងអាចបន្ថែមលំហាត់ផ្ទាល់ខ្លួនប្រសិនបើមានអ្វីមួយជាក់លាក់ដែលមិនទាន់មាននៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យ។ កម្មវិធីតាមដានអាហារ អ្វី​ដែល​យើង​ញ៉ាំ​មាន​តួនាទី​យ៉ាង​ធំ​ចំពោះ​សុខភាព និង​សុខុមាលភាព​ទូទៅ​របស់​យើង។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលវាមានសារៈសំខាន់ក្នុងការតាមដាននូវអ្វីដែលយើងកំពុងដាក់ចូលទៅក្នុងខ្លួនរបស់យើងជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ ជាមួយនឹងមុខងារកម្មវិធីតាមដានអាហាររបស់ WorkoutPlanOne វាងាយស្រួលក្នុងការកត់ត្រារាល់អាហារ និងភេសជ្ជៈដែលអ្នកទទួលទានពេញមួយថ្ងៃ។ អ្នកអាចបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតដូចជាទំហំបម្រើ កាឡូរី/ម៉ាក្រូ/សារធាតុចិញ្ចឹម (ប្រសិនបើដឹង) ពេលវេលាប្រើប្រាស់ និងកំណត់ចំណាំ ឬមតិយោបល់អំពីរសជាតិ ឬធ្វើឱ្យអ្នកមានអារម្មណ៍យ៉ាងណា។ ម៉ូនីទ័ររាងកាយ ការវាស់វែងវឌ្ឍនភាពឆ្ពោះទៅរកគោលដៅសម្បទារបស់យើងគឺសំខាន់ណាស់ ប្រសិនបើយើងចង់រក្សាការលើកទឹកចិត្ត និងនៅលើផ្លូវ។ នោះហើយជាកន្លែងដែលម៉ូនីទ័ររាងកាយរបស់ WorkoutPlanOne ងាយស្រួលប្រើ។ មុខងារនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់កត់ត្រាការវាស់វែងផ្សេងៗដូចជាទម្ងន់ ភាគរយនៃជាតិខ្លាញ់ក្នុងខ្លួន ភាគរយនៃម៉ាសសាច់ដុំ (ប្រសិនបើដឹង) រង្វង់ចង្កេះ រង្វង់ទ្រូងជាដើម។ នៅចន្លោះពេលទៀងទាត់ (ឧ. ប្រចាំសប្តាហ៍/ប្រចាំខែ)។ ដោយការប្រៀបធៀបការវាស់វែងទាំងនេះតាមពេលវេលាដោយប្រើក្រាហ្វ/គំនូសតាងដែលផ្តល់ដោយកម្មវិធីខ្លួនវាផ្ទាល់ ឬការនាំចេញទិន្នន័យទៅជាទម្រង់ Excel/CSV សម្រាប់ការវិភាគបន្ថែមនៅខាងក្រៅបរិយាកាសកម្មវិធី អ្នកប្រើប្រាស់អាចមើលឃើញពីរបៀបដែលពួកគេកំពុងឈានទៅរកលទ្ធផលដែលចង់បាន។ ការហាត់ប្រាណដែលអាចប្ដូរតាមបំណង មនុស្សគ្រប់រូបមានតម្រូវការខុសៗគ្នានៅពេលនិយាយអំពីការហាត់ប្រាណ - ថាតើវាមានន័យថាផ្តោតលើក្រុមសាច់ដុំជាក់លាក់ច្រើនជាងអ្នកដទៃ ឬបញ្ចូលប្រភេទលំហាត់ជាក់លាក់ទៅក្នុងទម្លាប់របស់ពួកគេ។ ជាមួយនឹងមុខងារលំហាត់ប្រាណដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបានផ្តល់ជូនដោយកម្មវិធីនេះ អ្នកប្រើប្រាស់មានការគ្រប់គ្រងពេញលេញលើការរចនាផែនការហាត់ប្រាណផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេដែលតម្រូវជាពិសេសសម្រាប់ពួកគេដោយផ្អែកលើចំណូលចិត្ត/គោលដៅផ្ទាល់ខ្លួន។ ពួកគេអាចជ្រើសរើសពីគំរូដែលបានបង្កើតជាមុនដែលផ្តល់ដោយអ្នកអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធី ដែលរួមមានទម្លាប់ពេញនិយមដូចជា 5x5 Stronglifts, Starting Strength ជាដើម។ កែប្រែទម្រង់ដែលមានស្រាប់តាមតម្រូវការ/ចំណូលចិត្ត/គោលដៅនីមួយៗ ឬបង្កើតថ្មីទាំងស្រុងពីទទេ។ របាយការណ៍វឌ្ឍនភាព ការមើលឃើញលទ្ធផលជាក់ស្តែងគឺជារឿងមួយ ប៉ុន្តែការដែលអាចមើលឃើញពួកវាតាមរយៈរបាយការណ៍/ក្រាហ្វ/គំនូសតាងធ្វើឱ្យអ្វីៗកាន់តែងាយស្រួលនៅពេលព្យាយាមស្វែងយល់ពីគំរូ/និន្នាការតាមពេលវេលា។ របាយការណ៍វឌ្ឍនភាពដែលបង្កើតដោយកម្មវិធីនេះផ្តល់នូវព័ត៌មានលម្អិតអំពីការអនុវត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់លើរង្វាស់ផ្សេងៗ រួមទាំងការកើនឡើង/ការបាត់បង់កម្លាំង ការសម្រកទម្ងន់/និន្នាការកើនឡើងជាដើម។ អ្នកប្រើប្រាស់មានជម្រើសនាំចេញទិន្នន័យទៅជាទម្រង់ Excel/CSV ដូច្នេះពួកគេអាចវិភាគនិន្នាការខាងក្រៅបរិយាកាសកម្មវិធី។ ចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើងាយស្រួល រឿងចុងក្រោយដែលអ្នកណាម្នាក់ចង់បាននៅពេលប្រើបច្ចេកវិទ្យា/កម្មវិធីថ្មីគឺជាចំណុចប្រទាក់ដ៏ស្មុគស្មាញដែលចំណាយពេលរាប់ម៉ោងដើម្បីរៀន/ប្រើប្រាស់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ជាសំណាងល្អជាមួយនឹងការរចនា/ប្លង់/ប្រព័ន្ធរុករកដ៏វិចារណញាណរបស់វា កម្មវិធី Workout Plan One ធ្វើឱ្យការចាប់ផ្តើមមានភាពសាមញ្ញ សូម្បីតែសម្រាប់អ្នកដែលមិនមែនជាបុគ្គលដែលមានចំណេះដឹងផ្នែកបច្ចេកវិទ្យាក៏ដោយ។ ហេតុអ្វីត្រូវជ្រើសរើសផែនការហាត់ប្រាណមួយ? មានហេតុផលជាច្រើនដែលមនុស្សជ្រើសរើសកម្មវិធីអ្នករៀបចំផែនការហាត់ប្រាណ/កម្មវិធីទិនានុប្បវត្តិលំហាត់ប្រាណពិសេសនេះជាងជម្រើសផ្សេងទៀតដែលមាននៅលើអ៊ីនធឺណិតថ្ងៃនេះ៖ • វាផ្តល់នូវលក្ខណៈពិសេសដ៏ទូលំទូលាយដែលត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសសម្រាប់ការតាមដានការហាត់ប្រាណ/ទម្លាប់ហាត់ប្រាណ/ទម្លាប់នៃរបបអាហារ/ការវាស់វែងរាងកាយ។ • វាផ្តល់នូវគំរូដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបាន ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់កែសម្រួលផែនការទៅតាមចំណូលចិត្ត/គោលដៅនីមួយៗ។ • ចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើរបស់វាធ្វើឱ្យការចាប់ផ្តើមមានភាពសាមញ្ញ សូម្បីតែអ្នកដែលមិនមែនជាបុគ្គលដែលមានចំណេះដឹងផ្នែកបច្ចេកវិទ្យាក៏ដោយ។ • វាបង្កើតរបាយការណ៍លម្អិត/ក្រាហ្វ/គំនូសតាងដែលផ្តល់នូវការយល់ដឹងទាក់ទងនឹងការអនុវត្តលើរង្វាស់ផ្សេងៗ រួមទាំងការកើនឡើង/ការបាត់បង់កម្លាំង ការផ្លាស់ប្តូរសមាសភាពរាងកាយជាដើម។ • វាអនុញ្ញាតឱ្យនាំចេញទិន្នន័យទៅជាទម្រង់ Excel/CSV ដូច្នេះអ្នកប្រើប្រាស់អាចវិភាគនិន្នាការនៅខាងក្រៅបរិយាកាសកម្មវិធី។ • ចំណុចតម្លៃសមរម្យរបស់វាបើធៀបនឹងផលិតផលស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀតដែលមាននៅលើអ៊ីនធឺណិតសព្វថ្ងៃនេះ។ សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ សរុបសេចក្តី គម្រោង Worout Plan One ផ្តល់ជូននូវអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលត្រូវការផែនការ/ការតាមដាន/ការវាស់វែងវឌ្ឍនភាពឆ្ពោះទៅរកការសម្រេចបាននូវលទ្ធផលដែលចង់បានទាក់ទងនឹងសុខភាព/សុខុមាលភាព។ លក្ខណៈពិសេសដ៏ទូលំទូលាយរបស់វា ចំណុចប្រទាក់ដែលងាយស្រួលប្រើ និងតម្លៃដែលសមរម្យធ្វើឱ្យជម្រើសដ៏ល្អសម្រាប់អ្នកដែលកំពុងស្វែងរកការកែលម្អជីវិតគុណភាពទាំងមូលតាមរយៈ ទម្លាប់អាហារូបត្ថម្ភ/លំហាត់ប្រាណកាន់តែប្រសើរ។ ដូច្នេះហេតុអ្វីត្រូវរង់ចាំ? សាកល្បងប្រើកម្មវិធី Worout Plan One ថ្ងៃនេះ ចាប់ផ្តើមគ្រប់គ្រងជីវិត!

ជំនួយអតិថិជនពីចម្ងាយ Cybergei - ដំណោះស្រាយចុងក្រោយសម្រាប់បញ្ហាកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។ តើអ្នកធុញទ្រាន់នឹងបញ្ហាកុំព្យូទ័រដែលរំខានដល់ការងារ និងផលិតភាពរបស់អ្នកមែនទេ? តើ​អ្នក​ចង់​បាន​ដំណោះ​ស្រាយ​លឿន​និង​អាច​ទុក​ចិត្ត​បាន​ក្នុង​ការ​ដោះ​ស្រាយ​បញ្ហា​កុំព្យូទ័រ​របស់​អ្នក​ដោយ​មិន​ចាក​ចេញ​ពី​ភាព​សុខ​ស្រួល​នៃ​ផ្ទះ​ឬ​ការិយាល័យ​របស់​អ្នក? រកមើលមិនឆ្ងាយពី Cybergei Remote Customer Support ដែលជាកម្មវិធីអាជីវកម្មចុងក្រោយដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីផ្តល់ជំនួយពីចម្ងាយសម្រាប់តម្រូវការកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកទាំងអស់។ តើជំនួយអតិថិជនពីចម្ងាយ Cybergei គឺជាអ្វី? ជំនួយអតិថិជនពីចម្ងាយ Cybergei គឺជាឧបករណ៍កម្មវិធីដ៏មានអានុភាពដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបច្ចេកទេសជំនាញរបស់យើងអាចចូលប្រើ និងជួសជុលកុំព្យូទ័រ និងម៉ាស៊ីនមេ Windows, MAC ឬ Linux ពីចម្ងាយរបស់អ្នក។ ជាមួយនឹង Cybergei អ្នកអាចទទួលបានជំនួយភ្លាមៗជាមួយនឹងបញ្ហាបច្ចេកទេសណាមួយ ចាប់ពីការលុបមេរោគ រហូតដល់ការសង្គ្រោះទិន្នន័យ ដោយមិនចាំបាច់ចាកចេញពីតុរបស់អ្នក។ តើ​វា​ដំណើរការ​យ៉ាង​ដូចម្តេច? ដោយប្រើវិបផតថលកម្មវិធីងាយស្រួលប្រើរបស់យើង យើងអាចភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ទៅកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក និងធ្វើការជួសជុលក្នុងពេលជាក់ស្តែង។ អ្វី​ដែល​អ្នក​ត្រូវ​ការ​គឺ​ការ​តភ្ជាប់​អ៊ីនធឺណិត និង​បន្ទះ USB ឬ​ឌីស DVD ដែល​មាន​ឯកសារ Cybergei ISO ។ ដោយគ្រាន់តែចាប់ផ្ដើមពីឌីស ឬបន្ទះ USB បង្កើតការភ្ជាប់ការជជែកប្រកបដោយសុវត្ថិភាពជាមួយភ្នាក់ងាររបស់យើងតាមរយៈចំណុចប្រទាក់គេហទំព័ររបស់យើង ហើយអនុញ្ញាតឱ្យយើងថែរក្សាអ្វីដែលនៅសល់។ តើការប្រើប្រាស់ Cybergei មានអត្ថប្រយោជន៍អ្វីខ្លះ? សេវាកម្មរហ័ស និងអាចទុកចិត្តបាន៖ ជាមួយនឹងសមត្ថភាពគាំទ្រពីចម្ងាយរបស់ Cybergei យើងអាចធ្វើការវិនិច្ឆ័យ និងដោះស្រាយបញ្ហាបច្ចេកទេសបានយ៉ាងរហ័ស ដោយមិនចាំបាច់ទៅមើលទីតាំងរបស់អ្នកផ្ទាល់។ នេះមានន័យថា ពេលវេលារងចាំអ្នកតិចជាងមុន និងចំណាយពេលវេលាកាន់តែច្រើនលើអ្វីដែលសំខាន់បំផុត ពោលគឺដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ អ្នកបច្ចេកទេសជំនាញ៖ ក្រុមអ្នកបច្ចេកទេសដែលមានបទពិសោធន៍របស់យើងមានបទពិសោធន៍ជាច្រើនឆ្នាំក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មគាំទ្រអតិថិជនលំដាប់កំពូល។ យើងមានមោទនភាពចំពោះសេវាកម្មដែលមានគុណភាពខ្ពស់លើសពីការរំពឹងទុករាល់ពេល។ ការសង្គ្រោះទិន្នន័យ៖ ទោះបីជាកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកនឹងមិនចាប់ផ្តើមដំណើរការទៀតទេ ឬបានរងការខូចខាតរាងកាយដោយសារតែការបរាជ័យផ្នែករឹង ឬបញ្ហាផ្សេងទៀតក៏ដោយ យើងនៅតែអាចទាញយកទិន្នន័យសំខាន់ៗពីវាមុនពេលធ្វើការជួសជុល។ នេះធានាថាគ្មានឯកសារដ៏មានតម្លៃរបស់អ្នកណាមួយត្រូវបានបាត់បង់ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការជួសជុលនោះទេ។ ការធានាការពេញចិត្ត 100%៖ នៅ Cybergei សេវាគាំទ្រអតិថិជនពីចម្ងាយ យើងឈរនៅពីក្រោយការងាររបស់យើង 100% ។ ប្រសិនបើ​យើង​មិន​អាច​ដោះស្រាយ​បញ្ហា​ជាមួយ​ការ​ហៅ​សេវា​មួយ​នោះ ការ​ហៅ​សេវា​បន្ទាប់​នឹង​មិន​គិត​ថ្លៃ​ទេ! ចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើ៖ ចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើរបស់យើងធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលសម្រាប់នរណាម្នាក់ - ដោយមិនគិតពីជំនាញបច្ចេកទេស - ដើម្បីប្រើវិបផតថលកម្មវិធីរបស់យើងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ អ្នកមិនចាំបាច់ធ្វើជាអ្នកជំនាញ IT ដោយខ្លួនឯងទេ។ គ្រាន់តែធ្វើតាមការណែនាំដ៏សាមញ្ញដែលផ្តល់ដោយពួកយើង! ការតភ្ជាប់ប្រកបដោយសុវត្ថិភាព៖ យើងយល់ពីសារៈសំខាន់នៃសុវត្ថិភាព នៅពេលនិយាយអំពីការចូលប្រើព័ត៌មានរសើបនៅលើកុំព្យូទ័រពីចម្ងាយ។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលការតភ្ជាប់ទាំងអស់ដែលបានធ្វើឡើងតាមរយៈវិបផតថលកម្មវិធីរបស់យើងត្រូវបានអ៊ិនគ្រីបដោយប្រើពិធីការស្តង់ដារឧស្សាហកម្មដែលធានានូវភាពឯកជនពេញលេញពេញមួយវគ្គនីមួយៗ។ សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ សរុបសេចក្តីមក សេវាកម្មគាំទ្រអតិថិជនពីចម្ងាយ CyberGeis'Remote ផ្តល់នូវដំណោះស្រាយលឿន គួរឱ្យទុកចិត្ត និងមានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់បញ្ហាកុំព្យូទ័រគ្រប់ប្រភេទ។ ជាមួយនឹងចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើ ការណែនាំដែលងាយស្រួលធ្វើតាម និងការតភ្ជាប់ប្រកបដោយសុវត្ថិភាព អ្នកអាចជឿទុកចិត្តលើពួកយើងជាមួយនឹងតម្រូវការបច្ចេកទេសរបស់យើង។ ហេតុអ្វីត្រូវរង់ចាំ? ទាញយក CyberGeisoftware ថ្ងៃនេះហើយត្រលប់មកធ្វើការជាមួយកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកយ៉ាងរលូន និងមានប្រសិទ្ធភាព!

Help Desk Premier គឺជាកម្មវិធីជំនួយដែលផ្អែកលើគេហទំព័រដ៏មានឥទ្ធិពលដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីបំពេញតម្រូវការរបស់ស្ថាប័ន និងឧស្សាហកម្មគ្រប់ប្រភេទ។ វាគឺជាដំណោះស្រាយដែលមានតម្លៃសមរម្យដែលផ្តល់នូវលក្ខណៈពិសេសកម្រិតសហគ្រាស ដែលធ្វើឱ្យវាក្លាយជាកម្មវិធីជំនួយដែលស្វែងរកច្រើនបំផុតនៅលើទីផ្សារ។ ជាមួយនឹង Help Desk Premier អ្នកអាចសម្រួលប្រតិបត្តិការជំនួយអតិថិជនរបស់អ្នក និងផ្តល់សេវាកម្មពិសេសដល់អតិថិជនរបស់អ្នក។ កម្មវិធីនេះភ្ជាប់មកជាមួយនូវមុខងារជាច្រើនដែលអាចឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងសំបុត្រ តាមដានបញ្ហា និងដោះស្រាយបញ្ហាបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ លក្ខណៈពិសេសលេចធ្លោមួយនៃ Help Desk Premier គឺមុខងារ Service Desk របស់វា។ មុខងារនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងឧប្បត្តិហេតុ សំណើសេវាកម្ម ការផ្លាស់ប្តូរ បញ្ហា និងការចេញផ្សាយពីវេទិកាតែមួយ។ អ្នកក៏អាចបង្កើតលំហូរការងារផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ប្រភេទសំបុត្រ ឬសំណើនីមួយៗផងដែរ។ មុខងារសំខាន់មួយទៀតគឺមុខងារអនុលោមតាម ITIL ដូចជាការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរ។ ជាមួយនឹងមុខងារនេះ អ្នកអាចតាមដានការផ្លាស់ប្ដូរដែលបានធ្វើឡើងនៅក្នុងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរបស់ស្ថាប័នអ្នកយ៉ាងងាយស្រួល ហើយធានាថាពួកវាត្រូវបានចងក្រងជាឯកសារ និងអនុម័តយ៉ាងត្រឹមត្រូវមុនពេលអនុវត្ត។ Active Directory password-service ដោយខ្លួនឯងគឺជាមុខងារមានប្រយោជន៍មួយផ្សេងទៀតដែលផ្តល់ដោយ Help Desk Premier។ មុខងារនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់កំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់ពួកគេឡើងវិញដោយមិនចាំបាច់ទាក់ទងបុគ្គលិកផ្នែកជំនួយផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យា។ វាជួយសន្សំសំចៃពេលវេលាសម្រាប់ទាំងអ្នកប្រើប្រាស់ និងបុគ្គលិក IT ខណៈពេលដែលធានាការអនុលោមតាមសុវត្ថិភាព។ Help Desk Premier ក៏ផ្តល់នូវការដាក់សំបុត្រជាក្រុមរួមគ្នាសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងបញ្ហា ដែលជួយក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណបញ្ហាដែលកើតឡើងដដែលៗ ឬគំរូនៃការត្អូញត្អែររបស់អតិថិជន ដើម្បីឱ្យពួកគេអាចដោះស្រាយបានយ៉ាងសកម្មជាជាងប្រតិកម្ម។ កម្មវិធីនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយ BrightBox Solutions ដែលជាអ្នកផ្តល់ដំណោះស្រាយអាជីវកម្មឈានមុខគេ ដោយមានភាពបត់បែនក្នុងចិត្ត។ ដំណោះស្រាយត្រូវបានរៀបចំឡើងដោយរក្សាការពង្រីកក្នុងចិត្ត ដូច្នេះវារីកចម្រើនជាមួយនឹងតម្រូវការអាជីវកម្មរបស់អ្នកតាមពេលវេលា ដោយមិនមានការចំណាយបន្ថែម ឬភាពស្មុគស្មាញណាមួយពាក់ព័ន្ធ។ ចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើ (UI) ដែលផ្តល់ដោយ Help Desk Premier គឺវិចារណញាណ ប៉ុន្តែមានថាមពលគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់កម្រិតខ្ពស់ដែលត្រូវការការគ្រប់គ្រងបន្ថែមទៀតលើដំណើរការការងាររបស់ពួកគេ ខណៈដែលនៅតែមានភាពងាយស្រួលគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់អ្នកចាប់ផ្តើមដំបូងដែលចង់ចូលប្រើរហ័សដោយមិនចាំបាច់មានការបណ្តុះបណ្តាលច្រើនជាមុន! ជំនួយទូទៅ Desk Premier ពី BrightBox Solutions ផ្តល់នូវដំណោះស្រាយដែលអាចបត់បែនបាន ដែលងាយស្រួលប្រើ ប៉ុន្តែអាចធ្វើមាត្រដ្ឋានបានគ្រប់គ្រាន់ ដូច្នេះអាជីវកម្មអាចដំណើរការនៅកម្រិតកំពូល មិនថាមានបញ្ហាអ្វីកើតឡើងនោះទេ!

ប្រអប់ឧបករណ៍ Click4Assistance - កម្មវិធីអាជីវកម្មចុងក្រោយសម្រាប់ការជជែកផ្ទាល់ ការត្រួតពិនិត្យអ្នកទស្សនា និងការអញ្ជើញយ៉ាងសកម្ម តើអ្នកកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយកម្មវិធីជជែកផ្ទាល់ដ៏មានឥទ្ធិពល និងអាចបត់បែនបាន ដែលអាចជួយអ្នកឱ្យចូលរួមជាមួយអ្នកចូលមើលគេហទំព័ររបស់អ្នកក្នុងពេលជាក់ស្តែងមែនទេ? រកមើលមិនឆ្ងាយពី Click4Assistance Toolbox - កម្មវិធីអាជីវកម្មចុងក្រោយដែលរួមបញ្ចូលគ្នានូវការជជែកផ្ទាល់ ការត្រួតពិនិត្យអ្នកទស្សនា និងការអញ្ជើញយ៉ាងសកម្មទៅក្នុងកញ្ចប់តែមួយ។ ជាមួយនឹងប្រអប់ឧបករណ៍ Click4Assistance អ្នកអាចភ្ជាប់យ៉ាងងាយស្រួលជាមួយអ្នកចូលមើលគេហទំព័ររបស់អ្នក ហើយផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវជំនួយ និងជំនួយភ្លាមៗ។ មិនថាអ្នកកំពុងដំណើរការហាង e-commerce ឬអាជីវកម្មផ្អែកលើសេវាកម្មនោះទេ កម្មវិធីនេះត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីជួយអ្នកឱ្យប្រសើរឡើងនូវការចូលរួមរបស់អតិថិជន បង្កើនការបំប្លែងការលក់ និងបង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ ដូច្នេះអ្វីដែលធ្វើឱ្យ Click4Assistance Toolbox លេចធ្លោចេញពីដំណោះស្រាយកម្មវិធីជជែកផ្ទាល់ផ្សេងទៀតនៅលើទីផ្សារ? សូមក្រឡេកមើលឱ្យកាន់តែដិតដល់នូវលក្ខណៈសំខាន់ៗមួយចំនួនរបស់វា៖ ការជជែកផ្ទាល់៖ ជាមួយនឹងមុខងារជជែកផ្ទាល់របស់ Click4Assistance Toolbox អ្នកអាចទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកចូលមើលគេហទំព័ររបស់អ្នកក្នុងពេលជាក់ស្តែង។ នេះមានន័យថា ប្រសិនបើនរណាម្នាក់មានសំណួរ ឬត្រូវការជំនួយនៅពេលរុករកគេហទំព័ររបស់អ្នក ពួកគេអាចចុចលើប៊ូតុងជជែកដើម្បីចាប់ផ្តើមជជែកជាមួយភ្នាក់ងារណាមួយរបស់អ្នក។ អ្នកក៏អាចប្ដូររូបរាង និងអារម្មណ៍នៃបង្អួចជជែកតាមបំណង ដើម្បីផ្គូផ្គងអត្តសញ្ញាណម៉ាករបស់អ្នក។ ការត្រួតពិនិត្យអ្នកទស្សនា៖ ជាមួយនឹងការត្រួតពិនិត្យអ្នកទស្សនា អ្នកអាចតាមដានពីរបៀបដែលមនុស្សកំពុងធ្វើអន្តរកម្មជាមួយគេហទំព័ររបស់អ្នកក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងព័ត៌មានដូចជាទំព័រណាដែលពួកគេកំពុងទស្សនា រយៈពេលដែលពួកគេស្នាក់នៅលើទំព័រនីមួយៗ កន្លែងដែលពួកគេមកពី (ឧ. ម៉ាស៊ីនស្វែងរក ឬប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម) និងច្រើនទៀត។ ទិន្នន័យនេះអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពមាតិកាគេហទំព័ររបស់អ្នក និងកែលម្អបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់។ ការអញ្ជើញបែបសកម្ម៖ ជាមួយនឹងការអញ្ជើញសកម្ម អ្នកអាចទាក់ទងទៅកាន់អតិថិជនសក្តានុពល មុនពេលពួកគេចាប់ផ្តើមទំនាក់ទំនង។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើនរណាម្នាក់បានរុករកផលិតផលមួយចំនួននៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នកមួយរយៈមកហើយ ប៉ុន្តែមិនទាន់បានធ្វើការទិញនៅឡើយ អ្នកអាចផ្ញើការអញ្ជើញឱ្យពួកគេផ្តល់ជំនួយ ឬការបញ្ចុះតម្លៃពិសេស។ លក្ខណៈពិសេសនេះគឺអស្ចារ្យសម្រាប់ការជំរុញការផ្លាស់ប្តូរការលក់ និងការកែលម្អភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។ ការអនុវត្តងាយស្រួល៖ រឿងដ៏ល្អបំផុតមួយអំពី Click4Assistance Toolbox គឺមានភាពងាយស្រួលក្នុងការអនុវត្តលើគេហទំព័រ ឬកុំព្យូទ័រគ្រប់ប្រភេទ។ អ្នកមិនត្រូវការជំនាញបច្ចេកទេស ឬចំណេះដឹងសរសេរកូដទេ - គ្រាន់តែធ្វើតាមការណែនាំជាជំហានៗរបស់យើង ដើម្បីចាប់ផ្តើមក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទីប៉ុណ្ណោះ។ ការគាំទ្រពេញលេញដែលមានមូលដ្ឋាននៅចក្រភពអង់គ្លេស៖ ប្រសិនបើអ្នកធ្លាប់មានសំណួរ ឬបញ្ហាណាមួយនៅពេលកំពុងប្រើ Click4Assistance Toolbox (ដែលយើងសង្ស័យ!) ក្រុមគាំទ្រដែលមានមូលដ្ឋាននៅចក្រភពអង់គ្លេសដែលរួសរាយរាក់ទាក់របស់យើងតែងតែនៅទីនេះដើម្បីជួយ។ យើង​មាន​មោទនភាព​ចំពោះ​ខ្លួន​យើង​ក្នុង​ការ​ផ្តល់​សេវា​អតិថិជន​លំដាប់​កំពូល​ដែល​លើស​ពី​អ្វី​ដែល​ក្រុមហ៊ុន​ផ្សេង​ទៀត​ផ្តល់​ជូន។ បង្ហោះយ៉ាងពេញលេញ និងសុវត្ថិភាព៖ មិនដូចដំណោះស្រាយកម្មវិធីជជែកបន្តផ្ទាល់មួយចំនួនផ្សេងទៀតដែលទាមទារការដំឡើងនៅលើម៉ាស៊ីនមេក្នុងស្រុក (ដែលអាចមានតម្លៃថ្លៃ) ប្រអប់ឧបករណ៍ Click4Assistance ត្រូវបានបង្ហោះយ៉ាងពេញលេញនៅលើម៉ាស៊ីនមេដែលមានសុវត្ថិភាពរបស់យើងដោយប្រើបច្ចេកវិទ្យាផ្អែកលើពពក។ នេះមានន័យថាមិនចាំបាច់ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីទៀតទេ - ការធ្វើឱ្យប្រសើរទាំងអស់ត្រូវបានបន្ថែមដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយមិនមានពេលវេលារងចាំណាមួយឡើយ! ការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃរយៈពេល 14 ថ្ងៃ៖ នៅតែមិនជឿជាក់មែនទេ? ហេតុអ្វីមិនសាកល្បងប្រអប់ឧបករណ៍ Click4Assistance សម្រាប់ខ្លួនអ្នកដោយចាប់ផ្តើមការសាកល្បង 14 ថ្ងៃដោយឥតគិតថ្លៃនៅថ្ងៃនេះ! មិនមានកាតព្វកិច្ចអ្វីទាំងអស់ - គ្រាន់តែចុះឈ្មោះតាមអ៊ីនធឺណិត ហើយចាប់ផ្តើមស្វែងរកលក្ខណៈពិសេសដ៏អស្ចារ្យទាំងអស់ដែលកម្មវិធីអាជីវកម្មនេះផ្តល់ជូន។ សរុបសេចក្តីមក ប្រសិនបើអ្នកចង់បានដំណោះស្រាយទាំងអស់នៅក្នុងមួយសម្រាប់ការចូលរួមជាមួយអតិថិជនតាមអ៊ីនធឺណិតតាមរយៈកម្មវិធីជជែកផ្ទាល់ បន្ទាប់មកមើលទៅមិនឆ្ងាយជាង The ToolBox ដោយ Click4assitance! វាផ្តល់នូវអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលត្រូវការ រួមទាំងការតាមដានអ្នកទស្សនា និងការអញ្ជើញយ៉ាងសកម្ម ដូច្នេះអាជីវកម្មនឹងមិនខកខានឱកាសម្តងទៀតទេ នៅពេលដែលវាបង្ហាញវត្តមានលើអ៊ីនធឺណិតរបស់ពួកគេ។ ប្រអប់ ToolBox ដោយ clickforassitance ផ្តល់នូវភាពបត់បែនពេញលេញ ធ្វើឱ្យវាល្អឥតខ្ចោះ ដោយមិនគិតពីថាតើនរណាម្នាក់ដំណើរការហាង e-commerce ឬក្រុមហ៊ុនដែលមានមូលដ្ឋានលើសេវាកម្មនោះទេ។ លើសពីនេះ ដំណើរការអនុវត្តដ៏ងាយស្រួលរបស់វាធានាថា អ្នកណាម្នាក់ដោយមិនគិតពីកម្រិតជំនាញបច្ចេកទេសនឹងអាចប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលនេះ។ ជាមួយនឹងការគាំទ្រពេញលេញដែលមានមូលដ្ឋាននៅចក្រភពអង់គ្លេសដែលមានប្រសិនបើមានអ្វីមួយខុសប្រក្រតី បូករួមទាំងការរៀបចំយ៉ាងពេញលេញដោយសុវត្ថិភាពតាមរយៈបច្ចេកវិទ្យាពពក មានន័យថាការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយគ្មានពេលសម្រាក – ពិតជាមិនមានអ្វីផ្សេងទៀតដូចវានៅទីនោះទេ! ដូច្នេះហេតុអ្វីត្រូវរង់ចាំ? ចាប់ផ្តើមស្វែងរកមុខងារដ៏អស្ចារ្យទាំងនេះនៅថ្ងៃនេះ ដោយចុះឈ្មោះឥឡូវនេះ!

Rhea Help Desk Solution គឺជាកម្មវិធីជំនួយអតិថិជនតាមគេហទំព័រដ៏មានអានុភាព និងវិចារណញាណ និងកម្មវិធីជំនួយផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យា ដែលផ្តល់នូវមុខងារជាច្រើនដើម្បីជួយអាជីវកម្មគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការសេវាកម្មអតិថិជនរបស់ពួកគេដោយភាពងាយស្រួល។ រចនាឡើងឱ្យមានលក្ខណៈសាមញ្ញ ងាយស្រួលប្រើ និងអាចប្ដូរតាមបំណង កម្មវិធីនេះគឺល្អសម្រាប់អាជីវកម្មគ្រប់ទំហំដែលកំពុងស្វែងរកការសម្រួលដំណើរការគាំទ្រអតិថិជនរបស់ពួកគេ។ ជាមួយនឹងដំណោះស្រាយ Rhea Help Desk អាជីវកម្មអាចគ្រប់គ្រងសំបុត្រពីចុងដល់ចប់ជាមួយនឹងមុខងារគ្រប់គ្រងសំបុត្រដ៏មានឥទ្ធិពល។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងសមត្ថភាពក្នុងការតាមដានស្ថានភាពសំបុត្រ ផ្តល់សំបុត្រទៅភ្នាក់ងារ ឬក្រុមជាក់លាក់ កំណត់អាទិភាព និងកាលបរិច្ឆេទកំណត់ និងច្រើនទៀត។ កម្មវិធី​នេះ​ក៏​រួម​បញ្ចូល​ទាំង​វិបផតថល​សេវា​ខ្លួនឯង​របស់​អតិថិជន​ដែល​អនុញ្ញាត​ឱ្យ​អតិថិជន​ដាក់​សំបុត្រ​តាម​អ៊ីនធឺណិត 24/7។ មុខងារនេះជួយកាត់បន្ថយបន្ទុកការងារលើក្រុមជំនួយរបស់អ្នក ខណៈពេលដែលផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវការចូលប្រើប្រាស់រហ័សនូវព័ត៌មានដែលពួកគេត្រូវការ។ បន្ថែមពីលើសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងសំបុត្ររបស់ខ្លួន ដំណោះស្រាយកម្មវិធី Rhea Help Desk ក៏ផ្តល់នូវការគាំទ្រពហុឆានែលសម្រាប់គេហទំព័រ អ៊ីមែល ការសាកសួរតាមទូរស័ព្ទ។ នេះមានន័យថាអ្នកអាចគ្រប់គ្រងអន្តរកម្មអតិថិជនរបស់អ្នកបានយ៉ាងងាយស្រួលនៅកន្លែងតែមួយ ដោយមិនគិតពីរបៀបដែលពួកគេឈោងទៅរកជំនួយ។ លក្ខណៈពិសេសលេចធ្លោមួយនៃកម្មវិធីនេះគឺសមត្ថភាពរួមបញ្ចូលអ៊ីមែលពេញលេញរបស់វា ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបានអ៊ីមែលដោយផ្ទាល់ទៅក្នុងប្រព័ន្ធតុជំនួយរបស់អ្នក ដោយមិនចាំបាច់ឱ្យពួកវាបាត់បង់នៅក្នុងប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នក។ អ្នកក៏អាចប្ដូរការជូនដំណឹងតាមបំណង ដើម្បីឲ្យអ្នកមានការជូនដំណឹងនៅពេលសំបុត្រថ្មីត្រូវបានដាក់ស្នើ ឬនៅពេលមានការអាប់ដេតលើសំបុត្រដែលមានស្រាប់។ ដំណោះស្រាយរបស់ Rhea Help Desk ក៏ភ្ជាប់មកជាមួយនូវ SLA (Service Level Agreement) និងឧបករណ៍គ្រប់គ្រងការកើនឡើង ដែលធានាថាបញ្ហាសំខាន់ៗត្រូវបានដោះស្រាយភ្លាមៗដោយកំណត់ឱ្យពួកគេនូវកម្រិតអាទិភាពខ្ពស់ ឬបង្កើនវាតាមតម្រូវការ។ សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងដែលចង់បានការយល់ដឹងអំពីរង្វាស់នៃការអនុវត្តក្រុមដូចជាពេលវេលាឆ្លើយតប ឬអត្រាដំណោះស្រាយ - កម្មវិធីនេះបានគ្របដណ្តប់វាហើយ! ជាមួយនឹងសមត្ថភាពរាយការណ៍ដ៏ទូលំទូលាយរបស់វា រួមទាំងរបាយការណ៍ស្តង់ដារ ក៏ដូចជារបាយការណ៍ ad-hoc - អ្នកគ្រប់គ្រងអាចវាស់វែងបានយ៉ាងងាយស្រួលនូវការអនុវត្តក្រុមប្រឆាំងនឹងសូចនាករការអនុវត្តសំខាន់ៗ (KPIs) ដូចជាពេលវេលាឆ្លើយតបដំបូង ឬពេលវេលាដោះស្រាយជាមធ្យម។ លក្ខណៈពិសេសដ៏អស្ចារ្យមួយទៀតនៃកម្មវិធីនេះគឺធម្មជាតិដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបាន អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់មានការគ្រប់គ្រងពេញលេញលើរបៀបដែលពួកគេចង់បានដំណោះស្រាយតុជំនួយរបស់ពួកគេដែលបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដោយផ្អែកលើតម្រូវការអាជីវកម្មតែមួយគត់របស់ពួកគេ។ មិនថាវាជាការកំណត់វាលតាមបំណងក្នុងទម្រង់ ឬបង្កើតលំហូរការងារផ្ទាល់ខ្លួនទេ អ្នកប្រើប្រាស់មានភាពបត់បែនពេញលេញអំពីរបៀបដែលពួកគេប្រើឧបករណ៍នេះ! សរុបមក ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលងាយស្រួលប្រើ ប៉ុន្តែមានអនុភាពសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការសេវាកម្មអតិថិជនរបស់អាជីវកម្មរបស់អ្នក នោះសូមក្រឡេកមើលទៅមិនលើសពីដំណោះស្រាយ Rhea Help Desk!

តើអ្នកធុញទ្រាន់នឹងការគ្រប់គ្រងការគាំទ្រគេហទំព័ររបស់អ្នកតាមរយៈអ៊ីមែល និងការហៅទូរស័ព្ទគ្មានទីបញ្ចប់មែនទេ? តើ​អ្នក​ចង់​បាន​វិធី​ដែល​មាន​ការ​រៀបចំ​និង​មាន​ប្រសិទ្ធភាព​ជាង​នេះ​ក្នុង​ការ​ដោះស្រាយ​ការ​សាកសួរ​របស់​អតិថិជន​ទេ? រកមើលមិនឆ្ងាយជាង HelpDeskZ ដែលជាកម្មវិធី PHP ឥតគិតថ្លៃដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងការគាំទ្រគេហទំព័ររបស់អ្នកយ៉ាងងាយស្រួល។ HelpDeskZ គឺជាប្រព័ន្ធសំបុត្រជំនួយតាមគេហទំព័រដែលបែងចែកសំបុត្រទៅជាក្រុម ធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកក្នុងការរៀបចំ និងចាត់តាំងភ្នាក់ងារឱ្យគ្រប់គ្រងពួកគេ។ ជាមួយនឹងកម្មវិធីនេះ អ្នកអាចឈប់ខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាក្នុងការសរសេរការឆ្លើយតបដដែលៗម្តងហើយម្តងទៀត។ ជំនួសមកវិញ ធានានូវការឆ្លើយតបយ៉ាងរហ័សចំពោះសំណួរទូទៅ ដោយបង្កើតការឆ្លើយតបដែលមានទម្រង់ជាមុន។ លក្ខណៈពិសេសដ៏ល្អបំផុតមួយនៃ HelpDeskZ គឺសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការប្ដូរទិន្នន័យដែលប្រមូលបានពីអ្នកប្រើប្រាស់នៅពេលដាក់សំបុត្រ។ នេះជួយសម្រួលដល់បញ្ហានៅនឹងដៃ ដោយសន្សំសំចៃទាំងពេលវេលា និងការខកចិត្តសម្រាប់ភាគីពាក់ព័ន្ធទាំងពីរ។ លើសពីនេះ ប្រសិនបើអ្នកមានចំណេះដឹង HTML នោះ ការប្ដូររូបរាងរបស់ helpdesk របស់អ្នកតាមបំណងគឺងាយស្រួលមួយ ដោយសារ HelpDeskZ ប្រើ Twig ជាម៉ាស៊ីនគំរូ។ ប៉ុន្តែចុះយ៉ាងណាចំពោះឧបសគ្គភាសា? មិនមែនជាបញ្ហាជាមួយ HelpDeskZ ទេ! កម្មវិធីនេះអាចត្រូវបានបកប្រែយ៉ាងងាយស្រួលទៅជាភាសាណាមួយ ដូច្នេះអតិថិជនមកពីជុំវិញពិភពលោកអាចទទួលបានការគាំទ្រកម្រិតខ្ពស់ជាភាសាកំណើតរបស់ពួកគេ។ សរុបមក HelpDeskZ គឺជាជម្រើសដ៏ល្អមួយសម្រាប់អាជីវកម្មដែលកំពុងស្វែងរកមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងតម្រូវការគាំទ្រអតិថិជនរបស់ពួកគេ។ ចំណុចប្រទាក់ដែលងាយស្រួលប្រើរបស់វាធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលសម្រាប់សូម្បីតែសមាជិកបុគ្គលិកដែលមិនមែនជាបច្ចេកទេសក្នុងការប្រើប្រាស់ ខណៈដែលលក្ខណៈពិសេសដែលអាចប្ដូរតាមបំណងរបស់វាអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មគ្រប់ទំហំ និងឧស្សាហកម្មកាត់វាយ៉ាងពិសេសទៅនឹងតម្រូវការរបស់ពួកគេ។ លើសពីនេះ តើយើងនិយាយថាវាឥតគិតថ្លៃទាំងស្រុងទេ? សាកល្បងប្រើ HelpDeskZ ថ្ងៃនេះ!

HarePoint HelpDesk សម្រាប់ SharePoint គឺជាកម្មវិធីអាជីវកម្មដ៏មានអានុភាពដែលអនុញ្ញាតឱ្យអង្គការបង្កើតប្រព័ន្ធជំនួយក្នុងបរិស្ថាន Microsoft SharePoint របស់ពួកគេ។ កម្មវិធីនេះត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសសម្រាប់ SharePoint ហើយភ្ជាប់មកជាស្រេចក្នុងការប្រើប្រាស់ភ្លាមៗ ដែលធ្វើឱ្យវាមានភាពងាយស្រួល និងងាយស្រួលក្នុងការដាក់ពង្រាយ។ លក្ខណៈពិសេសសំខាន់មួយនៃ HarePoint HelpDesk គឺភាពងាយស្រួលនៃការដាក់ពង្រាយរបស់វា។ នៅពេលដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ កម្មវិធីផ្ដល់នូវគំរូគេហទំព័រជំនួយពិសេសដែលអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីបង្កើតចំនួនគេហទំព័រសេវាជំនួយដែលត្រូវការ។ ផលិតផលនេះក៏ផ្តល់នូវការកំណត់ចាំបាច់ទាំងអស់សម្រាប់បង្កើតវដ្តដំណើរការដែលចង់បានសម្រាប់សំណើរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ចាប់ពីការជ្រើសរើសប្រភេទទិន្នន័យដែលត្រូវការសម្រាប់សំបុត្របញ្ហា រហូតដល់ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការជូនដំណឹង និងការជូនដំណឹងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ និងបុគ្គលិករបស់ helpdesk ។ តក្កវិជ្ជាដំណើរការសំណើនៅក្នុង HarePoint HelpDesk គឺផ្អែកលើលំហូរការងារប្រកាសរបស់ SharePoint ដែលធានាបាននូវការគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃសំណើរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ កម្មវិធីនេះក៏ផ្តល់នូវលទ្ធភាពសហការយ៉ាងទូលំទូលាយសម្រាប់បុគ្គលិក helpdesk ដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេធ្វើការជាមួយគ្នាយ៉ាងរលូនឆ្ពោះទៅរកការដោះស្រាយបញ្ហារបស់អតិថិជន។ HarePoint HelpDesk គាំទ្រដំណើរការនៃសំណើគេហទំព័រ អ៊ីមែល ឬទូរស័ព្ទ ដែលធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការទាក់ទងជាមួយសំណួររបស់ពួកគេតាមរយៈបណ្តាញណាមួយដែលពួកគេចូលចិត្ត។ កម្មវិធីនេះក៏ផ្តល់នូវការរួមបញ្ចូលយ៉ាងស៊ីជម្រៅជាមួយនឹងប្រព័ន្ធអ៊ីមែលសាជីវកម្ម ដោយធានាថាសំណួររបស់អតិថិជនទាំងអស់ត្រូវបានចាប់យក និងដំណើរការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ មុខងារសំខាន់មួយទៀតរបស់ HarePoint HelpDesk គឺជាទម្រង់សំបុត្រដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបានយ៉ាងពេញលេញ។ អង្គការអាចប្ដូរទម្រង់បែបបទទាំងនេះបានយ៉ាងងាយស្រួលតាមតម្រូវការ និងតម្រូវការជាក់លាក់របស់ពួកគេ។ លើសពីនេះ របាយការណ៍ក្រាហ្វិក និងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងមាននៅក្នុងកម្មវិធីដែលអនុញ្ញាតឱ្យត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តបុគ្គលិករបស់ helpdesk ។ គំរូអាជ្ញាប័ណ្ណដែលប្រើដោយ HarePoint HelpDesk គឺសាមញ្ញ និងមានប្រសិទ្ធភាព។ វាផ្អែកលើលេខម៉ាស៊ីនមេ WFE និងមិនតម្រូវឱ្យមានការបង់ប្រាក់បន្ថែមណាមួយសម្រាប់ការជាវ ឬចំនួនសំណើសេវាកម្មដែលបានដំណើរការ។ សរុបមក HarePoint HelpDesk ផ្តល់នូវដំណោះស្រាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយសម្រាប់អង្គការដែលកំពុងស្វែងរកការកសាងប្រព័ន្ធ helpdesk ដ៏រឹងមាំនៅក្នុងបរិយាកាស Microsoft SharePoint របស់ពួកគេ។ ជាមួយនឹងមុខងារងាយស្រួលប្រើរបស់វា ដូចជាគំរូដែលត្រៀមរួចជាស្រេចក្នុងការប្រើប្រាស់ និងទម្រង់សំបុត្រដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបាន គួបផ្សំជាមួយនឹងសមត្ថភាពរួមបញ្ចូលយ៉ាងស៊ីជម្រៅជាមួយនឹងប្រព័ន្ធអ៊ីមែលសាជីវកម្ម ធ្វើឱ្យផលិតផលនេះជាជម្រើសដ៏ល្អសម្រាប់អាជីវកម្មដែលកំពុងស្វែងរកការសម្រួលប្រតិបត្តិការជំនួយអតិថិជនរបស់ពួកគេ ខណៈដែលរក្សាការចំណាយទាប។

Bug Tracker Organizer Deluxe គឺជាកម្មវិធីតាមដានកំហុសដ៏មានអានុភាព និងវិចារណញាណដែលត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ Windows ។ វាផ្តល់នូវដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រងមូលដ្ឋានទិន្នន័យដ៏ទូលំទូលាយដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកត់ត្រា រៀបចំ និងគ្រប់គ្រងពិការភាព សំណើលក្ខណៈពិសេស របាយការណ៍កំហុស ឬបញ្ហាអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីផ្សេងទៀតដោយភាពងាយស្រួល។ មិនថាអ្នកជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍តាមរដូវកាល ឬអ្នកថ្មីថ្មោងក្នុងវិស័យគ្រប់គ្រងមូលដ្ឋានទិន្នន័យនោះទេ Bug Tracker Organizer Deluxe ផ្តល់នូវចំណុចប្រទាក់ដែលងាយស្រួលប្រើ ដែលធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលក្នុងការរៀបចំ និងប្រើប្រាស់។ ជាមួយនឹងដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រងមូលដ្ឋានទិន្នន័យតាមដានកំហុសដែលត្រៀមរួចជាស្រេច អ្នកអាចបង្កើត ឬកែប្រែដំណោះស្រាយមូលដ្ឋានទិន្នន័យជាមួយ Designer ដោយមិនមានបញ្ហាអ្វីឡើយ។ មុខងារសំខាន់មួយរបស់ Bug Tracker Organizer Deluxe គឺសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការចូលប្រើទិន្នន័យបញ្ហាអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីរបស់អ្នកតាមវិធីផ្សេងៗ។ អ្នក​អាច​មើល​ទិន្នន័យ​របស់​អ្នក​ក្នុង​ទម្រង់​កម្មវិធី​មើល​តារាង​សម្រាប់​សេចក្ដី​យោង​រហ័ស ឬ​ប្ដូរ​ទៅ​របៀប​មើល​ទម្រង់​ស្តង់ដារ​សម្រាប់​ព័ត៌មាន​លម្អិត​បន្ថែម​ទៀត។ លើសពីនេះ អ្នកអាចប្រើមុខងារមើលកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត ដើម្បីចូលប្រើទិន្នន័យរបស់អ្នកពីគ្រប់ទិសទី ដោយប្រើឧបករណ៍ណាមួយដែលមានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។ កម្មវិធីនេះក៏ភ្ជាប់មកជាមួយមុខងារជាច្រើនដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតពាក្យបញ្ជាជាក់លាក់នៃទិន្នន័យបានយ៉ាងរហ័ស និងងាយស្រួល។ ដោយគ្រាន់តែចុចប៊ូតុងមួយ អ្នកអាចផ្ញើសារអ៊ីមែលដែលទាក់ទងនឹងកំហុសជាក់លាក់ ឬបង្ហាញគេហទំព័រដែលមានព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធអំពីពួកគេ។ អ្នកក៏អាចចាប់យករូបភាពសារកំហុស ហើយបញ្ចូលវាទៅក្នុងប្រព័ន្ធដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ មុខងារដ៏អស្ចារ្យមួយទៀតរបស់ Bug Tracker Organizer Deluxe គឺសមត្ថភាពគ្មានដែនកំណត់របស់វាសម្រាប់បន្ថែមកំណត់ត្រា និងគ្រប់គ្រងមូលដ្ឋានទិន្នន័យ។ មិនថាអ្នកមានកំណត់ត្រារាប់រយ ឬរាប់ពាន់ដើម្បីគ្រប់គ្រងលើមូលដ្ឋានទិន្នន័យច្រើនក្នុងពេលដំណាលគ្នានោះទេ កម្មវិធីនេះបានធ្វើឱ្យអ្នកគ្របដណ្តប់។ បន្ថែមពីលើនីតិវិធីបញ្ចូលទិន្នន័យដោយដៃដែលគាំទ្រដោយចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើរបស់កម្មវិធីនោះ Bug Tracker Organizer Deluxe ក៏គាំទ្រនីតិវិធីបញ្ចូលទិន្នន័យដោយស្វ័យប្រវត្តិដែលសន្សំសំចៃពេលវេលាខណៈពេលដែលធានានូវភាពត្រឹមត្រូវ។ ជម្រើសប្ដូរតាមបំណងគឺជាចំណុចខ្លាំងមួយទៀតនៃដំណោះស្រាយកម្មវិធីតាមដានកំហុសនេះ។ អ្នក​អាច​បង្កើត​ដំណោះស្រាយ​មូលដ្ឋាន​ទិន្នន័យ​តាមដាន​បញ្ហា​តាម​បំណង​ដែល​ត្រូវ​បាន​សម្រប​តាម​តម្រូវការ​របស់​ស្ថាប័ន​អ្នក​ដោយ​ប្រើ​ឧបករណ៍​អ្នក​រចនា​ដែល​ផ្តល់​ដោយ​កម្មវិធី។ សមាជិកនីមួយៗនៃស្ថាប័នរបស់អ្នកអាចមានគណនីដាច់ដោយឡែកជាមួយនឹងមូលដ្ឋានទិន្នន័យតែមួយគត់ដែលអាចចូលប្រើបានតែតាមរយៈលិខិតសម្គាល់ការចូលរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះ ដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលជាងមុនសម្រាប់ក្រុមដែលធ្វើការលើគម្រោងផ្សេងៗគ្នាក្នុងពេលដំណាលគ្នាដោយមិនរំខានដល់ដំណើរការការងាររបស់គ្នាទៅវិញទៅមក។ Bug Tracker Organizer Deluxe គឺត្រូវគ្នានឹងបណ្តាញផងដែរ ដែលមានន័យថាអ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើននៅក្នុងស្ថាប័នអាចចូលប្រើវាក្នុងពេលតែមួយពីទីតាំងផ្សេងៗគ្នានៅលើបណ្តាញ LAN/WAN ដោយមិនប៉ះពាល់ដល់ល្បឿនដំណើរការ លក្ខណៈពិសេសបន្ថែមផ្សេងទៀតរួមមានដំណោះស្រាយមូលដ្ឋានទិន្នន័យចំណេះដឹងដែលជួយអ្នកអភិវឌ្ឍន៍តាមដានសំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQs) ទាក់ទងនឹងគម្រោងរបស់ពួកគេ។ អ្នករៀបចំសទ្ទានុក្រមដែលជួយរក្សាភាពស៊ីសង្វាក់គ្នាលើឯកសារទាំងអស់; អ្នកជំនួយការបោះពុម្ពរបាយការណ៍; អ្នកជំនួយការបោះពុម្ពស្លាក; បោះពុម្ពឯកសារផ្ទាល់ខ្លួន; ការការពារពាក្យសម្ងាត់; មុខងារនាំចេញ/នាំចូល ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការរួមបញ្ចូលយ៉ាងរលូនរវាងប្រព័ន្ធផ្សេងៗដែលប្រើក្នុងស្ថាប័ន ដូចជាប្រព័ន្ធ CRM ជាដើម។ សង្ខេប/សមត្ថភាពបង្កើតក្រាហ្វដែលផ្តល់ការយល់ដឹងអំពីដំណើរការគម្រោងតាមពេលវេលា។ល។ មុខងារថតចម្លង/បិទភ្ជាប់ដែលអនុញ្ញាតឱ្យផ្ទេរងាយស្រួលរវាងមូលដ្ឋានទិន្នន័យផ្សេងៗគ្នាដែលគ្រប់គ្រងដោយសមាជិក/សមាជិកក្រុមដូចគ្នា; មុខងារចម្លង/ផ្លាស់ទីកំណត់ត្រាដែលអនុញ្ញាតឱ្យផ្ទេររវាងមូលដ្ឋានទិន្នន័យផ្សេងៗគ្នាដែលគ្រប់គ្រងដោយសមាជិក/សមាជិកក្រុមដូចគ្នា។

TrackIT: កម្មវិធីអាជីវកម្មចុងក្រោយសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនជួសជុល IT តើអ្នកធុញទ្រាន់នឹងការប្រើប្រាស់កម្មវិធីដ៏ស្មុគស្មាញ និងធុញទ្រាន់ក្នុងការគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មជួសជុល IT របស់អ្នកមែនទេ? តើអ្នកចង់បានដំណោះស្រាយដែលអាចទុកចិត្តបាន និងអាចធ្វើមាត្រដ្ឋានបាន ដែលសម្រួលដំណើរការនៃការកក់ក្នុងការជួសជុលសម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នក ក៏ដូចជាការគ្រប់គ្រងពួកគេពេញមួយដំណើរការជួសជុលដែរឬទេ? រកមើលមិនឆ្ងាយពី TrackIT - កញ្ចប់កម្មវិធីចុងក្រោយបំផុតរបស់យើងដែលត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនជួសជុល IT ។ TrackIT គឺល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ដោយហាងជួសជុលកុំព្យូទ័រដែលទាក់ទងនឹងការជួសជុលកុំព្យូទ័រ និងកុំព្យូទ័រយួរដៃ (ក៏ដូចជារបស់ផ្សេងទៀត) ហាងជួសជុលទូរសព្ទ និងនាយកដ្ឋានព័ត៌មានវិទ្យាផ្ទៃក្នុងដែលចង់បានជម្រើសដែលអាចទុកចិត្តបានសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងបន្ទុកការងាររបស់ពួកគេ។ ការអភិវឌ្ឍន៍បានចាប់ផ្តើមនៅឆ្នាំ 2012 ហើយវាត្រូវបានប្រើប្រាស់ក្នុងស្ថានភាពជាក់ស្តែងចាប់តាំងពីខែមករា នៅក្នុងហាងជួសជុលកុំព្យូទ័រដ៏មមាញឹកមួយ។ ហាងនេះដើមឡើយកំពុងប្រើកម្មវិធីមួយផ្សេងទៀត ដែលវារកឃើញថាមានភាពស្មុគស្មាញ និងពិបាកប្រើប្រាស់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ពួកគេបានរីករាយយ៉ាងខ្លាំងជាមួយនឹងការអនុវត្ត និងភាពសាមញ្ញរបស់ TrackIT ។ យើងបានបង្កើត TrackIT ឱ្យមានភាពសាមញ្ញក្នុងការប្រើប្រាស់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ខណៈពេលដែលដំណើរការក្នុងកម្រិតដូចគ្នាទៅនឹងកម្មវិធីផ្សេងទៀតដែលមាននៅលើទីផ្សារនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ ជាមួយនឹងចំណុចប្រទាក់ដ៏សាមញ្ញរបស់វា ការរួមបញ្ចូលដោយគ្មានថ្នេរ និងការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកបន្ទាប់បន្សំ អ្នកអាចចូលដំណើរការការងារពីអេក្រង់ណាមួយក្នុងរយៈពេលបីចុច។ ការចូលប្រើរហ័សទៅកាន់អតិថិជន និងព័ត៌មានការងារ ធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលក្នុងការតាមដានអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលកំពុងដំណើរការនៅក្នុងអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ លក្ខណៈពិសេសលេចធ្លោមួយនៃ TrackIT គឺជាមុខងារត្រឡប់មកវិញដ៏ងាយស្រួលរបស់វា – ល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់ពេលវេលាទាំងនោះនៅពេលដែលអតិថិជនត្រូវការរបស់ដែលបានជួសជុលរបស់ពួកគេត្រឡប់មកវិញ ឬនៅពេលដែលមានបញ្ហាជាមួយនឹងការងារដែលបានបញ្ចប់។ លើសពីនេះទៀត TrackIT អាចប្ដូរតាមបំណងបានខ្ពស់ - អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្ដូរតាមបំណងនូវព័ត៌មានក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក ប្រភេទ និងតម្លៃជួសជុល ម៉ាក ប្រភេទនៃធាតុ - ធ្វើឱ្យវាជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អដែលអាចត្រូវបានកែសម្រួលជាពិសេសដើម្បីបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នក។ លក្ខណៈ​ពិសេស: ចំណុចប្រទាក់សាមញ្ញ៖ ជាមួយនឹងការរចនាចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើរបស់វា ដែលទាមទារពេលវេលាបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកតិចតួចបំផុត។ សូម្បីតែបុគ្គលិកថ្មីក៏នឹងឃើញវាងាយស្រួលប្រើចាប់ពីថ្ងៃដំបូងទៅ! ការចូលប្រើរហ័ស៖ អ្នកអាចចូលប្រើទិន្នន័យអតិថិជនពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ពីអេក្រង់ណាមួយក្នុងរយៈពេលបីចុច! នេះមានន័យថាចំណាយពេលតិចក្នុងការស្វែងរកតាមរយៈអេក្រង់ ឬម៉ឺនុយផ្សេងៗរកមើលព័ត៌មានអំពីអតិថិជន ឬការងារ។ មុខងារត្រឡប់ងាយស្រួល៖ ប្រសិនបើមានបញ្ហាជាមួយនឹងការងារដែលបានបញ្ចប់ ឬប្រសិនបើអតិថិជនត្រូវការរបស់ដែលបានជួសជុលរបស់ពួកគេត្រឡប់មកវិញយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ មុខងារនេះធ្វើឱ្យពួកគេត្រឡប់មកវិញដោយមិនមានការរំខាន! ប្ដូរតាមបំណងបានខ្ពស់៖ ប្ដូរអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងតាមព័ត៌មានពីក្រុមហ៊ុនចុះក្រោមតាមរយៈព័ត៌មានលម្អិតជាក់លាក់ដូចជា រចនាសម្ព័ន្ធតម្លៃដោយផ្អែកលើប្រភេទផ្សេងៗនៃការជួសជុលដែលត្រូវការដោយអតិថិជន - ដូច្នេះគ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់សមឥតខ្ចោះទៅនឹងអ្វីដែលដំណើរការល្អបំផុតសម្រាប់គំរូអាជីវកម្មរបស់អ្នក! អត្ថប្រយោជន៍៖ ការគ្រប់គ្រងលំហូរការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព៖ ធ្វើឱ្យដំណើរការប្រសើរឡើងដូចជាការកក់ទុកក្នុងការជួសជុល និងគ្រប់គ្រងវាពេញមួយដំណើរការទាំងមូល - ផ្តល់ពេលវេលាបន្ថែមទៀតក្នុងការដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នកជំនួសវិញ! បង្កើនអត្រាការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន៖ ដោយផ្តល់នូវពេលវេលាផ្លាស់ប្តូររហ័ស & ការផ្តល់សេវាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ នេះនាំដោយផ្ទាល់ឆ្ពោះទៅរកអត្រាការពេញចិត្តខ្ពស់ក្នុងចំណោមអតិថិជនដែលពេញចិត្តចំពោះការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័សដោយមិនបាត់បង់ស្តង់ដារគុណភាពការងារ! កម្រិតផលិតភាពបុគ្គលិកប្រសើរឡើង៖ ជាមួយនឹងការចំណាយពេលវេលាតិចក្នុងការស្វែងរកតាមរយៈអេក្រង់/ម៉ឺនុយផ្សេងៗរកមើលទិន្នន័យអតិថិជន/ការងារ។ និយោជិតអាចផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់បន្ថែមទៀតលើការបំពេញការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដោយគ្មានការរំខានដែលធ្វើឱ្យពួកគេថយចុះដោយមិនចាំបាច់។ សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ នៅក្នុងការសន្និដ្ឋាន; ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយ all-in-one ដែលត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសជុំវិញការបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកនៅពេលដំណើរការក្រុមហ៊ុនជួសជុល IT បន្ទាប់មកមើលទៅមិនឆ្ងាយជាង TRACK-It! វាជាការរចនាចំណុចប្រទាក់ដែលងាយស្រួលប្រើ គួបផ្សំជាមួយនឹងមុខងារដ៏មានអានុភាព ដូចជាការចូលប្រើរហ័ស និងជម្រើសប្ដូរតាមបំណង ធ្វើឱ្យផលិតផលនេះលេចធ្លោជាងអ្នកផ្សេងទៀតដែលមាននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ!

Verax Service Desk គឺជាកម្មវិធីអាជីវកម្មដ៏មានអានុភាពដែលធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និងសម្រួលការគ្រប់គ្រងឧប្បត្តិហេតុ ដោយធានាបាននូវដំណោះស្រាយទាន់ពេលវេលា និងការអនុលោមតាម SLA ។ កម្មវិធីនេះត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីជួយអ្នកជំនាញផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យាគ្រប់គ្រងលំហូរការងារដោះស្រាយឧប្បត្តិហេតុពីការប្រគល់ភារកិច្ចទៅឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រង និងដោះស្រាយឧប្បត្តិហេតុ រហូតដល់ដំណើរការលំហូរការងារដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងតាមដានពួកគេរហូតដល់ការបញ្ចប់។ ជាមួយនឹង Verax Service Desk អ្នកជំនាញផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យាអាចកាត់បន្ថយពេលវេលាដោះស្រាយឧប្បត្តិហេតុដោយផ្អែកលើព័ត៌មានផ្អែកលើបទពិសោធន៍ដែលរក្សាទុកក្នុងមូលដ្ឋានចំណេះដឹង។ នេះមានន័យថា ពួកគេអាចទទួលបានព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធយ៉ាងឆាប់រហ័សអំពីឧប្បត្តិហេតុពីមុន ហើយប្រើប្រាស់ចំណេះដឹងនេះដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាថ្មីៗកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។ លើសពីនេះ Verax Service Desk ធានាថាឧបទ្ទវហេតុនានាត្រូវបានដោះស្រាយទាន់ពេលវេលា តាមរយៈនីតិវិធីនៃការជូនដំណឹង និងការកើនឡើងដែលអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបានពេញលេញ។ នេះមានន័យថាអ្នកជំនាញផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យាអាចរៀបចំការជូនដំណឹងដោយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់បញ្ហាសំខាន់ៗ ឬបង្កើនសំបុត្រនៅពេលចាំបាច់ ដោយធានាថាមិនមានអ្វីធ្លាក់មកលើស្នាមប្រេះនោះទេ។ មុខងារសំខាន់មួយរបស់ Verax Service Desk គឺសមត្ថភាពក្នុងការត្រួតពិនិត្យ និងរាយការណ៍ពីការអនុលោមតាម SLA (Service Level Agreement)។ នេះមានន័យថាអ្នកជំនាញផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យាអាចតាមដានការអនុវត្តរបស់ពួកគេយ៉ាងងាយស្រួលធៀបនឹងកម្រិតសេវាកម្មដែលបានព្រមព្រៀងគ្នា កំណត់តំបន់សម្រាប់ការកែលម្អ និងបង្ហាញពីតម្លៃរបស់ពួកគេចំពោះភាគីពាក់ព័ន្ធ។ អត្ថប្រយោជន៍មួយទៀតរបស់ Verax Service Desk គឺសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការរួមបញ្ចូលសេវាកម្ម និងដំណើរការគាំទ្រនៅទូទាំងនាយកដ្ឋានជាច្រើន។ នេះមានន័យថា អង្គការនានាអាចសម្រួលប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេដោយបង្រួបបង្រួមសំណើគាំទ្រទាំងអស់ទៅក្នុងប្រព័ន្ធតែមួយ កាត់បន្ថយការព្យាយាមស្ទួនគ្នា និងធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងរវាងក្រុមកាន់តែប្រសើរឡើង។ ជាចុងក្រោយ Verax Service Desk អាចត្រូវបានរៀបចំជាមួយកម្មវិធី Verax ផ្សេងទៀតដូចជា NMS & APM (ការរួមបញ្ចូលក្រៅប្រអប់) ដើម្បីបង្កើតការតាមដានឧប្បត្តិហេតុកម្រិតខ្ពស់ ការសង្គ្រោះគ្រោះមហន្តរាយ ឬដំណោះស្រាយការផ្តល់។ នេះធ្វើឱ្យវាជាជម្រើសដ៏ល្អសម្រាប់អង្គការដែលកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយដ៏ទូលំទូលាយសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធព័ត៌មានវិទ្យារបស់ពួកគេ។ សរុបមក ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយកម្មវិធីអាជីវកម្មដ៏មានអានុភាពសម្រាប់ដំណើរការស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃការគ្រប់គ្រងឧប្បត្តិហេតុរបស់អ្នក ខណៈពេលដែលធានាបាននូវដំណោះស្រាយទាន់ពេលវេលា និងការអនុលោមតាម SLA – មើលទៅមិនឆ្ងាយពី Verax Service Desk!

GizmoMarks: កំណត់ចំណាំប្លុកអេឡិចត្រូនិចចុងក្រោយសម្រាប់តម្រូវការអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ នៅក្នុងពិភពលោកដែលមានល្បឿនលឿននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ អាជីវកម្មត្រូវរក្សារបៀបរៀបរយ និងមានប្រសិទ្ធភាព ដើម្បីតាមទាន់ការប្រកួតប្រជែង។ ទិដ្ឋភាពសំខាន់បំផុតមួយនៃការដំណើរការអាជីវកម្មជោគជ័យគឺការតាមដានព័ត៌មានសំខាន់ៗដូចជា ពាក្យសម្ងាត់ តំណភ្ជាប់ទៅកាន់កម្មវិធី ឬឯកសារ និងគេហទំព័រ។ នេះគឺជាកន្លែងដែល GizmoMarks ចូលមក - កំណត់ចំណាំអេឡិចត្រូនិចដ៏មានឥទ្ធិពលដែលជួយអ្នករៀបចំទិន្នន័យរបស់អ្នកនៅក្នុងចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើ។ តើ GizmoMarks ជាអ្វី? GizmoMarks គឺជាប្លុកអេឡិចត្រូនិចដែលមានសុវត្ថិភាព ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករក្សាទុក និងរៀបចំទិន្នន័យសំខាន់ៗរបស់អ្នកទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយ។ ទិន្នន័យនៃចំណាំប្លុកនោះត្រូវបានចាត់ថ្នាក់តាមប្រធានបទ ហើយប្រធានបទនីមួយៗមានប្រភេទគ្មានដែនកំណត់។ ប្រភេទអាចរួមបញ្ចូលតំណភ្ជាប់ទៅកាន់កម្មវិធី ឬឯកសារដែលមាននៅលើកុំព្យូទ័រ ឬបណ្តាញរបស់អ្នក តំណភ្ជាប់ទៅកាន់គេហទំព័រ ឬអ៊ីមែលអេឡិចត្រូនិច និងសូម្បីតែពាក្យសម្ងាត់។ វត្ថុដ៏ល្អបំផុតមួយអំពី GizmoMarks គឺភាពបត់បែនរបស់វា - វាអាចត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ផ្ទាល់ខ្លួន ក៏ដូចជាសម្រាប់គោលបំណងអាជីវកម្មផងដែរ។ មិនថាអ្នកកំពុងស្វែងរកវិធីដើម្បីតាមដានហិរញ្ញវត្ថុផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ឬគ្រប់គ្រងគម្រោងរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នកនោះទេ GizmoMarks បានជួយអ្នកហើយ។ លក្ខណៈពិសេស GizmoMarks ភ្ជាប់មកជាមួយលក្ខណៈពិសេសដែលត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសសម្រាប់អាជីវកម្ម៖ 1) ការផ្ទុកទិន្នន័យប្រកបដោយសុវត្ថិភាព៖ ទិន្នន័យទាំងអស់អាចត្រូវបានរក្សាទុក និងអ៊ិនគ្រីបដោយសោ 128 ប៊ីត។ នេះធានាថាមានតែអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានការអនុញ្ញាតប៉ុណ្ណោះដែលអាចចូលប្រើព័ត៌មានរសើបបាន។ 2) អង្គការងាយស្រួល៖ ជាមួយនឹងចំណុចប្រទាក់វិចារណញាណរបស់ GizmoMarks ការរៀបចំទិន្នន័យរបស់អ្នកមិនងាយស្រួលនោះទេ។ អ្នកអាចបង្កើតប្រធានបទ និងប្រភេទដោយផ្អែកលើតម្រូវការជាក់លាក់របស់អ្នក។ 3) ភាពឆបគ្នាឆ្លងវេទិកា៖ កម្មវិធីនេះមិនត្រឹមតែមានសម្រាប់ Windows ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានវេទិកាលីនុចផងដែរ។ ឯកសារទិន្នន័យ (ជាមួយផ្នែកបន្ថែម។ bef) ដែលត្រូវបានបង្កើតនៅលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Windows អាចត្រូវបានអាននៅលើវេទិកា Mac ឬ Linux និងច្រាសមកវិញ។ 4) ចំណុចប្រទាក់ដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបាន៖ អ្នកអាចប្ដូររូបរាង និងអារម្មណ៍នៃចំណុចប្រទាក់របស់ GizmoMark តាមចំណូលចិត្តរបស់អ្នក។ 5) របារឧបករណ៍ចូលរហ័ស៖ របារឧបករណ៍ចូលប្រើរហ័សផ្ដល់ភាពងាយស្រួលដល់មុខងារដែលប្រើញឹកញាប់ ដូចជាការបន្ថែមធាតុថ្មី ឬស្វែងរកតាមរយៈរបស់ដែលមានស្រាប់។ 6) មុខងារ Backup & Restore៖ អ្នកមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភអំពីការបាត់បង់ព័ត៌មានសំខាន់ៗណាមួយឡើយ ព្រោះមុខងារ Backup & Restore របស់ GizmoMark ធានាថាទិន្នន័យទាំងអស់ត្រូវបានរក្សាទុកដោយសុវត្ថិភាពគ្រប់ពេលវេលា។ អត្ថប្រយោជន៍ ការប្រើប្រាស់ GizmoMark ផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើន៖ ១) បង្កើនផលិតភាព៖ ដោយមានព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធទាំងអស់រៀបចំនៅកន្លែងតែមួយ បុគ្គលិកសន្សំពេលវេលាក្នុងការស្វែងរកប្រភពជាច្រើននៅពេលដែលពួកគេត្រូវការព័ត៌មានជាក់លាក់យ៉ាងឆាប់រហ័ស។ 2) វិធានការសុវត្ថិភាពដែលបានពង្រឹង៖ ជាមួយនឹងបច្ចេកវិទ្យាអ៊ិនគ្រីបដែលភ្ជាប់មកជាមួយ ពត៌មានរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលងាយរងគ្រោះនៅតែមានសុវត្ថិភាពពីបុគ្គលិកដែលគ្មានការអនុញ្ញាត។ 3) ដំណោះស្រាយដែលមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការចំណាយ៖ បើប្រៀបធៀបជាមួយនឹងដំណោះស្រាយកម្មវិធីផ្សេងទៀតដែលមាននៅលើទីផ្សារ GizoMark ផ្តល់នូវដំណោះស្រាយដែលមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការចំណាយដោយមិនប៉ះពាល់ដល់គុណភាព។ 4) ចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើ៖ សូម្បីតែបុគ្គលិកដែលមិនមានជំនាញខាងបច្ចេកវិទ្យាក៏នឹងយល់ថាវាងាយស្រួលប្រើដោយសារតែការរចនាដ៏សាមញ្ញ ប៉ុន្តែវិចារណញាណរបស់វា។ 5) ភាពឆបគ្នាឆ្លងវេទិកា៖ វាដំណើរការយ៉ាងរលូននៅលើវេទិកាផ្សេងៗគ្នា ដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលប្រើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការផ្សេងៗគ្នា។ សេចក្តីសន្និដ្ឋាន សរុបសេចក្តីមក Gizmomarks ផ្តល់នូវដំណោះស្រាយដ៏ល្អសម្រាប់អាជីវកម្មដែលកំពុងស្វែងរកមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការរក្សាទុកទិន្នន័យដ៏មានតម្លៃរបស់ពួកគេប្រកបដោយសុវត្ថិភាព ខណៈពេលដែលបង្កើនផលិតភាពក្នុងពេលតែមួយ។ ចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើរបស់វា រួមជាមួយនឹងភាពឆបគ្នាឆ្លងវេទិកាធ្វើឱ្យវាជាជម្រើសដ៏ល្អក្នុងចំណោមដំណោះស្រាយកម្មវិធីផ្សេងៗដែលមាននៅលើទីផ្សារ។ ដូច្នេះហេតុអ្វីត្រូវរង់ចាំ? សាកល្បងប្រើកម្មវិធីដ៏អស្ចារ្យនេះនៅថ្ងៃនេះ!

ReadyDesk គឺជាដំណោះស្រាយកម្មវិធីជំនួយលើបណ្តាញដ៏មានឥទ្ធិពលដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីបំពេញតម្រូវការអាជីវកម្មគ្រប់ទំហំ។ ជាមួយនឹងសំណុំនៃលក្ខណៈពិសេសដ៏ទូលំទូលាយរបស់វា ReadyDesk អនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់ពួកគេនូវជម្រើសជាច្រើនសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហាយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ មុខងារសំខាន់មួយរបស់ ReadyDesk គឺវិបផតថលអតិថិជនរបស់ខ្លួន ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនបើកសំបុត្រ និងរកមើលអត្ថបទជំនួយនៅក្នុងមូលដ្ឋានចំណេះដឹងសម្រាប់សេវាកម្មខ្លួនឯង។ មុខងារនេះមិនត្រឹមតែជួយសន្សំសំចៃពេលវេលាសម្រាប់ទាំងអតិថិជន និងបុគ្គលិកជំនួយប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជួយកាត់បន្ថយចំនួននៃការហៅចូល ឬអ៊ីមែលផងដែរ។ មុខងារដ៏អស្ចារ្យមួយទៀតដែលផ្តល់ដោយ ReadyDesk គឺការជជែកផ្ទាល់ ដែលអាចឱ្យអតិថិជនជជែកជាមួយបុគ្គលិកជំនួយតាមអ៊ីនធឺណិតក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។ លក្ខណៈពិសេសនេះអាចមានប្រយោជន៍ជាពិសេសនៅពេលដោះស្រាយបញ្ហាបន្ទាន់ដែលត្រូវការការយកចិត្តទុកដាក់ភ្លាមៗ។ ReadyDesk ក៏ផ្តល់នូវសមត្ថភាពតាមដានសំបុត្រផងដែរ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មតាមដានរាល់ការសាកសួររបស់អតិថិជន និងធានាថាពួកគេត្រូវបានដោះស្រាយទាន់ពេលវេលា។ មុខងារគ្រប់គ្រងទ្រព្យសម្បត្តិផ្ទៃតុពីចម្ងាយរបស់កម្មវិធីអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិកជំនួយចូលប្រើឧបករណ៍របស់អតិថិជនពីចម្ងាយ និងដោះស្រាយបញ្ហាដោយមិនចាំបាច់មានវត្តមានរាងកាយនៅទីតាំងរបស់អតិថិជន។ លើសពីនេះ ReadyDesk រួមបញ្ចូលការរកឃើញឧបករណ៍បណ្តាញ និងសមត្ថភាពសារពើភ័ណ្ឌ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មអាចតាមដានឧបករណ៍ទាំងអស់នៅលើបណ្តាញរបស់ពួកគេ។ វាអាចមានប្រយោជន៍ជាពិសេសសម្រាប់នាយកដ្ឋាន IT ដែលត្រូវការបញ្ជីសារពើភ័ណ្ឌត្រឹមត្រូវសម្រាប់គោលបំណងថវិកា ឬនៅពេលរៀបចំផែនការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង ឬការជំនួស។ មុខងារ​ចេញ​វិក្កយបត្រ​គឺជា​ទិដ្ឋភាព​សំខាន់​មួយ​ទៀត​ដែល​ផ្តល់​ដោយ ReadyDesk។ កម្មវិធីនេះរួមបញ្ចូលទាំងសមត្ថភាពតាមដានពេលវេលា ក៏ដូចជាមុខងារកំណត់កាលវិភាគដែលអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មចេញវិក្កយបត្រអតិថិជនបានយ៉ាងត្រឹមត្រូវដោយផ្អែកលើការងារជាក់ស្តែងដែលបានអនុវត្ត។ លើសពីនេះ ការរួមបញ្ចូល Active Directory/LDAP ធានានូវការរួមបញ្ចូលយ៉ាងរលូនជាមួយប្រព័ន្ធដែលមានស្រាប់ ខណៈពេលដែលមុខងារគ្រប់គ្រងការហៅទូរស័ព្ទជួយសម្រួលទំនាក់ទំនងរវាងនាយកដ្ឋានផ្សេងៗនៅក្នុងស្ថាប័នមួយ។ សមត្ថភាពចុះហត្ថលេខាលើកូដធានានូវការប្រតិបត្តិកូដប្រកបដោយសុវត្ថិភាព ខណៈដែលជម្រើសនៃការធ្វើមូលដ្ឋានីយកម្មអាចឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់មកពីតំបន់ផ្សេងៗគ្នាជុំវិញពិភពលោកប្រើប្រាស់កម្មវិធីប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាភាសាកំណើតរបស់ពួកគេ។ ជម្រើសប្ដូរតាមបំណងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់កែសម្រួលកម្មវិធីតាមតម្រូវការជាក់លាក់របស់ពួកគេ ខណៈដែលឯកសារភ្ជាប់អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់បន្ថែមឯកសារពាក់ព័ន្ធ ឬឯកសារដែលទាក់ទងនឹងសំបុត្រដែលទាក់ទងដោយផ្ទាល់។ មុខងារអ៊ីមែលទៅសំបុត្រចូល បង្កើតសំបុត្រដោយស្វ័យប្រវត្តិពីអ៊ីមែលដែលផ្ញើដោយអតិថិជន ខណៈពេលដែលសមត្ថភាពពហុភាសាធានាថាអ្នកប្រើប្រាស់មកពីតំបន់ផ្សេងៗគ្នាជុំវិញពិភពលោកអាចប្រើវាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាភាសាកំណើតរបស់ពួកគេ។ អត្ថបទព័ត៌មានផ្តល់ព័ត៌មានថ្មីៗអំពីការចេញផ្សាយថ្មី ឬការផ្លាស់ប្តូរដែលបានធ្វើឡើងនៅក្នុងស្ថាប័នដោយប្រើឧបករណ៍នេះ; ការរាយការណ៍ & គំនូសតាងផ្តល់នូវការយល់ដឹងអំពីរបៀបដែលក្រុមរបស់អ្នកដំណើរការបានល្អប្រឆាំងនឹង SLAs (កិច្ចព្រមព្រៀងកម្រិតសេវាកម្ម) ដែលបង្កើតឡើងរវាងអ្នក និងអតិថិជនរបស់អ្នក។ ការចូលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមតែមួយធ្វើឱ្យមានភាពងាយស្រួលសម្រាប់អតិថិជនដែលមានគណនីនៅលើវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដូចជា Facebook & Twitter ជាដើម។ ដូច្នេះពួកគេមិនបានចងចាំព័ត៌មានសម្ងាត់នៃការចូលដាច់ដោយឡែករាល់ពេលដែលពួកគេចង់ចូលប្រើព័ត៌មានអំពីផលិតផល/សេវាកម្ម/ការផ្តល់ជំនួយរបស់អ្នក។ កិច្ចសន្យាគាំទ្រធានាថាអ្នកកំពុងផ្តល់កម្រិតសេវាកម្មស្របគ្នានៅទូទាំងអតិថិជនរបស់អ្នកទាំងអស់ដោយមិនគិតពីថាតើពួកគេជាសហគ្រាសធុនតូច/មធ្យម/ធំ។ ការស្ទង់មតិការតាមដានអ្នកទស្សនាជួយអ្នកឱ្យយល់ពីអ្វីដែលមតិកែលម្អដែលមនុស្សមានអំពីផលិតផល/សេវាកម្ម/ការផ្តល់ជំនួយរបស់អ្នក ដូច្នេះអ្នកអាចកែលម្អពួកគេស្របតាម។ សរុបមក ReadyDesk ផ្តល់ជូននូវសំណុំមុខងារដ៏ទូលំទូលាយដែលត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសសម្រាប់តម្រូវការអាជីវកម្ម - ធ្វើឱ្យវាជាជម្រើសដ៏ល្អសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយតុជំនួយដែលអាចទុកចិត្តបាន ដែលនឹងជួយសម្រួលការទំនាក់ទំនងរវាងក្រុម/នាយកដ្ឋាន/អតិថិជន/អ្នកលក់/ដៃគូ។ល។ ដោយហេតុនេះធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវផលិតភាពរួម។ និងកម្រិតប្រសិទ្ធភាពទូទាំងស្ថាប័នទាំងមូល!

Customer Support Organizer Pro គឺជាកម្មវិធីគ្រប់គ្រងមូលដ្ឋានទិន្នន័យដ៏មានឥទ្ធិពល និងងាយស្រួលប្រើ ដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីជួយអាជីវកម្មក្នុងការរៀបចំ តាមដាន និងគ្រប់គ្រងសកម្មភាពគាំទ្រអតិថិជនរបស់ពួកគេ។ ជាមួយនឹងចំណុចប្រទាក់វិចារណញាណ និងលក្ខណៈពិសេសដ៏រឹងមាំរបស់វា កម្មវិធីនេះគឺជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់អាជីវកម្មគ្រប់ទំហំដែលកំពុងស្វែងរកការសម្រួលប្រតិបត្តិការគាំទ្រអតិថិជនរបស់ពួកគេ។ មុខងារសំខាន់មួយរបស់ Customer Support Organizer Pro គឺសមត្ថភាពបញ្ចូលទិន្នន័យលឿន និងងាយស្រួលរបស់វា។ ដោយគ្រាន់តែចុចពីរបីដង អ្នកប្រើប្រាស់អាចបញ្ចូលបញ្ហាជំនួយអតិថិជនថ្មីទៅក្នុងប្រព័ន្ធបានយ៉ាងលឿន សន្សំពេលវេលា និងកាត់បន្ថយកំហុស។ កម្មវិធីនេះក៏អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ស្វែងរក និងត្រងបញ្ហាដោយផ្នែកណាមួយ ដែលធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលក្នុងការស្វែងរកព័ត៌មានជាក់លាក់នៅពេលចាំបាច់។ លក្ខណៈពិសេសដ៏អស្ចារ្យមួយទៀតរបស់ Customer Support Organizer Pro គឺចំនួនកំណត់ត្រា និងមូលដ្ឋានទិន្នន័យគ្មានដែនកំណត់របស់វា។ នេះមានន័យថាអាជីវកម្មអាចរក្សាទុកទិន្នន័យបានច្រើនតាមដែលពួកគេត្រូវការដោយមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភអំពីការអស់ទំហំផ្ទុក ឬត្រូវទិញអាជ្ញាប័ណ្ណបន្ថែម។ លើសពីនេះ កម្មវិធីអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នាំចូលទិន្នន័យពីឯកសារអត្ថបទ សៀវភៅបញ្ជី Excel ឬប្រភពផ្សេងទៀតដោយភាពងាយស្រួល។ បន្ថែមពីលើមុខងារស្នូលទាំងនេះ ជំនួយអ្នករៀបចំកម្មវិធីគាំទ្រអតិថិជនក៏រួមបញ្ចូលឧបករណ៍កម្រិតខ្ពស់ជាច្រើនដែលត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងសកម្មភាពគាំទ្រអតិថិជន។ ទាំងនេះ​រួម​បញ្ចូល​ទាំង: - វាលបញ្ហាដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបាន៖ អ្នកប្រើប្រាស់អាចប្ដូរតាមបំណងនូវវាលដែលបានប្រើក្នុងកំណត់ត្រាបញ្ហានីមួយៗដោយផ្អែកលើតម្រូវការជាក់លាក់របស់ពួកគេ។ - ការជូនដំណឹងតាមអ៊ីមែលដោយស្វ័យប្រវត្តិ៖ កម្មវិធីអាចត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដើម្បីផ្ញើការជូនដំណឹងតាមអ៊ីមែលដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅពេលដែលបញ្ហាថ្មីត្រូវបានបន្ថែម ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។ - ការអនុញ្ញាតរបស់អ្នកប្រើ៖ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចកំណត់ការអនុញ្ញាតរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដោយផ្អែកលើតួនាទី ឬនាយកដ្ឋានក្នុងស្ថាប័ន។ - ឧបករណ៍រាយការណ៍៖ កម្មវិធីរួមបញ្ចូលឧបករណ៍រាយការណ៍ជាច្រើនដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើបង្កើតរបាយការណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនដោយផ្អែកលើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យផ្សេងៗ។ សរុបមក Customer Support Organizer Pro គឺជាឧបករណ៍សំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្មណាមួយដែលកំពុងស្វែងរកការកែលម្អប្រតិបត្តិការគាំទ្រអតិថិជនរបស់ពួកគេ។ ចំណុចប្រទាក់វិចារណញាណ និងមុខងារដ៏មានអានុភាពរបស់វា ធ្វើឱ្យវាមានភាពងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់គ្រប់កម្រិតក្នុងការគ្រប់គ្រងបញ្ហារបស់អតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ខណៈពេលដែលសន្សំពេលវេលា និងកាត់បន្ថយកំហុស។ មិនថាអ្នកជាម្ចាស់អាជីវកម្មខ្នាតតូច ឬជាផ្នែកនៃក្រុមសហគ្រាសធំនោះទេ កម្មវិធីនេះមានអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីយកការខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកជំនួយអតិថិជនរបស់អ្នកទៅកម្រិតបន្ទាប់!

អ្នករាយការណ៍ស្លាកសេវាកម្ម៖ កម្មវិធីអាជីវកម្មចុងក្រោយសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងឧបករណ៍របស់អ្នក។ ក្នុងនាមជាម្ចាស់អាជីវកម្ម ការតាមដានឧបករណ៍របស់អ្នកអាចជាកិច្ចការដ៏គួរឱ្យខ្លាចមួយ។ ជាមួយនឹងម៉ាស៊ីនជាច្រើនដើម្បីគ្រប់គ្រង វាងាយស្រួលក្នុងការបាត់បង់ការធានា និងព័ត៌មានសំខាន់ៗផ្សេងទៀត។ នោះហើយជាកន្លែងដែល Service Tag Reporter ចូលមក។ ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់កម្មវិធីដ៏មានអានុភាពនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទាញយកលក្ខខណ្ឌធានាសម្រាប់ឧបករណ៍ជាច្រើនដោយផ្អែកលើលេខសៀរៀលរបស់វា ដែលធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលក្នុងការតាមដានសារពើភ័ណ្ឌរបស់អ្នក និងធានាថាម៉ាស៊ីនទាំងអស់របស់អ្នកមានភាពទាន់សម័យ។ . ប៉ុន្តែនោះមិនមែនទាំងអស់នោះទេ - Service Tag Reporter ក៏មានលក្ខណៈពិសេសឧបករណ៍ពីចម្ងាយសម្រាប់ការស្វែងរកស្លាកសេវា Dell នៃឧបករណ៍នៅលើបណ្តាញរបស់អ្នក។ នេះមានន័យថា អ្នកអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណឧបករណ៍ណាមួយដែលភ្ជាប់ទៅបណ្តាញរបស់អ្នកបានយ៉ាងងាយស្រួល និងរហ័ស បើទោះបីជាអ្នកមិនមានសិទ្ធិចូលប្រើវាក៏ដោយ។ វាមានប្រយោជន៍ជាពិសេសសម្រាប់អាជីវកម្មដែលមានទីតាំងច្រើន ឬកម្មករដាច់ស្រយាលដែលត្រូវការសិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់ធនធានរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ជាមួយនឹងសេវាកម្ម Tag Reporter ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបញ្ជីសារពើភណ្ឌមិនងាយស្រួលនោះទេ។ គ្រាន់តែបញ្ចូលលេខសៀរៀល ឬស្លាកសេវាកម្មសម្រាប់ឧបករណ៍នីមួយៗនៅក្នុងសារពើភ័ណ្ឌរបស់អ្នក ហើយអនុញ្ញាតឱ្យកម្មវិធីធ្វើនៅសល់។ អ្នក​នឹង​អាច​មើល​ឃើញ​មួយ​ភ្លែត​ថា​ម៉ាស៊ីន​ណា​ខ្លះ​នៅ​ក្រោម​ការ​ធានា ហើយ​មួយ​ណា​ត្រូវ​ការ​យក​ចិត្ត​ទុក​ដាក់។ ចំណុចល្អបំផុតមួយអំពី Service Tag Reporter គឺភាពងាយស្រួលនៃការប្រើប្រាស់របស់វា។ ចំណុចប្រទាក់គឺវិចារណញាណ និងងាយស្រួលប្រើ ដូច្នេះទោះបីជាអ្នកមិនមានចំណេះដឹងផ្នែកបច្ចេកវិទ្យាក៏ដោយ អ្នកនឹងអាចប្រើកម្មវិធីនេះបានយ៉ាងងាយស្រួល។ ហើយដោយសារតែវាត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងឧបករណ៍អាជីវកម្ម អ្នកអាចជឿជាក់បានថាវានឹងបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកទាំងអស់។ ដូច្នេះហេតុអ្វីបានជាជ្រើសរើស Service Tag Reporter លើកម្មវិធីស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀត? សម្រាប់រឿងមួយ កម្មវិធីនេះត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសសម្រាប់ឧបករណ៍ Dell មានន័យថាវាផ្តល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវជាងឧបករណ៍ទូទៅផ្សេងទៀតនៅលើទីផ្សារ។ លើសពីនេះ ឧបករណ៍ពីចម្ងាយរបស់វាធ្វើឱ្យវាលេចធ្លោពីឧបករណ៍គ្រប់គ្រងសារពើភ័ណ្ឌផ្សេងទៀត ដោយអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់កំណត់អត្តសញ្ញាណឧបករណ៍ណាមួយដែលភ្ជាប់ទៅបណ្តាញរបស់ពួកគេដោយមិនចាំបាច់មានសិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់ជាក់ស្តែង។ សរុបមក ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកឧបករណ៍ដែលងាយស្រួលប្រើ ប៉ុន្តែមានអនុភាពសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងការធានា និងស្លាកសេវាកម្មឧបករណ៍អាជីវកម្មរបស់អ្នក - សូមក្រឡេកមើលទៅមិនឆ្ងាយពី Service Tag Reporter!

ជំនួយពីចម្ងាយ Dameware៖ សម្រួល និងពន្លឿនកិច្ចការរដ្ឋបាលព័ត៌មានវិទ្យារបស់អ្នក។ នៅពេលដែលអាជីវកម្មរីកចម្រើន ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ IT របស់ពួកគេក៏ដូចគ្នាដែរ។ ជាមួយនឹងកុំព្យូទ័រ ម៉ាស៊ីនមេ និងឧបករណ៍ជាច្រើនទៀតដែលត្រូវគ្រប់គ្រង វាអាចជាបញ្ហាប្រឈមសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យា និងជំនួយអ្នកបច្ចេកទេសដើម្បីបន្តតាមតម្រូវការនៃការគាំទ្រពីចម្ងាយ។ នោះហើយជាកន្លែងដែលជំនួយពីចម្ងាយ Dameware ចូលមក - កម្មវិធីជំនួយពីចម្ងាយដែលមានតម្លៃសមរម្យ និងងាយស្រួលប្រើ ដែលជួយសម្រួល និងពន្លឿនកិច្ចការរដ្ឋបាលពីចម្ងាយ។ ជាមួយនឹងជំនួយពីចម្ងាយ Dameware អ្នកអាចចូលប្រើកុំព្យូទ័រពីចម្ងាយនៅខាងក្នុង LAN និងនៅខាងក្រៅជញ្ជាំងភ្លើង។ នេះមានន័យថាអ្នកអាចផ្តល់ការគាំទ្រដល់និយោជិតដែលធ្វើការពីផ្ទះ ឬកំពុងធ្វើដំណើរដោយមិនចាំបាច់មានរូបរាងកាយនៅទីនោះ។ អ្នកក៏អាចគ្រប់គ្រងដែនថតសកម្ម អ្នកប្រើប្រាស់ និងគោលការណ៍ក្រុមពីចម្ងាយផងដែរ - ទាំងអស់ពីកុងសូលតែមួយ។ មុខងារសំខាន់មួយរបស់ Dameware Remote Support គឺ Dameware Mini Remote Control ដែលភ្ជាប់មកជាមួយ។ ឧបករណ៍នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបានការចូលប្រើពីចម្ងាយទៅកាន់ប្រព័ន្ធ Windows, Linux និង Mac OS X យ៉ាងងាយស្រួល។ អ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានយ៉ាងឆាប់រហ័សដោយប្រើប្រាស់ឧបករណ៍គ្រប់គ្រងវីនដូ និងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ TCP សម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហាកាន់តែលឿន។ មុខងារដ៏អស្ចារ្យមួយទៀតនៃជំនួយពីចម្ងាយ Dameware គឺសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការផ្តល់នូវការគាំទ្រពីចម្ងាយនៅពេលធ្វើដំណើរដល់អ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយពីឧបករណ៍ Android ឬ iOS របស់អ្នក។ នេះមានន័យថាអ្នកមិនចាំបាច់ចងជាប់នឹងតុរបស់អ្នកនៅពេលផ្តល់ជំនួយទេ - អ្នកអាចធ្វើវាបានពីគ្រប់ទីកន្លែងគ្រប់ពេលវេលា។ Dameware Remote Support ក៏អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកភ្ជាប់ទៅឧបករណ៍គ្មានដែនកំណត់ផងដែរ។ នេះមានន័យថាមិនមានការរឹតបន្តឹងលើចំនួនឧបករណ៍ដែលអ្នកអាចភ្ជាប់ជាមួយក្នុងពេលតែមួយនោះទេ ធ្វើឱ្យវាល្អសម្រាប់ស្ថាប័នធំដែលមានទីតាំងច្រើន។ លើសពីនេះ Dameware Remote Support ផ្តល់នូវមុខងារជាច្រើនផ្សេងទៀតដែលធ្វើឱ្យវាក្លាយជាឧបករណ៍សំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្មណាមួយដែលកំពុងស្វែងរកការគ្រប់គ្រង IT ពីចម្ងាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព៖ - ការគាំទ្រពហុវេទិកា៖ គាំទ្រ Windows®, macOS®, Linux® - ការតភ្ជាប់សុវត្ថិភាព៖ ប្រើបច្ចេកវិទ្យាអ៊ិនគ្រីប SSL - ការ​កំណត់​អាច​ប្ដូរ​តាម​បំណង៖ អនុញ្ញាត​ឱ្យ​ប្ដូរ​តាម​បំណង​នៃ​ការ​អនុញ្ញាត​របស់​អ្នក​ប្រើ - ការគ្រប់គ្រងកណ្តាល៖ ផ្តល់នូវការគ្រប់គ្រងកណ្តាលតាមរយៈកុងសូលតែមួយ សរុបមក ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលមានតម្លៃសមរម្យ ប៉ុន្តែមានអនុភាពដែលជួយសម្រួលដល់ការងារគ្រប់គ្រងព័ត៌មានវិទ្យាពីចម្ងាយរបស់អ្នក ខណៈពេលដែលបង្កើនល្បឿនវាក្នុងពេលតែមួយ – មើលទៅមិនឆ្ងាយពីជំនួយពីចម្ងាយ Dameware!

RealBench៖ ឧបករណ៍កម្មវិធីវិនិយោគអចលនទ្រព្យចុងក្រោយ តើអ្នកធុញទ្រាន់នឹងការចំណាយច្រើនម៉ោងរាប់មិនអស់ដើម្បីវិភាគការវិនិយោគអចលនទ្រព្យដែលមានសក្តានុពល ទាល់តែឈឺក្បាល និងគ្មានចម្លើយច្បាស់លាស់មែនទេ? តើ​អ្នក​ប្រាថ្នា​ចង់​មាន​ឧបករណ៍​មួយ​ដែល​អាច​វាយ​តម្លៃ​លទ្ធភាព​ហិរញ្ញវត្ថុ​របស់​អចលនទ្រព្យ​បាន​យ៉ាង​រហ័ស និង​ត្រឹមត្រូវ​ដែរ​ឬ​ទេ? មើលទៅមិនឆ្ងាយជាង RealBench ទេ។ RealBench គឺជាឧបករណ៍កម្មវិធីវិនិយោគអចលនទ្រព្យដ៏មានឥទ្ធិពលដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីជួយវិនិយោគិនចាប់យកជីពចរហិរញ្ញវត្ថុនៃការវិនិយោគអចលនទ្រព្យដែលមានសក្តានុពលយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងត្រឹមត្រូវ។ ជាមួយនឹងសូចនាករហិរញ្ញវត្ថុដែលងាយស្រួលអាន សញ្ញាពណ៌បៃតង និងក្រហមដ៏សាមញ្ញ របាយការណ៍ឆ្លាតវៃ ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងការប្រៀបធៀបអចលនទ្រព្យច្រើន និងការកំណត់គំរូដែលអាចប្ដូរតាមបំណង RealBench គឺជាដំណោះស្រាយចុងក្រោយសម្រាប់អ្នកដែលចង់ធ្វើការសម្រេចចិត្តវិនិយោគដ៏ឆ្លាតវៃនៅក្នុងពិភពអចលនទ្រព្យ។ សូចនាករហិរញ្ញវត្ថុងាយស្រួលអាន លក្ខណៈសំខាន់មួយនៃ RealBench គឺជាសូចនាករហិរញ្ញវត្ថុដែលងាយស្រួលអានរបស់វា។ សូចនាករទាំងនេះផ្តល់ឱ្យវិនិយោគិននូវទិដ្ឋភាពមួយភ្លែតអំពីសុខភាពហិរញ្ញវត្ថុរបស់អចលនទ្រព្យ។ ពីការព្យាករលំហូរសាច់ប្រាក់រហូតដល់ការគណនាប្រាក់ចំណូលប្រតិបត្តិការសុទ្ធ (NOI) សូចនាករទាំងនេះផ្តល់ឱ្យវិនិយោគិននូវព័ត៌មានទាំងអស់ដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយការយល់ដឹងអំពីការវិនិយោគសក្តានុពល។ សញ្ញាពណ៌បៃតងនិងក្រហមសាមញ្ញ បន្ថែមពីលើសូចនាករហិរញ្ញវត្ថុដែលងាយស្រួលអានរបស់ខ្លួន RealBench ក៏ប្រើសញ្ញាពណ៌បៃតង និងក្រហមធម្មតា ដើម្បីបង្ហាញពីភាពខ្លាំង ឬភាពទន់ខ្សោយនៃលក្ខណៈហិរញ្ញវត្ថុរបស់អចលនទ្រព្យ។ នេះធ្វើឱ្យវាមានភាពងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកវិនិយោគថ្មីថ្មោងក្នុងការវាយតម្លៃយ៉ាងឆាប់រហ័សថាតើអចលនទ្រព្យមានតម្លៃក្នុងការស្វែងរកឬអត់។ របាយការណ៍ឆ្លាតវៃ RealBench ក៏រួមបញ្ចូលផងដែរនូវរបាយការណ៍ឆ្លាតវៃដែលអាចប្រើបាននៅពេលស្វែងរកហិរញ្ញវត្ថុ ការចរចាតម្លៃទិញ ឬលក់អចលនទ្រព្យ។ របាយការណ៍ទាំងនេះត្រូវបានរចនាឡើងដោយអ្នកជំនាញក្នុងឧស្សាហកម្មដែលយល់ពីអ្វីដែលអ្នកផ្តល់ប្រាក់កម្ចីកំពុងស្វែងរកនៅពេលវាយតម្លៃពាក្យស្នើសុំប្រាក់កម្ចី ឬអ្វីដែលអ្នកទិញចង់បាននៅពេលពិចារណាទិញអចលនទ្រព្យ។ ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងការប្រៀបធៀបពហុអចលនទ្រព្យ មុខងារដ៏អស្ចារ្យមួយទៀតរបស់ RealBench គឺផ្ទាំងគ្រប់គ្រងការប្រៀបធៀបពហុអចលនទ្រព្យរបស់វា។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ងាយស្រួលប្រៀបធៀបអចលនទ្រព្យជាច្រើននៅជាប់គ្នា ដូច្នេះពួកគេអាចដកយកឱកាសវិនិយោគរកលុយពីអ្នកចាញ់បានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ការកំណត់ការសម្គាល់ដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបាន។ ជាចុងក្រោយ RealBench ផ្តល់ជូននូវការកំណត់គោលដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបាន ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់កែសម្រួលការវិភាគរបស់ពួកគេដោយផ្អែកលើតម្រូវការជាក់លាក់របស់ពួកគេ។ មិនថាអ្នកកំពុងស្វែងរកចំណូលពីការជួលរយៈពេលវែង ឬប្រាក់ចំណេញត្រឡប់រយៈពេលខ្លីទេ ការកំណត់ទាំងនេះអាចត្រូវបានកែតម្រូវតាមនោះ ដូច្នេះអ្នកទទួលបានអ្វីដែលអ្នកត្រូវការចេញពីការវិភាគរបស់អ្នក។ សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ សរុបសេចក្តីមក ប្រសិនបើអ្នកយកចិត្តទុកដាក់លើការសម្រេចចិត្តវិនិយោគដ៏ឆ្លាតវៃក្នុងអចលនទ្រព្យនោះ សូមកុំមើលទៅ RealBench ទៀត។ ជាមួយនឹងលក្ខណៈពិសេសដ៏មានអានុភាពរបស់វា ដូចជាសូចនាករហិរញ្ញវត្ថុងាយស្រួលអាន។ សញ្ញាពណ៌បៃតងនិងក្រហមសាមញ្ញ; របាយការណ៍ឆ្លាតវៃ; ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងការប្រៀបធៀបពហុអចលនទ្រព្យ; ការ​កំណត់​ការ​កំណត់​គោល​ដែល​អាច​ប្ដូរ​តាម​បំណង - ឧបករណ៍​កម្មវិធី​នេះ​នឹង​ជួយ​យក​ហ្គេម​វិនិយោគ​របស់​អ្នក​ឡើង​ស្នាម​រន្ធ​ជាច្រើន!

Web Help Desk គឺជាកម្មវិធីអាជីវកម្មដ៏មានអានុភាពដែលជួយសម្រួលការគ្រប់គ្រងសេវាកម្មជាមួយនឹងសំបុត្ររួម ទ្រព្យសម្បត្តិ ចំណេះដឹង និងការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរ។ ជាមួយនឹងចំណុចប្រទាក់គេហទំព័រដ៏វិចារណញាណ និងវិបផតថលតុសេវាកម្ម កម្មវិធី Web Help Desk ផ្តល់នូវភាពសាមញ្ញ និងស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ដើម្បីសម្រួលដល់ការលក់សំបុត្រជំនួយ និងការគ្រប់គ្រងទ្រព្យសកម្មព័ត៌មានវិទ្យា។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយដើម្បីសម្រួលដំណើរការលក់សំបុត្រជំនួយរបស់អ្នក ខណៈពេលដែលគ្រប់គ្រងទ្រព្យសម្បត្តិ IT របស់អ្នកឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព នោះ Web Help Desk គឺជាឧបករណ៍ដ៏ល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់អ្នក។ កម្មវិធីនេះផ្តល់នូវលក្ខណៈពិសេសជាច្រើនដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីការផ្តល់សំបុត្រជំនួយដ៏សាមញ្ញ និងការគ្រប់គ្រងសេវាកម្ម។ មុខងារសំខាន់មួយរបស់ Web Help Desk គឺការគ្រប់គ្រងទ្រព្យសម្បត្តិ IT និងសមត្ថភាពសារពើភ័ណ្ឌ។ ជាមួយនឹងមុខងារនេះ អ្នកអាចតាមដានទ្រព្យសម្បត្តិ IT របស់អ្នកបានយ៉ាងងាយស្រួលនៅកន្លែងតែមួយ។ អ្នកអាចតាមដានសមាសធាតុផ្នែករឹង ដូចជាម៉ាស៊ីនមេ កុំព្យូទ័រលើតុ/កុំព្យូទ័រយួរដៃ ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព/ម៉ាស៊ីនស្កេន/ម៉ាស៊ីនថតចម្លង/ទូរសារ ជាដើម ព្រមទាំងអាជ្ញាប័ណ្ណកម្មវិធីផងដែរ។ មុខងារសំខាន់មួយទៀតនៃកម្មវិធីនេះគឺសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរ IT របស់វា។ ជាមួយនឹងមុខងារនេះ អ្នកអាចគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរទាំងអស់ដែលបានធ្វើឡើងចំពោះហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញ ឬកម្មវិធីរបស់អ្នកនៅកន្លែងតែមួយ។ អ្នកអាចបង្កើតសំណើផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់ប្រភេទនៃការផ្លាស់ប្តូរណាមួយ រួមទាំងការអាប់ដេតផ្នែករឹង ឬការអាប់ដេតកម្មវិធី។ Web Help Desk ក៏ផ្តល់ជូននូវការគ្រប់គ្រងចំណេះដឹង និងសមត្ថភាពមូលដ្ឋានចំណេះដឹងដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ចូលប្រើព័ត៌មានអំពីបញ្ហាទូទៅ ឬសំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់ (FAQs)។ វាជួយកាត់បន្ថយចំនួនសំបុត្រដែលបានដាក់ស្នើដោយផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវជម្រើសជួយខ្លួនឯង។ ការរាយការណ៍អំពីប្រតិបត្តិការរបស់ Help Desk & SLA (Service Level Agreement) គឺជាមុខងារសំខាន់ៗផ្សេងទៀតដែលផ្តល់ដោយ Web Help Desk ។ លក្ខណៈពិសេសទាំងនេះអាចឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងតាមដានការអនុវត្តក្រុមរបស់ពួកគេប្រឆាំងនឹងការវាស់វែងដែលបានកំណត់ជាមុន ដូចជាពេលវេលាឆ្លើយតប ឬពេលវេលាដោះស្រាយ ខណៈពេលដែលធានាការអនុលោមតាម SLAs ដែលបានព្រមព្រៀងជាមួយអតិថិជន។ ការរួមបញ្ចូលជាមួយឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យការអនុវត្ត SolarWinds ធ្វើឱ្យវាមានភាពងាយស្រួលសម្រាប់អាជីវកម្មដោយប្រើឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យបណ្តាញ SolarWinds ដើម្បីបំប្លែងការជូនដំណឹងអំពីបញ្ហាបណ្តាញ និងម៉ាស៊ីនមេដោយផ្ទាល់ទៅក្នុងសំបុត្រជំនួយតាមរយៈដំណើរការបំប្លែងដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅក្នុងប្រព័ន្ធខ្លួនឯង។ ការរួមបញ្ចូលនេះជួយសម្រួលដល់ការដោះស្រាយសំបុត្របញ្ហាបណ្តាញដោយការទទួលការជូនដំណឹងបណ្តាញ និងថ្នាំងម៉ាស៊ីនមេដោយផ្ទាល់ទៅក្នុងប្រព័ន្ធដោយមិនចាំបាច់ត្រូវការអន្តរាគមន៍ដោយដៃពីសមាជិកបុគ្គលិក។ សរុបមក ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយក្នុងការគ្រប់គ្រងសំបុត្រជំនួយរបស់អ្នក ខណៈពេលដែលការតាមដានទ្រព្យសម្បត្តិ IT របស់អ្នកកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពជាងពេលមុន - មើលទៅមិនឆ្ងាយជាង Web Help Desk! ចំណុចប្រទាក់វិចារណញាណរបស់វារួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយនឹងសមត្ថភាពស្វ័យប្រវត្តិកម្មដ៏មានអានុភាពធ្វើឱ្យវាជាជម្រើសដ៏ល្អសម្រាប់អាជីវកម្មដែលកំពុងស្វែងរកដំណើរការផ្តល់សេវាដែលសម្រួលដល់ស្ថាប័នទាំងមូលរបស់ពួកគេ!

តើអ្នកធុញទ្រាន់នឹងការតស៊ូដើម្បីតាមដានចំណេះដឹង និងព័ត៌មានទាំងអស់របស់អ្នកមែនទេ? តើអ្នកឃើញខ្លួនឯងលង់ទឹកក្នុងសមុទ្រនៃកំណត់ត្រា ឯកសារ និងឯកសារមែនទេ? រកមើលមិនឆ្ងាយពី lexiCan Personal ដែលជាកម្មវិធីវិគីដែលងាយស្រួលប្រើសម្រាប់ចំណេះដឹង និងការគ្រប់គ្រងព័ត៌មាន។ ជាមួយនឹង lexiCan អ្នកអាចប្រមូលនូវចំនួនចំណេះដឹង និងព័ត៌មានណាមួយតាមរបៀបវិចារណញាណ។ កម្មវិធីនេះត្រូវបានរចនាឡើងជាមួយនឹងចំណុចប្រទាក់ដូចការិយាល័យ ដែលធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលក្នុងការរុករក និងស្គាល់ខ្លួនអ្នក។ ប៉ុន្តែកុំទុកឱ្យភាពសាមញ្ញរបស់វាបញ្ឆោតអ្នក - lexiCan ពោរពេញទៅដោយលក្ខណៈពិសេសដ៏មានអានុភាពដែលធ្វើឱ្យវាក្លាយជាកម្មវិធីនិពន្ធអត្ថបទដ៏ល្អបំផុតនៅលើទីផ្សារ។ លក្ខណៈពិសេសលេចធ្លោមួយនៃ lexiCan គឺសន្ទស្សន៍ A-Z និងប្រព័ន្ធចំណាត់ថ្នាក់របស់វា។ អ្នកអាចរៀបចំមាតិការបស់អ្នកដោយប្រើការចាត់ថ្នាក់ច្រើន ដែលធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលក្នុងការស្វែងរកអ្វីដែលអ្នកត្រូវការនៅពេលដែលអ្នកត្រូវការវា។ ហើយប្រសិនបើវាមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ តម្រងថាមវន្ត និងសមត្ថភាពស្វែងរកអត្ថបទពេញលេញ អនុញ្ញាតឱ្យមានការស្វែងរកកាន់តែច្បាស់លាស់ - សូម្បីតែនៅក្នុងឯកសារភ្ជាប់។ ប៉ុន្តែប្រហែលជាទិដ្ឋភាពដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍បំផុតមួយនៃ lexiCan គឺជាប្រព័ន្ធចាត់ថ្នាក់ និងការដាក់ស្លាកដោយឥតគិតថ្លៃរបស់វា។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យមានភាពបត់បែនកាន់តែច្រើនក្នុងការរៀបចំមាតិការបស់អ្នកយ៉ាងពិតប្រាកដនូវរបៀបដែលអ្នកចង់បាន។ ហើយប្រសិនបើការគ្រប់គ្រងឯកសារយោងមានសារៈសំខាន់ចំពោះអ្នក សូមប្រាកដថា lexiCan បានផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការរ៉ាប់រងនៅទីនោះផងដែរ។ ការនាំចូលនិងនាំចេញមាតិកាពីប្រភពផ្សេងទៀតគឺជាខ្យល់ដែលមានមុខងារភ្ជាប់មកជាមួយរបស់ lexiCan ។ ហើយការកំណត់តំណភ្ជាប់ទៅមាតិកាខាងក្នុង ឬខាងក្រៅមិនអាចងាយស្រួលជាងនេះទេ - គ្រាន់តែចុចពីរបីដងប៉ុណ្ណោះ។ ហើយកុំភ្លេចអំពីឯកសារភ្ជាប់ - ជាមួយ lexiCan ពួកវាត្រូវបានដាក់បញ្ចូលយ៉ាងរលូនទៅក្នុងគម្រោង/វិគីរបស់អ្នក ដូច្នេះអ្វីៗទាំងអស់ត្រូវបានរៀបចំនៅកន្លែងតែមួយ។ លើសពីនេះ លក្ខណៈពិសេសទិដ្ឋភាពទូទៅអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមើលឃើញឯកសារភ្ជាប់ទាំងអស់ក្នុងពេលតែមួយសម្រាប់ឯកសារយោងរហ័ស។ ប៉ុន្តែតើអ្នកណាអាចទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីការប្រើប្រាស់ lexiCan? ចម្លើយ៖ អ្នកណាដែលប្រមូល ឬរក្សាព័ត៌មាន! អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រប្រើវាដើម្បីរៀបចំគម្រោងស្រាវជ្រាវរបស់ពួកគេ; អ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោងបង្កើតសៀវភៅណែនាំ និងឯកសារគម្រោង។ សិស្សប្រើវាសម្រាប់ការប្រមូលសម្ភារៈ ឬកិច្ចការផ្ទះ។ អ្នកសារព័ត៌មានប្រើវាជាឧបករណ៍សម្រាប់ប្រមូលគំនិត។ អ្នកប្រឹក្សាប្រើវាជាបណ្តុំនៃសម្ភារៈលើប្រធានបទផ្សេងៗ... បញ្ជីបន្ត! ហើយល្អបំផុត? ជាមួយនឹងកំណែឥតគិតថ្លៃរបស់ lexiCan ផ្ទាល់ខ្លួន មិនមានដែនកំណត់លើចំនួនគម្រោង/វិគីដែលបានបង្កើតទេ! សម្រាប់​អ្នក​ដែល​ត្រូវ​ការ​លក្ខណៈ​ពិសេស​កម្រិត​ខ្ពស់​បន្ថែម​ទៀត ឬ​អត្ថបទ​គ្មាន​ដែន​កំណត់​ក្នុង​មួយ​គម្រោង/វិគី នោះ​ក៏​មាន​កំណែ​កម្មវិធី​ដែល​មាន​អាជ្ញាប័ណ្ណ​ដែរ។ សរុបសេចក្តី៖ ប្រសិនបើការគ្រប់គ្រងចំណេះដឹង ឬព័ត៌មានធ្លាប់មានច្រើនលើសលប់ ឬធ្វើឱ្យអ្នកខកចិត្ត (ហើយសូមប្រឈមមុខនឹងវា - តើអ្នកណាដែលមិនមានអារម្មណ៍បែបនេះនៅពេលណាមួយ?) បន្ទាប់មកសូមសាកល្បងកម្មវិធី LexiCAN Personal Wiki Software នៅថ្ងៃនេះ! ការរចនាដ៏វិចារណញាណរបស់វារួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយឧបករណ៍រៀបចំដ៏មានអានុភាពធ្វើឱ្យការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យបរិមាណណាមួយមានលក្ខណៈសាមញ្ញ ប៉ុន្តែមានប្រសិទ្ធភាព ដោយមិនគិតពីការប្រើប្រាស់ដោយអ្នកវិទ្យាសាស្ត្រដែលស្រាវជ្រាវប្រធានបទស្មុគស្មាញ ឬសិស្សរៀបចំកិច្ចការផ្ទះរបស់ពួកគេនោះទេ - LexiCAN នឹងជួយសម្រួលដំណើរការណាមួយខណៈពេលដែលរក្សាអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងឱ្យមានសុវត្ថិភាព និងអាចចូលប្រើប្រាស់បានគ្រប់ពេលដែលត្រូវការ!

ឧបករណ៍បញ្ជាទូរស័ព្ទពីចម្ងាយ Uplinx-Software សម្រាប់ Cisco Unified Communications គឺជាកម្មវិធីអាជីវកម្មដ៏មានអានុភាពដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងទូរសព្ទ និងប្រតិបត្តិករតុសេវាកម្មអាចគ្រប់គ្រងទូរស័ព្ទ Cisco IP ពីចម្ងាយនៅក្នុងសហគ្រាសរបស់ពួកគេ។ ជាមួយនឹងឧបករណ៍នេះ ឥឡូវនេះ បុគ្គលិកជំនួយអាចមើល និងគ្រប់គ្រងទូរសព្ទ Cisco IP ពីចម្ងាយ ហើយនិយាយជាមួយបុគ្គលិកតាមរយៈមុខងារពិសេសមួយចំនួន ដែលអាចត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនៅលើទូរសព្ទ IP របស់ពួកគេ ឬទម្រង់ឧបករណ៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ដូចជា៖ ការទទួលក្រុម សន្និសីទ ឬក្រុមតាមប្រមាញ់។ កម្មវិធីនេះត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីផ្តល់នូវប្រតិបត្តិការទូរស័ព្ទដោយផ្ទាល់ដើម្បីប្រតិបត្តិពីចម្ងាយ ប៉ុន្តែជាមួយនឹងកម្រិតនៃការគ្រប់គ្រងដូចគ្នានឹងការអង្គុយនៅពីមុខទូរស័ព្ទ។ វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ចូលទៅក្នុងទម្រង់ការចល័តផ្នែកបន្ថែម ពិនិត្យមើលការបង្ហាញទូរសព្ទ និងហៅទូរស័ព្ទទៅកាន់តុរបស់អ្នកដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដោយមិនចាំបាច់ធ្វើដំណើរ ឬចូលរួមជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ ឬបុគ្គលិកគេហទំព័រ។ លក្ខណៈសំខាន់មួយនៃកម្មវិធីនេះគឺសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការគាំទ្រ Cisco Extension Mobility ។ បុគ្គលិកនឹងអាចស្វែងរក និងចូលពីចម្ងាយ និងចេញពីទូរសព្ទដៃពីចម្ងាយជាមួយនឹងទម្រង់ Extension Mobility របស់អ្នកប្រើប្រាស់។ មុខងារនេះធ្វើឱ្យវាមានភាពងាយស្រួលសម្រាប់បុគ្គលិកជំនួយក្នុងការគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ជាច្រើននៅទីតាំងផ្សេងៗគ្នាដោយមិនចាំបាច់មានសិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់ជាក់ស្តែង។ លើសពីនេះ កម្មវិធីនេះក៏គាំទ្រប្រតិបត្តិការភាគច្រើនសម្រាប់ Cisco Extension Mobility និងការដាក់ពង្រាយរូបភាពផ្ទៃខាងក្រោយផងដែរ។ មុខងារនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើរបាយការណ៍ស្ថានភាព Extension Mobility ចេញ និងចូលឡើងវិញ រូបភាពផ្ទៃខាងក្រោយនៅលើក្រុមទូរសព្ទយ៉ាងងាយស្រួល។ មុខងារដ៏អស្ចារ្យមួយទៀតនៃកម្មវិធីនេះគឺសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការថត និងចាក់សារឡើងវិញ Phone Key Macros។ អ្នកប្រើប្រាស់អាចប្រើមុខងារនេះកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធទូរសព្ទពីចម្ងាយដោយកំណត់រូបភាពផ្ទៃខាងក្រោយ និងសំឡេងរោទ៍ក្នុងមួយជួរ ឬការកំណត់ទូរសព្ទផ្សេងទៀតដែលអាចចូលប្រើបានតែនៅលើទូរសព្ទប៉ុណ្ណោះ។ ការគ្រប់គ្រងទូរសព្ទពីចម្ងាយសម្រាប់ទូរសព្ទ Cisco IP គឺអាចប្រើបានជាកម្មវិធីទម្រង់បង្អួចផ្ទៃតុដាច់ដោយឡែក ក៏ដូចជាការបោះពុម្ពគេហទំព័រម៉ាស៊ីនមេ ដែលទាមទារតែកម្មវិធីរុករកបណ្ដាញលើផ្ទៃតុប៉ុណ្ណោះ។ ការបោះពុម្ពលើតុគឺល្អសម្រាប់វិស្វករដាក់ពង្រាយដែលត្រូវការដោះស្រាយបញ្ហាដែលទាក់ទងនឹងប្រតិបត្តិការជាក្រុមដូចជា ការចូល/ចេញជាក្រុម EM ការចែកចាយរូបភាពផ្ទៃខាងក្រោយជាដើម។ ខណៈពេលដែល Web Edition ផ្តល់ភាពងាយស្រួលដល់បុគ្គលិកផ្នែកជំនួយដែលត្រូវការការចូលប្រើរហ័សពីគ្រប់ទីកន្លែងដោយប្រើតែកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់ពួកគេ។ សរុបមក ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយដើម្បីគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនង Cisco Unified Communications របស់សហគ្រាសរបស់អ្នក នោះកុំមើលទៅលើឧបករណ៍បញ្ជាទូរស័ព្ទពីចម្ងាយរបស់ Uplinx-Software! ជាមួយនឹងមុខងារកម្រិតខ្ពស់របស់វា ដូចជាការគាំទ្រប្រតិបត្តិការច្រើន និងការថត/ចាក់ម៉ាក្រូឡើងវិញ រួមជាមួយនឹងចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើ ធ្វើឱ្យវាក្លាយជាឧបករណ៍សំខាន់នៅក្នុងឃ្លាំងអាវុធរបស់នាយកដ្ឋានព័ត៌មានវិទ្យា!

AccessAble Help Desk: ដំណោះស្រាយចុងក្រោយសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ក្នុងនាមជាម្ចាស់អាជីវកម្ម អ្នកដឹងថាវាមានសារៈសំខាន់ប៉ុណ្ណាក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មអតិថិជនដ៏ល្អឥតខ្ចោះ។ សមាសធាតុសំខាន់មួយនៃសេវាកម្មអតិថិជនដ៏អស្ចារ្យគឺការមានប្រព័ន្ធតុជំនួយដែលមានប្រសិទ្ធភាព និងមានប្រសិទ្ធភាព។ នោះហើយជាកន្លែងដែល AccessAble Help Desk ចូលមក។ AccessAble Help Desk គឺជាផ្ទាំងវិនដូដ៏ទូលំទូលាយ និងប្រព័ន្ធជំនួយតាមគេហទំព័រជាជម្រើសដែលអាចផ្លាស់ប្តូរវិធីដែលអាជីវកម្មរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងការគាំទ្រអតិថិជន។ កម្មវិធីដ៏មានអានុភាពនេះបញ្ជូនជាមួយ Microsoft format Access database ប៉ុន្តែអាចត្រូវបានផ្ទេរទៅ Microsoft SQL Server ដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវភាពបត់បែន និងការធ្វើមាត្រដ្ឋានកាន់តែច្រើន។ ជាមួយនឹង AccessAble Help Desk អ្នកនឹងអាចចូលប្រើមុខងារជាច្រើនដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលជាងមុនក្នុងការគ្រប់គ្រងតុជំនួយផ្នែក IT របស់អ្នក។ អ្នករចនារបាយការណ៍រួមបញ្ចូលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកែប្រែរបាយការណ៍ដែលបានផ្តល់ ហើយទោះបីជារបាយការណ៍រចនាប័ទ្មផ្ទាំងគ្រប់គ្រងជាច្រើនត្រូវបានរួមបញ្ចូលក៏ដោយ អ្នកក៏អាចរចនាផ្ទាំងគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកផងដែរ។ កម្មវិធីនេះធ្វើឱ្យមានភាពងាយស្រួលក្នុងការផលិតរបាយការណ៍ និងគំនូសតាងយ៉ាងឆាប់រហ័សដែលបង្ហាញពីការងាររបស់ក្រុមជំនួយផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យារបស់អ្នក។ អ្នកនឹងអាចតាមដានបរិមាណសំបុត្រ ពេលវេលាឆ្លើយតប អត្រាដំណោះស្រាយ និងអ្វីៗជាច្រើនទៀត ដោយគ្រាន់តែចុចពីរបីដងប៉ុណ្ណោះ។ រឿងដ៏ល្អបំផុតមួយអំពី AccessAble Help Desk គឺថាមិនមានការចំណាយលាក់កំបាំង ឬកើតឡើងម្តងទៀតទេ។ អ្នកនឹងទទួលបានបុគ្គលិក និងអ្នកប្រើប្រាស់គ្មានដែនកំណត់ ដោយមិនគិតថ្លៃបន្ថែម ដូច្នេះមិនថាអ្នកកំពុងដំណើរការអាជីវកម្មខ្នាតតូច ឬគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការកម្រិតសហគ្រាសនោះទេ កម្មវិធីនេះបានជួយអ្នកហើយ។ ហើយ​ប្រសិន​បើ​អ្នក​ត្រូវ​ការ​ភាព​បត់បែន​កាន់​តែ​ច្រើន​ពេល​ដែល​វា​មក​ដល់​ការ​ចូល​ប្រើ​ប្រព័ន្ធ​ជំនួយ​របស់​អ្នក​នៅ​ពេល​ធ្វើ​ដំណើរ ឬ​ពី​ទីតាំង​ដាច់​ស្រយាល? គ្មាន​បញ្ហា! ចំណុចប្រទាក់គេហទំព័រជាជម្រើសត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយឥតគិតថ្លៃដល់អ្នកដែលទិញអាជ្ញាប័ណ្ណកុំព្យូទ័រ - ដូច្នេះមិនថាអ្នកកំពុងធ្វើការពីផ្ទះ ឬនៅពេលធ្វើដំណើរនោះទេ ការចូលទៅកាន់តុជំនួយរបស់អ្នកមិនងាយស្រួលជាងនោះទេ។ ដូច្នេះហេតុអ្វីបានជាជ្រើសរើស AccessAble Help Desk សម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក? នេះគ្រាន់តែជាហេតុផលមួយចំនួនប៉ុណ្ណោះ៖ ការគ្រប់គ្រងសំបុត្រប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព៖ ជាមួយនឹងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសំបុត្រដ៏វិចារណញាណរបស់ AccessAble Help Desk ការតាមដានសំបុត្រមិនងាយស្រួលនោះទេ។ អ្នកនឹងអាចផ្តល់សំបុត្រដោយផ្អែកលើកម្រិតអាទិភាព ឬអ្នកជំនាញផ្នែក - ធានាថាបញ្ហានីមួយៗត្រូវបានដោះស្រាយឱ្យបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ របាយការណ៍ដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបាន៖ ជាមួយនឹងឧបករណ៍រចនារបាយការណ៍រួមបញ្ចូលនៅក្នុងកញ្ចប់កម្មវិធី AccessAble Help Desk ការបង្កើតរបាយការណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនមិនងាយស្រួលជាងនោះទេ។ មិនថាអ្នកត្រូវការមាត្រដ្ឋានលម្អិតលើបរិមាណសំបុត្រ ឬចង់បានទិដ្ឋភាពទូទៅនៃទំនោរនៃការអនុវត្តទូទៅតាមពេលវេលានោះទេ - កម្មវិធីនេះផ្តល់នូវអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលចាំបាច់សម្រាប់ការបង្កើតការយល់ដឹងដែលជំរុញដោយទិន្នន័យប្រកបដោយការយល់ឃើញអំពីរបៀបដែលអ្វីៗដំណើរការល្អនៅក្នុងនាយកដ្ឋានណាមួយនៅពេលណាមួយ! ជម្រើសនៃការដាក់ពង្រាយដែលអាចបត់បែនបាន៖ មិនថាដំណើរការក្នុងមូលដ្ឋានតាមរយៈកុំព្យូទ័រលើតុ/កុំព្យូទ័រយួរដៃ/ម៉ាស៊ីនមេរបស់ Windows ឬពីចម្ងាយតាមរយៈការចូលប្រើកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតទេ ដំណោះស្រាយនេះផ្តល់នូវភាពបត់បែនអតិបរមានៅពេលដែលវាចុះមកជ្រើសរើសជម្រើសនៃការដាក់ពង្រាយមួយណាដែលល្អបំផុតសម្រាប់តម្រូវការ/ចំណូលចិត្ត/ថវិកា/ល។ អ្នកប្រើប្រាស់ និងសមាជិកបុគ្គលិកគ្មានដែនកំណត់៖ មិនដូចដំណោះស្រាយផ្សេងទៀតនៅទីនោះ ដែលគិតថ្លៃសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់/សមាជិកបុគ្គលិកទេ កម្មវិធីនេះផ្តល់សិទ្ធិប្រើប្រាស់គ្មានដែនកំណត់ ដោយមិនគិតថ្លៃបន្ថែមអ្វីទាំងអស់! នេះមានន័យថាអាជីវកម្មអាចពង្រីកប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេដោយមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភអំពីការរងការវាយប្រហារដោយការចំណាយដែលមិនរំពឹងទុកដោយសារតែកម្រិតនៃការប្រើប្រាស់កើនឡើងតាមពេលវេលា! ចំណុចប្រទាក់គេហទំព័រជាជម្រើសរួមបញ្ចូលដោយឥតគិតថ្លៃ៖ សម្រាប់អ្នកដែលចូលចិត្តចូលប្រើប្រព័ន្ធរបស់ពួកគេពីចម្ងាយ (ឧ. ពេលធ្វើដំណើរ) មានចំណុចប្រទាក់គេហទំព័រស្រេចចិត្តដែលអាចរកបានដោយឥតគិតថ្លៃនៅពេលទិញកំណែអាជ្ញាប័ណ្ណផ្ទៃតុ។ នេះមានន័យថា អ្នកប្រើប្រាស់អាចចូលទៅក្នុងគណនីរបស់ពួកគេពីគ្រប់ទិសទី ជាមួយនឹងការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត ដោយប្រើអ្វីក្រៅពីកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតស្តង់ដារ (មិនចាំបាច់ទាញយក/ដំឡើងបន្ថែម)។ សរុបសេចក្តីមក ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលមានប្រសិទ្ធភាព ប៉ុន្តែអាចបត់បែនបានសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងសំណើជំនួយផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យានៅក្នុងស្ថាប័ននោះ សូមកុំមើលទៅលើសពី AccessableHelpDesk! ជាមួយនឹងឧបករណ៍រាយការណ៍ដែលអាចប្ដូរតាមបំណងរបស់វា; ជម្រើសដាក់ពង្រាយដែលអាចបត់បែនបាន; គំរូអាជ្ញាប័ណ្ណសមាជិក/បុគ្គលិកគ្មានដែនកំណត់; បូកនឹងចំណុចប្រទាក់គេហទំព័រស្រេចចិត្តដែលអាចប្រើបានដោយមិនគិតថ្លៃនៅពេលទិញកំណែអាជ្ញាប័ណ្ណផ្ទៃតុ - ផលិតផលនេះពិតជាផ្តល់នូវអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលត្រូវការគ្រប់គ្រងលើដំណើរការទាំងមូលពីចុងដល់ចប់ ខណៈពេលដែលរក្សាការចំណាយទាបដែលអាចគ្រប់គ្រងបានក្នុងរយៈពេលយូរ!

HelpMaster គឺជាកម្មវិធីអាជីវកម្មដ៏ទូលំទូលាយដែលរួមបញ្ចូលគ្នានូវ CRM, helpdesk, តុសេវាកម្ម, ការគ្រប់គ្រងការឆ្លើយតបតាមអ៊ីមែល, សេវាដោយខ្លួនឯងតាមគេហទំព័រ និងអ្វីៗជាច្រើនទៀតទៅក្នុងឈុតកម្មវិធីតែមួយ។ វាត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីឱ្យមានតម្លៃសមរម្យ និងសំបូរទៅដោយលក្ខណៈពិសេសដែលមានទំហំសម្រាប់អាជីវកម្មគ្រប់ទំហំ។ HelpMaster ត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសសម្រាប់ប្រើប្រាស់នៅក្នុង helpdesk តុសេវាកម្ម ការគ្រប់គ្រងការតវ៉ា ការគ្រប់គ្រងកន្លែង តាមដានដំណើរការអាជីវកម្ម ការបំពេញសំណើ និងការគ្រប់គ្រង ស្វ័យប្រវត្តិកម្មលំហូរការងារ ការគ្រប់គ្រងការឆ្លើយតបតាមអ៊ីមែល និងសេវាកម្មខ្លួនឯងតាមគេហទំព័រ។ សម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូចដែលកំពុងស្វែងរកប្រព័ន្ធដើម្បីតាមដាន និងគ្រប់គ្រងបញ្ហាប្រចាំថ្ងៃដែលប៉ះពាល់ដល់អាជីវកម្មរបស់អ្នក HelpMaster មានអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកត្រូវការឥឡូវនេះជាមួយនឹងបន្ទប់ធំជាច្រើនដើម្បីរីកចម្រើន។ សម្រាប់អាជីវកម្មដែលកំពុងស្វែងរកការតម្រឹមសេវាកម្មគាំទ្ររបស់ពួកគេជាមួយនឹងគោលការណ៍នៃ ITIL (បណ្ណាល័យហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន) និងក្របខ័ណ្ឌគ្រប់គ្រងសេវាកម្មផ្សេងទៀត អ្នកនឹងឃើញថា HelpMaster ជាឧបករណ៍ដែលត្រូវបានរចនាឡើងយ៉ាងឆ្លាតវៃ និងមានអនុភាពដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកអនុវត្តទាំងការគ្រប់គ្រងឧប្បត្តិហេតុ និងការគ្រប់គ្រងបញ្ហា។ បង្កើតឡើងដោយកម្លាំងនៃមតិកែលម្អពីអ្នកប្រើប្រាស់រាប់ពាន់នាក់ជុំវិញពិភពលោក HelpMaster គឺជាប្រព័ន្ធជំនួយដែលជំរុញដោយគំរូដែលអាចបត់បែនបានបំផុតនៅលើទីផ្សារ។ ជាមួយនឹងចំណុចប្រទាក់វិចារណញាណរបស់វា វាងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់គ្រប់កម្រិតនៃជំនាញបច្ចេកទេសក្នុងការទទួលបានល្បឿនយ៉ាងលឿន។ HelpMaster ផ្តល់ជូននូវមុខងារជាច្រើនរួមមាន: - គំរូដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបាន៖ បង្កើតគំរូផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ប្រភេទផ្សេងៗនៃសំណើ ឬឧប្បត្តិហេតុ។ - ស្វ័យប្រវត្តិកម្មលំហូរការងារ៖ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មការងារដដែលៗ ដូចជាការផ្តល់សំបុត្រ ឬការផ្ញើការជូនដំណឹង។ - ការគ្រប់គ្រងការឆ្លើយតបអ៊ីម៉ែល៖ គ្រប់គ្រងអ៊ីមែលចូលពីអតិថិជនដោយបង្កើតសំបុត្រដោយស្វ័យប្រវត្តិ ឬបញ្ជូនវាដោយផ្ទាល់ទៅកាន់ភ្នាក់ងារ។ - វិបផតថលសេវាខ្លួនឯង៖ អនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនដាក់សំណើ ឬឧប្បត្តិហេតុតាមរយៈវិបផតថលអនឡាញ។ - មូលដ្ឋានចំណេះដឹង៖ បង្កើតមូលដ្ឋានចំណេះដឹងដែលអាចស្វែងរកបាន ដូច្នេះអតិថិជនអាចស្វែងរកចម្លើយដោយមិនចាំបាច់ទាក់ទងជំនួយ។ - ឧបករណ៍រាយការណ៍៖ បង្កើតរបាយការណ៍ស្តីពីនិន្នាការបរិមាណសំបុត្រ ការអនុវត្តការវាយតម្លៃការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ល។ មុខងារសំខាន់មួយដែលកំណត់ HelpMaster ខុសពីប្រព័ន្ធ helpdesk ផ្សេងទៀតគឺភាពបត់បែនរបស់វា។ កម្មវិធីអាចត្រូវបានប្ដូរតាមបំណងយ៉ាងទូលំទូលាយដោយប្រើគំរូលំហូរការងារ វាលផ្ទាល់ខ្លួន។ អត្ថប្រយោជន៍មួយទៀតរបស់ HelpMaster គឺលទ្ធភាពធ្វើមាត្រដ្ឋានរបស់វា។ មិនថាអ្នកជាអ្នកចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មខ្នាតតូច ឬជាស្ថាប័នកម្រិតសហគ្រាសទេ វាមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភអំពីការរីកដុះដាលនៃកម្មវិធីនេះទេ ព្រោះវាអាចដោះស្រាយសំណើមួយចំនួនធំបានយ៉ាងងាយស្រួល ខណៈពេលដែលនៅតែរក្សាបាននូវកម្រិតប្រតិបត្តិការខ្ពស់។ លើសពីនេះ HelpMaster ផ្តល់នូវការរួមបញ្ចូលជាមួយកម្មវិធីភាគីទីបីដ៏ពេញនិយមដូចជា Microsoft Outlook Active Directory Salesforce.com ជាដើម។ នេះធ្វើឱ្យវាមានភាពងាយស្រួលសម្រាប់ស្ថាប័នដែលប្រើប្រាស់កម្មវិធីទាំងនេះរួចហើយនៅក្នុងប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃរបស់ពួកគេ ដោយរួមបញ្ចូលគ្នាយ៉ាងរលូនជាមួយនឹងប្រព័ន្ធ helpdesk របស់ពួកគេដោយមិនមានបន្ថែមអ្វីទាំងអស់។ ទាមទារការខិតខំប្រឹងប្រែង។ សរុបមក ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយដ៏មានតម្លៃសមរម្យមួយ ដែលរួមបញ្ចូលគ្នានូវ CRM helpdesk service desk email គ្រប់គ្រង web self-service + ច្រើនទៀត នោះមើលទៅមិនមានអ្វីលើសពី HelpMaster!

Free Queue Manager (FQM) គឺជាប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគេហទំព័រដ៏មានអានុភាពដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីសម្រួលដល់ដំណើរការនៃការរៀបចំជួរ និងជួរ។ ជាកម្មវិធីអាជីវកម្ម FQM ផ្តល់នូវដំណោះស្រាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងលំហូរអតិថិជន និងការកែលម្អបទពិសោធន៍អតិថិជនទាំងមូល។ ជាមួយនឹងចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើរបស់វា FQM អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ងាយស្រួលគ្រប់គ្រងជួរ និងបន្ទាត់ក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។ កម្មវិធីនេះផ្តល់នូវផ្ទាំងគ្រប់គ្រងជាមូលដ្ឋានដែលអាចឱ្យអតិថិជន និងអ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើអន្តរកម្មជាមួយប្រព័ន្ធយ៉ាងរលូន។ នេះធ្វើឱ្យវាមានភាពងាយស្រួលសម្រាប់អាជីវកម្មក្នុងការគ្រប់គ្រងជួររបស់ពួកគេប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ខណៈពេលដែលផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវបទពិសោធន៍រង់ចាំដែលមានការរៀបចំ។ លក្ខណៈសំខាន់មួយនៃ FQM គឺសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការដោះស្រាយជួរជាច្រើនក្នុងពេលដំណាលគ្នា។ នេះមានន័យថាអាជីវកម្មអាចបង្កើតជួរផ្សេងគ្នាសម្រាប់សេវាកម្ម ឬនាយកដ្ឋានផ្សេងៗ ដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការរុករកតាមរយៈដំណើរការតម្រង់ជួរ។ លើសពីនេះ FQM អនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មបង្កើតច្បាប់ផ្ទាល់ខ្លួន ដូចជាកម្រិតអាទិភាព ឬរយៈពេលនៃសេវាកម្ម ដោយធានាថាអតិថិជនម្នាក់ៗទទួលបានការព្យាបាលដោយយុត្តិធម៌។ លក្ខណៈពិសេសដ៏អស្ចារ្យមួយទៀតរបស់ FQM គឺសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការរួមបញ្ចូលជាមួយប្រព័ន្ធផ្សេងទៀតដូចជា សញ្ញាឌីជីថល ឬការជូនដំណឹង SMS ។ នេះមានន័យថាអាជីវកម្មអាចផ្តល់នូវការអាប់ដេតតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងលើស្ថានភាពជួរ ឬជូនដំណឹងដល់អតិថិជននៅពេលដែលវេនរបស់ពួកគេជិតដល់តាមរយៈសារជាអក្សរ។ FQM ក៏ភ្ជាប់មកជាមួយនូវសមត្ថភាពរាយការណ៍កម្រិតខ្ពស់ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មអាចតាមដានរង្វាស់សំខាន់ៗដូចជា ពេលវេលារង់ចាំ ពេលវេលាសេវាកម្ម និងកម្រិតនៃការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ របាយការណ៍ទាំងនេះអាចត្រូវបានប្រើដោយអ្នកគ្រប់គ្រងដើម្បីកំណត់តំបន់ដែលត្រូវការការកែលម្អ និងធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលផ្អែកលើទិន្នន័យអំពីរបៀបដែលល្អបំផុតដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការគ្រប់គ្រងជួររបស់ពួកគេ។ សរុបមក អ្នកគ្រប់គ្រងជួរដោយឥតគិតថ្លៃគឺជាជម្រើសដ៏ល្អសម្រាប់អាជីវកម្មណាមួយដែលស្វែងរកវិធីប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងជួររបស់ពួកគេ និងកែលម្អបទពិសោធន៍អតិថិជនទាំងមូល។ ជាមួយនឹងចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើរបស់វា សមត្ថភាពរាយការណ៍កម្រិតខ្ពស់ និងជម្រើសនៃការរួមបញ្ចូលដោយគ្មានថ្នេរ – កម្មវិធីនេះមានអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកត្រូវការ!

Ticker Tape៖ វិធីសាមញ្ញ និងចំណាយតិចមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការផ្សាយសារតាមគេហទំព័រជាច្រើន នៅក្នុងបរិយាកាសធុរកិច្ចដែលមានល្បឿនលឿននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ការទំនាក់ទំនងគឺជាគន្លឹះ។ ថាតើវាកំពុងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបុគ្គលិកអំពីបញ្ហាថ្មី ឬធ្វើឱ្យពួកគេជូនដំណឹងអំពីវឌ្ឍនភាពនៃបុគ្គលិកបច្ចុប្បន្ន ការទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពអាចធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នាទាំងអស់ក្នុងការធានាថាស្ថាប័នរបស់អ្នកដំណើរការដោយរលូន។ នោះហើយជាកន្លែងដែល Ticker Tape ចូលមក។ Ticker Tape គឺជាមធ្យោបាយដ៏សាមញ្ញ និងសន្សំសំចៃក្នុងការ "ផ្សាយ" សារដែលមិនមានការរំខាន ប៉ុន្តែអាចមើលឃើញខ្ពស់ទៅកាន់ស្ថានីយការងារដែលរីករាលដាលនៅលើគេហទំព័រមួយ ឬច្រើន ដោយមិនប៉ះពាល់ដល់ការងារធម្មតារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ឡើយ។ វាជាការល្អសម្រាប់តុជំនួយ ឬអ្នកគ្រប់គ្រងដែលចង់ណែនាំយ៉ាងសកម្មដល់មនុស្សអំពីបញ្ហាថ្មីៗ ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពពួកគេអំពីវឌ្ឍនភាពនៃបញ្ហាបច្ចុប្បន្នដែលប៉ះពាល់ដល់ពួកគេ ដោយជួយកាត់បន្ថយចំនួននៃការហៅទូរសព្ទដែលមិនចាំបាច់ចូលមកក្នុងតុសេវាកម្មក្នុងអំឡុងពេលប្រព័ន្ធបរាជ័យ។ ជាមួយនឹង Ticker Tape អ្នកអាចធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់មានភាពទាន់សម័យ និងឆាប់រហ័សជាមួយនឹងបញ្ហាផ្សេងៗគ្នានៅទូទាំងការិយាល័យជាច្រើន។ ចំណុចប្រទាក់អ្នកគ្រប់គ្រងដ៏វិចារណញាណរបស់វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកជ្រើសរើសពីជួរនៃសារដែលបានកំណត់ជាមុន បង្កើតរបស់អ្នកផ្ទាល់ ឬគ្រប់គ្រងឥរិយាបថរបស់កម្មវិធីភ្នាក់ងារ និងសារដែលបង្ហាញដែលអាចត្រូវបានកំណត់ឱ្យផុតកំណត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិបន្ទាប់ពីពេលវេលាកំណត់។ កំណែដែលគ្មានអាជ្ញាប័ណ្ណឥតគិតថ្លៃ មានមុខងារដូចគ្នាបេះបិទទៅនឹងកំណែដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ ក្រៅពីវាអាចគ្រប់គ្រងភ្នាក់ងារបានតែនៅលើគេហទំព័រចំនួនបីផ្សេងគ្នា (ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ គេហទំព័រនីមួយៗអាចផ្ទុកភ្នាក់ងាររាប់ពាន់នាក់) អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសាកល្បងប្រើ Ticker Tape យ៉ាងពេញលេញនៅក្នុងបរិយាកាសរបស់អ្នកបានយូរតាមដែលអ្នកចង់បាន។ មុនពេលសម្រេចចិត្តថាតើត្រូវទិញអាជ្ញាប័ណ្ណដើម្បីបើកគេហទំព័របន្ថែម។ ការដំឡើងអាជ្ញាប័ណ្ណគឺសាមញ្ញដូចជាការបិទភ្ជាប់លេខកូដអាជ្ញាប័ណ្ណដែលទទួលបានទៅក្នុងកំណែដែលបានដំឡើងបច្ចុប្បន្ននៃ Ticker Tape របស់អ្នក។ លក្ខណៈ​ពិសេស: - វិធីសាមញ្ញ និងសន្សំសំចៃសម្រាប់ការផ្សាយសារតាមគេហទំព័រជាច្រើន។ - ល្អបំផុតសម្រាប់តុជំនួយ ឬអ្នកគ្រប់គ្រងដែលចង់បានដំបូន្មានសកម្ម - ចំណុចប្រទាក់អ្នកគ្រប់គ្រងវិចារណញាណជាមួយនឹងសារដែលបានកំណត់ជាមុន - គ្រប់គ្រងឥរិយាបថរបស់កម្មវិធីភ្នាក់ងារ និងសារដែលបានបង្ហាញ - កំណត់ពេលវេលាផុតកំណត់សម្រាប់សារនីមួយៗ - មានកំណែគ្មានអាជ្ញាប័ណ្ណឥតគិតថ្លៃ អត្ថប្រយោជន៍៖ 1. កាត់បន្ថយការហៅទូរសព្ទដែលមិនចាំបាច់៖ ជាមួយនឹង Ticker Tape អ្នកអាចកាត់បន្ថយការហៅទូរសព្ទដែលមិនចាំបាច់ចូលមកក្នុងតុសេវាកម្មរបស់អ្នកបានយ៉ាងច្រើន អំឡុងពេលប្រព័ន្ធបរាជ័យ ដោយណែនាំមនុស្សយ៉ាងសកម្មអំពីបញ្ហាថ្មីៗ ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលើការហៅទូរសព្ទដែលប៉ះពាល់ដល់ពួកគេ។ 2. រក្សាអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យទាន់សម័យ៖ អ្នកអាចធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់មានភាពទាន់សម័យយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាពជាមួយនឹងបញ្ហាផ្សេងៗគ្នានៅទូទាំងការិយាល័យជាច្រើនដោយប្រើ Ticker Tape ។ 3. ដំណោះស្រាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព៖ ជាមួយនឹងកំណែដែលគ្មានអាជ្ញាប័ណ្ណឥតគិតថ្លៃរបស់វា ដែលមានលក្ខណៈដូចគ្នាបេះបិទ លើកលែងតែវាគ្រប់គ្រងភ្នាក់ងារនៅលើគេហទំព័របីផ្សេងគ្នា (គេហទំព័រនីមួយៗអាចមានរាប់ពាន់) អ្នកមានឱកាសច្រើនមុនពេលសម្រេចចិត្តថាតើការទិញអាជ្ញាប័ណ្ណនឹងមានប្រយោជន៍ឬអត់។ តើ​វា​ដំណើរការ​យ៉ាង​ដូចម្តេច? កាសែត Ticker ដំណើរការដោយការដំឡើងកម្មវិធីភ្នាក់ងារនៅលើស្ថានីយការងារនីមួយៗ ដែលត្រូវការការអាប់ដេតពីអ្នកគ្រប់គ្រងទាក់ទងនឹងបញ្ហាណាមួយដែលពួកគេអាចប្រឈមមុខ នៅពេលធ្វើការនៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញរបស់ស្ថាប័នរៀងៗខ្លួន។ នៅពេលដែលបានដំឡើងនៅលើស្ថានីយការងារទាំងនេះនៅទីតាំងផ្សេងៗនៅទូទាំងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញរបស់ស្ថាប័នមួយ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចតាមរយៈចំណុចប្រទាក់រដ្ឋបាលដែលវិចារណញាណរបស់ពួកគេចូលប្រើជម្រើសផ្ញើសារដែលបានកំណត់ជាមុន ដូចជាការជូនដំណឹង "បញ្ហាថ្មី" ដែលនឹងលេចឡើងយ៉ាងលេចធ្លោ ប៉ុន្តែមិនមានការរំខានគ្រប់គ្រាន់ ដូច្នេះបុគ្គលិក នៅ​តែ​អាច​បន្ត​ធ្វើការ​ដោយ​គ្មាន​ការ​រំខាន​រហូត​ដល់​ពួកគេ​មាន​ពេល​ក្រោយ​ពេល​ដែល​មាន​ភាព​ងាយ​ស្រួល​ម្ដង​ទៀត​ពិនិត្យ​មើល​ការ​អាប់ដេត​ដែល​បាន​ផ្តល់​ឱ្យ​តាម​រយៈ​ប្រព័ន្ធ​ផ្ញើ​សារ​កាសែត​ ticker។ ហេតុអ្វីត្រូវជ្រើសរើស Ticker Tape? មាន​ហេតុផល​ជាច្រើន​ថា​ហេតុអ្វី​បាន​ជា​ការ​ជ្រើសរើស​កាសែត​ធីកឃ័រ​មាន​អត្ថន័យ៖ 1) ដំណើរការដំឡើងងាយស្រួល - ការដំឡើង ticker tape នៅលើស្ថានីយការងារទូទាំងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញរបស់ស្ថាប័នមួយមិនអាចងាយស្រួលជាងនេះទេ ដោយសារភាគច្រើនដោយសារតែចំណុចប្រទាក់រដ្ឋបាលដ៏វិចារណញាណរបស់វា ដែលណែនាំសូម្បីតែបុគ្គលិក IT ថ្មីថ្មោង ឆ្លងកាត់គ្រប់ជំហានដែលត្រូវការកំឡុងពេលដំណើរការដំឡើង។ 2) ដំណោះស្រាយដែលមានប្រសិទ្ធភាពថ្លៃដើម - ជាមួយនឹងកំណែដែលគ្មានអាជ្ញាប័ណ្ណឥតគិតថ្លៃរបស់វាដែលមានមុខងារដូចគ្នាបេះបិទ លើកលែងតែវាគ្រប់គ្រងភ្នាក់ងារនៅលើគេហទំព័របីផ្សេងគ្នា (គេហទំព័រនីមួយៗអាចមានរាប់ពាន់) អង្គការមានឱកាសច្រើនមុនពេលសម្រេចចិត្តថាតើការទិញអាជ្ញាប័ណ្ណនឹងមានប្រយោជន៍ឬអត់។ 3) ការប្រាស្រ័យទាក់ទងយ៉ាងសកម្ម - តាមរយៈការផ្តល់យោបល់យ៉ាងសកម្មដល់មនុស្សអំពីបញ្ហាថ្មីៗ ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពពួកគេអំពីបញ្ហាបច្ចុប្បន្នដែលប៉ះពាល់ដល់សមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការអនុវត្តការងារនៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញរបស់អង្គការរៀងៗខ្លួន។ វាជួយកាត់បន្ថយការហៅទូរសព្ទដែលមិនចាំបាច់ចូលមកក្នុងតុសេវាកម្មកំឡុងពេលប្រព័ន្ធបរាជ័យ។ 4) ជម្រើសផ្ញើសារដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបាន - អ្នកគ្រប់គ្រងមានការគ្រប់គ្រងទាំងស្រុងលើប្រភេទជម្រើសនៃការផ្ញើសារដែលលេចចេញជារូបរាងលេចធ្លោ ប៉ុន្តែមិនមានភាពច្របូកច្របល់គ្រប់គ្រាន់ ដូច្នេះបុគ្គលិកនៅតែអាចបន្តធ្វើការដោយមិនមានការរំខានរហូតដល់ពួកគេមានពេលក្រោយ នៅពេលដែលងាយស្រួលម្តងទៀត ពិនិត្យមើលការអាប់ដេតដែលបានផ្តល់តាមរយៈប្រព័ន្ធផ្ញើសារ ticker tape; សេចក្តីសន្និដ្ឋាន សរុបមក កាសែត Ticker ផ្តល់ឱ្យអាជីវកម្មនូវដំណោះស្រាយងាយស្រួលប្រើសម្រាប់ការផ្សាយព័ត៌មានសំខាន់ៗនៅទូទាំងទីតាំងជាច្រើននៅក្នុងបណ្តាញរបស់ពួកគេ ខណៈពេលដែលកាត់បន្ថយការរំខានដែលបណ្តាលមកពីការទំនាក់ទំនងតាមទម្រង់ប្រពៃណី ដូចជាការដាច់អ៊ីមែលជាដើម។ មានទីតាំងនៅ!

លំដាប់ការងារ XP៖ កម្មវិធីអាជីវកម្មចុងក្រោយសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងការបញ្ជាទិញការងារ និងសេវាកម្មទូទៅ តើអ្នកធុញទ្រាន់នឹងការគ្រប់គ្រងសេវាកម្មអាជីវកម្មរបស់អ្នកដោយដៃមែនទេ? តើអ្នកចង់សម្រួលដំណើរការគ្រប់គ្រងការបញ្ជាទិញការងាររបស់អ្នក និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដែរឬទេ? សូមក្រឡេកមើលកុំឱ្យលើសពី Work Order XP ដែលជាកម្មវិធីអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនចុងក្រោយសម្រាប់គ្រប់គ្រងការបញ្ជាទិញការងារ និងសេវាកម្មទូទៅ។ ជាមួយនឹង Work Order XP អ្នកអាចគ្រប់គ្រងសេវាកម្មជាច្រើនយ៉ាងងាយស្រួល រួមទាំងការថែទាំ ការលក់ឧបករណ៍ និងច្រើនទៀត។ កម្មវិធីដ៏មានអានុភាពនេះផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការគ្រប់គ្រងពេញលេញលើសេវាកម្មដែលមិនទាន់សម្រេច និងបញ្ចប់ ក៏ដូចជាការចូលទៅកាន់របាយការណ៍ផ្គត់ផ្គង់ និងឧបករណ៍គ្រប់គ្រងអ្នកប្រើប្រាស់។ មិនថាអ្នកកំពុងដំណើរការអាជីវកម្មខ្នាតតូច ឬសហគ្រាសធំនោះទេ Work Order XP គឺជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់តម្រូវការគ្រប់គ្រងសេវាកម្មទាំងអស់របស់អ្នក។ លក្ខណៈ​ពិសេស: 1. ការរៀបចំកាលវិភាគថែទាំ៖ ជាមួយនឹងមុខងារនៃការរៀបចំកាលវិភាគថែទាំរបស់ Work Order XP អ្នកអាចកំណត់កាលវិភាគការងារថែទាំជាប្រចាំសម្រាប់ឧបករណ៍ និងទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នកបានយ៉ាងងាយស្រួល។ នេះធានាថាអ្វីៗដំណើរការដោយរលូនគ្រប់ពេលវេលា។ 2. ស្ថានភាពសេវាកម្ម៖ តាមដានស្ថានភាពនៃសំណើសេវាកម្មរបស់អ្នកទាំងអស់ដោយភាពងាយស្រួលដោយប្រើចំណុចប្រទាក់វិចារណញាណរបស់ Work Order XP ។ អ្នកនឹងដឹងជានិច្ចនូវអ្វីដែលត្រូវធ្វើបន្ទាប់។ 3. ការគ្រប់គ្រងការផ្គត់ផ្គង់៖ គ្រប់គ្រងកម្រិតសារពើភ័ណ្ឌរបស់អ្នកដោយភាពងាយស្រួលដោយប្រើមុខងារគ្រប់គ្រងការផ្គត់ផ្គង់នៅក្នុង Work Order XP ។ អ្នក​នឹង​មិន​អស់​នៃ​ការ​ផ្គត់ផ្គង់​ចាំបាច់​ទៀត​ទេ! 4. ការគ្រប់គ្រងអ្នកប្រើប្រាស់៖ ជាមួយនឹងការគាំទ្រអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនដែលបានបង្កើតឡើងភ្លាមៗនៅក្នុងកម្មវិធី វាងាយស្រួលក្នុងការគ្រប់គ្រងកម្រិតចូលប្រើសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងៗគ្នានៅក្នុងស្ថាប័នរបស់អ្នក។ 5. ការតភ្ជាប់បណ្តាញ៖ ភ្ជាប់ទៅការបញ្ជាទិញ XP ពីគ្រប់ទីកន្លែងដោយប្រើឧបករណ៍ណាមួយដែលមានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត - មិនចាំបាច់ដំឡើងកម្មវិធីបន្ថែមណាមួយឡើយ! អត្ថប្រយោជន៍៖ 1. ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវប្រសិទ្ធភាព៖ ដោយដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវទិដ្ឋភាពជាច្រើននៃការគ្រប់គ្រងសេវាកម្ម រួមទាំងការកំណត់កាលវិភាគ និងការគ្រប់គ្រងសារពើភ័ណ្ឌ ការបញ្ជាទិញការងារ XP ជួយឱ្យអាជីវកម្មសន្សំពេលវេលា និងថវិកា ខណៈពេលដែលបង្កើនប្រសិទ្ធភាពរួម។ 2. សេវាអតិថិជនកាន់តែប្រសើរ៖ ជាមួយនឹងពេលវេលាឆ្លើយតបកាន់តែលឿន និងការទំនាក់ទំនងកាន់តែប្រសើរឡើងរវាងសមាជិកបុគ្គលិក ដោយសារការអាប់ដេតតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងលើសំណើសេវាកម្មតាមរយៈការជូនដំណឹងតាមអ៊ីមែល ឬការជូនដំណឹងតាមសារ SMS (ជាជម្រើស) អតិថិជននឹងសប្បាយចិត្តជាងពេលមុន! 3. បង្កើនផលិតភាព៖ តាមរយៈការសម្រួលលំហូរការងារតាមរយៈមុខងារស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ដូចជាការកំណត់កាលវិភាគថែទាំ ឬឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យការផ្គត់ផ្គង់នៅក្នុងកញ្ចប់កម្មវិធីនេះ។ និយោជិតអាចផ្តោតលើការងារសំខាន់ៗផ្សេងទៀត ជំនួសឱ្យការចំណាយពេលជាច្រើនម៉ោងដើម្បីតាមដានព័ត៌មានអំពីការបញ្ជាទិញការងារ ឬសេវាកម្មទូទៅដែលពួកគេផ្តល់ជាមូលដ្ឋានប្រចាំថ្ងៃ ដែលចុងក្រោយនាំពួកគេឆ្ពោះទៅរកការបង្កើនផលិតភាពនៅកន្លែងធ្វើការផងដែរ! 4. ការសន្សំថ្លៃដើម៖ ដោយកាត់បន្ថយថ្លៃពលកម្មដោយដៃដែលទាក់ទងនឹងការគ្រប់គ្រងការបញ្ជាទិញការងារ និងសេវាកម្មទូទៅ។ អាជីវកម្មអាចសន្សំប្រាក់ដោយការវិនិយោគលើដំណោះស្រាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពនេះ ដែលផ្តល់នូវអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនដោយមិនបំបែកដែនកំណត់ថវិការបស់ពួកគេ។ សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ សរុបសេចក្តីមក ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយក្នុងការគ្រប់គ្រងការបញ្ជាទិញការងារ និងសេវាកម្មទូទៅនៅក្នុងស្ថាប័នរបស់អ្នក នោះកុំមើលទៅលើសពីផលិតផលរបស់យើង -Work order xp! វាផ្តល់នូវអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលត្រូវការពីលំហូរការងារដោយស្វ័យប្រវត្តិដូចជា ការកំណត់កាលវិភាគថែទាំ និងឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យការផ្គត់ផ្គង់ រួមជាមួយនឹងជម្រើសនៃការតភ្ជាប់បណ្តាញដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលជាងមុន! ដូច្នេះហេតុអ្វីត្រូវរង់ចាំ? សាកល្បងប្រើផលិតផលរបស់យើងថ្ងៃនេះ!

Tally Count: បញ្ជរចុងក្រោយសម្រាប់តម្រូវការអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ នៅក្នុងពិភពជំនួញដែលមានល្បឿនលឿននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ការតាមដានស្ថិតិ និងទិន្នន័យសំខាន់ៗគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់។ មិនថាអ្នកជាអ្នកបច្ចេកទេសផ្នែកជំនួយ/មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មកម្រិតទីមួយ ឬម្ចាស់អាជីវកម្មទេ ការមានឧបករណ៍ត្រឹមត្រូវដើម្បីគ្រប់គ្រងបន្ទុកការងាររបស់អ្នកអាចធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នាទាំងអស់។ នោះហើយជាកន្លែងដែល Tally Count ចូលមក - បញ្ជរដ៏មានឥទ្ធិពលដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីជួយអ្នកក្នុងការតាមដានប្រភេទទូរស័ព្ទ/អ៊ីមែលធម្មតា។ Tally Count គឺជាកម្មវិធីប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកតាមដានស្ថិតិសំខាន់ៗគ្រប់ទីកន្លែងដែលអ្នកកំពុងធ្វើការដោយដំណើរការវាពីដ្រាយ USB របស់អ្នក។ ជាមួយនឹងស្នាមជើងតូចរបស់វា និងគ្មានអ្វីដែលត្រូវដំឡើង Tally Count ផ្តល់នូវភាពងាយស្រួល និងភាពងាយស្រួលពេញលេញសម្រាប់អ្នកជំនាញដែលរវល់នៅពេលធ្វើដំណើរ។ រចនាដោយភាពសាមញ្ញក្នុងចិត្ត Tally Count គឺងាយស្រួលប្រើ ហើយមិនត្រូវការជំនាញបច្ចេកទេសទេ។ គ្រាន់តែបើកដំណើរការកម្មវិធីពី USB drive របស់អ្នក ហើយចាប់ផ្តើមរាប់! អ្នកអាចប្ដូរតាមបំណងប្រភេទបានយ៉ាងងាយស្រួលដោយផ្អែកលើតម្រូវការជាក់លាក់របស់អ្នក ដែលធ្វើឱ្យវាល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់អាជីវកម្មគ្រប់ទំហំ។ លក្ខណៈសំខាន់មួយរបស់ Tally Count គឺសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការផ្តល់ទាំងចំនួនសរុបប្រចាំថ្ងៃតាមតម្រូវការ។ នេះមានន័យថាអ្នកអាចតាមដាននិន្នាការតាមពេលវេលាបានយ៉ាងងាយស្រួល ឬទទួលបានរូបថតភ្លាមៗនៃចំនួនការហៅទូរសព្ទ/អ៊ីមែលត្រូវបានទទួលក្នុងអំឡុងពេលថ្ងៃ ឬសប្តាហ៍ជាក់លាក់ណាមួយ។ មុខងារដ៏អស្ចារ្យមួយទៀតរបស់ Tally Count គឺសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការនាំចេញទិន្នន័យទៅជាទម្រង់ផ្សេងៗដូចជា CSV ឬ Excel សៀវភៅបញ្ជី។ វាធ្វើឱ្យអាជីវកម្មមានភាពងាយស្រួលក្នុងការវិភាគទិន្នន័យរបស់ពួកគេបន្ថែមទៀត ឬចែករំលែកវាជាមួយសមាជិកក្រុមផ្សេងទៀត។ ប៉ុន្តែនោះមិនមែនទាំងអស់នោះទេ - Tally Count ក៏ផ្តល់នូវសមត្ថភាពរាយការណ៍កម្រិតខ្ពស់ដូចជាគំនូសតាង និងក្រាហ្វដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់មើលឃើញទិន្នន័យរបស់ពួកគេតាមរបៀបថ្មី។ នេះធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលជាងពេលមុនសម្រាប់អាជីវកម្មក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណនិន្នាការ គំរូ និងតំបន់ដែលអាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង។ មិនថាអ្នកកំពុងស្វែងរកវិធីសាមញ្ញមួយដើម្បីតាមដានប្រភេទទូរស័ព្ទ/អ៊ីមែល ឬត្រូវការសមត្ថភាពរាយការណ៍កម្រិតខ្ពស់ជាងនេះទេ Tally Count បានជួយអ្នកហើយ។ ជាមួយនឹងចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើរបស់វា ប្រភេទដែលអាចប្ដូរតាមបំណង មុខងារចល័ត សមត្ថភាពរាយការណ៍កម្រិតខ្ពស់ - កម្មវិធីនេះគឺពិតជាប្រភេទមួយ! ដូច្នេះហេតុអ្វីត្រូវរង់ចាំ? សាកល្បងប្រើ Tally Count ថ្ងៃនេះ ហើយមើលពីរបៀបដែលវាអាចជួយសម្រួលប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មរបស់អ្នក!

SmarterTrack គឺជាកម្មវិធីជំនួយដ៏មានឥទ្ធិពលដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីសម្រួលសេវាកម្មអតិថិជន និងការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងសម្រាប់អាជីវកម្មគ្រប់ទំហំ។ ជាមួយនឹងចំណុចប្រទាក់វិចារណញាណ និងសំណុំលក្ខណៈពិសេសដ៏រឹងមាំរបស់វា SmarterTrack ធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលក្នុងការតាមដាន គ្រប់គ្រង និងរាយការណ៍អំពីអន្តរកម្មរបស់អតិថិជននៅទូទាំងបណ្តាញជាច្រើន។ មិនថាអ្នកកំពុងស្វែងរកការកែលម្អដំណើរការលក់របស់អ្នក ឬផ្តល់ការគាំទ្រកម្រិតខ្ពស់ដល់អតិថិជនរបស់អ្នកទេ SmarterTrack មានអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីជោគជ័យ។ ពីការគ្រប់គ្រងសំបុត្រ និងការគាំទ្រការជជែកផ្ទាល់ រហូតដល់ការបង្កើតមូលដ្ឋានចំណេះដឹង និងឧបករណ៍រាយការណ៍ កម្មវិធីនេះមានទាំងអស់។ អត្ថប្រយោជន៍សំខាន់មួយនៃការប្រើប្រាស់ SmarterTrack គឺសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការប្រមូលផ្តុំទំនាក់ទំនងនៅទូទាំងទីតាំងចែកចាយ។ ជាមួយនឹងកម្មវិធីនេះ អាជីវកម្មអាចគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក និងការទំនាក់ទំនងរបស់ក្រុមហ៊ុនពីគ្រប់ទិសទីក្នុងពិភពលោកដោយប្រើកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតនៅលើកុំព្យូទ័រលើតុ ថេប្លេត ឬឧបករណ៍ចល័តរបស់ពួកគេ។ សូមពិនិត្យមើលឱ្យបានដិតដល់នូវលក្ខណៈពិសេសមួយចំនួនដែលធ្វើឱ្យ SmarterTrack ជាឧបករណ៍ដ៏មានតម្លៃសម្រាប់អាជីវកម្ម៖ ការគ្រប់គ្រងសំបុត្រ៖ ជាមួយនឹងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសំបុត្ររបស់ SmarterTrack អ្នកអាចតាមដានការសាកសួររបស់អតិថិជនយ៉ាងងាយស្រួលតាំងពីដើមដល់ចប់។ សំបុត្រអាចត្រូវបានកំណត់ទៅភ្នាក់ងារ ឬក្រុមជាក់លាក់សម្រាប់ពេលវេលាដោះស្រាយលឿនជាងមុន។ លើសពីនេះ ជាមួយនឹងលំហូរការងារដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបាន និងច្បាប់ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម អ្នកអាចធានាថារាល់សំបុត្រទាំងអស់ត្រូវបានគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ការគាំទ្រការជជែកផ្ទាល់៖ បន្ថែមពីលើសំបុត្រជំនួយតាមអ៊ីមែលប្រពៃណី SmarterTrack ក៏ផ្តល់នូវមុខងារជជែកផ្ទាល់ផងដែរ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនទទួលបានជំនួយក្នុងពេលជាក់ស្តែងពីក្រុមរបស់អ្នកដោយមិនចាំបាច់រង់ចាំការឆ្លើយតបតាមអ៊ីមែល។ ការបង្កើតមូលដ្ឋានចំណេះដឹង៖ ដើម្បីកាត់បន្ថយចំនួននៃការសាកសួរដដែលៗ ក្រុមរបស់អ្នកទទួលបានតាមពេលវេលា។ បង្កើតមូលដ្ឋានចំណេះដឹងទូលំទូលាយជាមួយនឹងអត្ថបទដែលឆ្លើយសំណួរទូទៅអំពីផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។ វានឹងជួយសន្សំសំចៃពេលវេលាខណៈពេលដែលផ្តល់ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍សម្រាប់អតិថិជនដែលចូលចិត្តជម្រើសសេវាកម្មខ្លួនឯង។ ឧបករណ៍រាយការណ៍៖ ដើម្បីវាស់វែងការវាស់វែងការអនុវត្ត ដូចជាពេលវេលាឆ្លើយតប ឬផលិតភាពភ្នាក់ងារ។ ប្រើឧបករណ៍រាយការណ៍ដែលភ្ជាប់មកជាមួយនៅក្នុង SmarterTrack ដែលផ្តល់នូវការយល់ដឹងលម្អិតអំពីរបៀបដែលក្រុមរបស់អ្នកដំណើរការបានល្អតាមពេលវេលា ដូច្នេះអ្នកអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលផ្អែកលើទិន្នន័យអំពីរបៀបបែងចែកធនធានល្អបំផុតនៅក្នុងស្ថាប័ន។ មធ្យោបាយងាយស្រួលចល័ត៖ មិនថាអ្នកកំពុងធ្វើដំណើរ ឬធ្វើការពីចម្ងាយទេ។ ចូលប្រើមុខងារទាំងអស់តាមរយៈឧបករណ៍ណាមួយដែលមានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត រួមទាំងស្មាតហ្វូន និងថេប្លេត សរុប; ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយដើម្បីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងសេវាកម្មអតិថិជននៅទូទាំងបណ្តាញជាច្រើន ខណៈពេលដែលរក្សាអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងឱ្យរៀបចំនៅកន្លែងតែមួយ នោះមើលទៅមិនឆ្ងាយជាង Smarter Track!

AccessAble Help Desk Pro Edition គឺជាបង្អួចដ៏ទូលំទូលាយ និងប្រព័ន្ធជំនួយតាមគេហទំព័រជាជម្រើសដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីសម្រួលប្រតិបត្តិការជំនួយផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យារបស់អ្នក។ កម្មវិធីនេះគឺល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់អាជីវកម្មគ្រប់ទំហំដែលត្រូវការមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងសំណើជំនួយផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យារបស់ពួកគេ។ ជាមួយនឹង AccessAble Help Desk Pro Edition អ្នកអាចតាមដាន និងគ្រប់គ្រងរាល់សំណើជំនួយរបស់អ្នកបានយ៉ាងងាយស្រួលនៅកន្លែងតែមួយ។ កម្មវិធីនេះភ្ជាប់មកជាមួយ Microsoft format Access database ប៉ុន្តែវាអាចត្រូវបានផ្ទេរទៅ Microsoft SQL Server ប្រសិនបើចាំបាច់។ ភាពបត់បែននេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកជ្រើសរើសមូលដ្ឋានទិន្នន័យដែលសមស្របបំផុតតាមតម្រូវការរបស់អ្នក។ លក្ខណៈពិសេសលេចធ្លោមួយនៃ AccessAble Help Desk Pro Edition គឺជាអ្នករចនារបាយការណ៍របស់វា។ ឧបករណ៍នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកែប្រែរបាយការណ៍ដែលបានផ្តល់ ឬបង្កើតរបាយការណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកពីដំបូង។ កម្មវិធីនេះរួមបញ្ចូលនូវរបាយការណ៍រចនាប័ទ្មផ្ទាំងគ្រប់គ្រងជាច្រើន ប៉ុន្តែអ្នកក៏អាចរចនាផ្ទាំងគ្រប់គ្រងផ្ទាល់របស់អ្នកដោយផ្អែកលើម៉ែត្រដែលសំខាន់បំផុតសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។ សមត្ថភាពរាយការណ៍របស់កម្មវិធីនេះគឺពិតជាគួរអោយចាប់អារម្មណ៍ណាស់។ អ្នកអាចបង្កើតរបាយការណ៍ និងគំនូសតាងបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដែលបង្ហាញពីការងាររបស់ក្រុមជំនួយផ្នែក IT របស់អ្នក រួមទាំងរង្វាស់ដូចជា បរិមាណសំបុត្រ ពេលវេលាឆ្លើយតប ពេលវេលាដោះស្រាយ និងច្រើនទៀត។ ការយល់ដឹងទាំងនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់តំបន់ដែលអាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង និងធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលផ្អែកលើទិន្នន័យអំពីរបៀបដែលល្អបំផុតក្នុងការបែងចែកធនធាន។ AccessAble Help Desk Pro Edition ក៏រួមបញ្ចូលនូវមុខងារផ្សេងទៀតជាច្រើនដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីធ្វើឱ្យការគ្រប់គ្រងសំណើជំនួយផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យាមានភាពងាយស្រួលតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ឧទាហរណ៍: - វាលសំបុត្រដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបាន៖ អ្នកអាចបន្ថែមវាលផ្ទាល់ខ្លួនទៅសំបុត្រ ដូច្នេះអ្នកអាចចាប់យកព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ជាមុន។ - ការរួមបញ្ចូលអ៊ីមែល៖ សំបុត្រអាចត្រូវបានបង្កើតដោយស្វ័យប្រវត្តិពីអ៊ីមែលដែលផ្ញើដោយអ្នកប្រើប្រាស់។ - មូលដ្ឋានចំណេះដឹង៖ អ្នកអាចបង្កើតមូលដ្ឋានចំណេះដឹងជាមួយនឹងអត្ថបទអំពីបញ្ហាទូទៅ ដូច្នេះអ្នកប្រើប្រាស់អាចស្វែងរកដំណោះស្រាយដោយមិនចាំបាច់ដាក់សំបុត្រ។ - SLAs៖ កិច្ចព្រមព្រៀងកម្រិតសេវាកម្ម (SLAs) ធានាថាសំបុត្រត្រូវបានដោះស្រាយក្នុងរយៈពេលដែលបានព្រមព្រៀងគ្នា។ - ច្បាប់កើនឡើង៖ សំបុត្រត្រូវបានកើនឡើងដោយស្វ័យប្រវត្តិ ប្រសិនបើពួកគេមិនត្រូវបានដោះស្រាយក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់ ឬបំពេញតាមលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់។ សរុបមក AccessAble Help Desk Pro Edition គឺជាជម្រើសដ៏ល្អសម្រាប់អាជីវកម្មដែលកំពុងស្វែងរកមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការជំនួយផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យារបស់ពួកគេ។ ជាមួយនឹងសមត្ថភាពរាយការណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពល និងមុខងារជាច្រើនដែលត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងតុជំនួយ កម្មវិធីនេះនឹងជួយសម្រួលដំណើរការ និងកែលម្អកម្រិតនៃការពេញចិត្តរបស់អតិថិជននៅទូទាំងក្រុមប្រឹក្សាភិបាល។ លក្ខណៈ​ពិសេស: 1) ប្រព័ន្ធតុជំនួយដែលមានមូលដ្ឋានលើបង្អួចទូលំទូលាយ 2) ចំណុចប្រទាក់បណ្តាញតាមជម្រើស 3) ភ្ជាប់មកជាមួយ Microsoft format Access database 4) អាច​ត្រូវ​បាន​ផ្លាស់​ប្តូ​រ​យ៉ាង​ងាយ​ស្រួល​ទៅ​ក្នុង Microsoft SQL Server 5) អ្នករចនារបាយការណ៍អនុញ្ញាតឱ្យកែប្រែ/ប្ដូរតាមបំណង 6) របាយការណ៍រចនាប័ទ្មផ្ទាំងគ្រប់គ្រងរួមបញ្ចូល 7) ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងដែលអាចប្ដូរតាមបំណងមាន 8) សមត្ថភាពរាយការណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពល 9) វាលសំបុត្រដែលអាចប្ដូរតាមបំណង 10) ការរួមបញ្ចូលអ៊ីមែល 11) មុខងារបង្កើតមូលដ្ឋានចំណេះដឹងមាន 12) កិច្ចព្រមព្រៀងកម្រិតសេវាកម្ម (SLAs) 13) ច្បាប់កើនឡើង

LiveChat - កម្មវិធីអាជីវកម្មចុងក្រោយសម្រាប់ការលក់ និងការគាំទ្រតាមអ៊ីនធឺណិត LiveChat គឺជាកម្មវិធីអាជីវកម្មដ៏មានឥទ្ធិពលដែលអាចឱ្យក្រុមហ៊ុននានាផ្តល់ការគាំទ្រដល់អតិថិជនភ្លាមៗ និងជំរុញការលក់តាមអ៊ីនធឺណិត។ ជាមួយនឹងក្រុមហ៊ុនជាង 15,000 នៅទូទាំងពិភពលោកដែលប្រើប្រាស់ LiveChat វាបានក្លាយទៅជាដំណោះស្រាយជជែកផ្ទាល់ដ៏ពេញនិយមបំផុតមួយដែលមានសព្វថ្ងៃនេះ។ កម្មវិធីនេះត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីជួយទាំងអ្នកទស្សនា និងម្ចាស់គេហទំព័រពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។ ដោយដាក់ប៊ូតុងជជែកនៅលើគេហទំព័រ អ្នកទស្សនាអាចចូលប្រើការជជែកផ្ទាល់យ៉ាងងាយស្រួលជាមួយអ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន ឬផ្នែកលក់ដោយមិនចាំបាច់ដំឡើងកម្មវិធីបន្ថែមណាមួយឡើយ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ប្រតិបត្តិករមានសិទ្ធិចូលប្រើមុខងារកាន់តែច្រើនដូចជាការអញ្ជើញជជែកផ្ទាល់ និងស្វ័យប្រវត្តិ ការត្រួតពិនិត្យចរាចរណ៍គេហទំព័រ ព័ត៌មានអ្នកចូលមើលពេលវេលាជាក់ស្តែង រូបតំណាងម៉ាស៊ីនស្វែងរកសម្រាប់ការទទួលស្គាល់គេហទំព័រយោង និងពាក្យគន្លឹះ ការដំឡើងផ្លូវកាត់តំណភ្ជាប់ សមត្ថភាពរុករក ការបើកតំណនៅលើ លក្ខណៈពិសេសផ្នែកអតិថិជននៃការប្រើប្រាស់ការឆ្លើយតបដែលបានលុបចោលដោយផ្អែកលើស្លាក និងការផ្ទេរអតិថិជនរវាងភ្នាក់ងារផ្សេងៗគ្នាដោយមិនបាត់បង់ប្រវត្តិជជែក។ មុខងារសំខាន់មួយរបស់ LiveChat គឺសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការជជែកច្រើនជាមួយអតិថិជនក្នុងពេលដំណាលគ្នា។ នេះមានន័យថា ប្រតិបត្តិករអាចដោះស្រាយការសាកសួរជាច្រើនក្នុងពេលតែមួយដោយមិនបាត់បង់គុណភាព ឬប្រសិទ្ធភាព។ លើសពីនេះទៀត អ្នកប្រើប្រាស់កម្រិតខ្ពស់នឹងពេញចិត្តចំពោះលក្ខណៈពិសេសនៃការតាមដានការបំប្លែងការជជែកនៅក្នុង Google Analytics ក៏ដូចជាការរួមបញ្ចូលជាមួយកម្មវិធី CRM (Salesforce, SugarCRM), វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក (Shopify, ZenCart, Magento), វេទិកា CMS (Joomla, Drupal, Wordpress), ផ្ទៃតុពីចម្ងាយ។ ឧបករណ៍ (LogMeIn Rescue) និងកម្មវិធីជំនួយ (Zendesk) ។ សម្រាប់ការអនុវត្តស្មុគ្រស្មាញបន្ថែមទៀត ដូចជាការរៀបចំក្រុម ឬនាយកដ្ឋានជាមួយនឹងការគ្រប់គ្រងសិទ្ធិបន្ថែម ក៏អាចធ្វើទៅបាននៅក្នុង LiveChat ផងដែរ។ ប្រវត្តិជជែកកំសាន្តដែលបានចែករំលែក រួមជាមួយនឹងផ្នែករាយការណ៍កម្រិតខ្ពស់ និងផ្នែកវិភាគធ្វើឱ្យ LiveChat ជាឧបករណ៍មានប្រយោជន៍ក្នុងការលក់ និងជំនួយតាមអ៊ីនធឺណិត។ កម្មវិធីនេះបំពេញចន្លោះរវាងការហៅទូរសព្ទ និងការទំនាក់ទំនងតាមអ៊ីមែល ដោយផ្តល់នូវការចូលប្រើភ្លាមៗដោយឥតគិតថ្លៃនូវព័ត៌មានដែលត្រូវការសម្រាប់អតិថិជន ខណៈពេលដែលអនុញ្ញាតឱ្យភ្នាក់ងារផ្តល់ការគាំទ្រដ៏មានប្រសិទ្ធភាពជាងការហៅទូរស័ព្ទដល់ទៅ 5 ដង ដោយចាប់យកអតិថិជនដោយផ្ទាល់នៅលើគេហទំព័ររបស់ពួកគេ ណែនាំពួកគេតាមរយៈដំណើរការទិញរបស់ពួកគេ។ . ការបញ្ជូនទិន្នន័យទាំងអស់នៅក្នុង LiveChat ត្រូវបានដំណើរការដោយប្រើពិធីការដែលបានអ៊ិនកូដ SSL ដែលធានាកម្រិតសុវត្ថិភាពកំពូល ធានានូវបណ្តាញទំនាក់ទំនងប្រកបដោយសុវត្ថិភាពនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ លក្ខណៈ​ពិសេស: 1) ការដំឡើងងាយស្រួល៖ ការដំឡើង Live Chat ចំណាយពេលតែប៉ុន្មាននាទីប៉ុណ្ណោះ។ មិនចាំបាច់មានចំណេះដឹងបច្ចេកទេសទេ។ ២) ការជជែកច្រើន៖ ប្រតិបត្តិករអាចដោះស្រាយការសាកសួរច្រើនក្នុងពេលតែមួយ។ 3) មុខងារកម្រិតខ្ពស់៖ ការអញ្ជើញផ្ទាល់ខ្លួន និងសារដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ 4) សមាហរណកម្ម៖ រួមបញ្ចូលយ៉ាងរលូនទៅក្នុងប្រព័ន្ធដែលមានស្រាប់របស់អ្នក រួមទាំងវេទិកា CRM និង eCommerce ។ 5) សុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាព៖ ការបញ្ជូនទិន្នន័យទាំងអស់នៅក្នុង Live Chat ប្រើប្រាស់ពិធីការអ៊ិនគ្រីប SSL ដែលធានានូវសុវត្ថិភាពកម្រិតកំពូល។ អត្ថប្រយោជន៍៖ 1) ការបង្កើនការលក់៖ តាមរយៈការផ្តល់ជំនួយភ្លាមៗក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការទូទាត់ អ្នកអាចបង្កើនអត្រាប្តូរប្រាក់ 2) ការកែលម្អការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន៖ អតិថិជនទទួលបានជំនួយភ្លាមៗដែលនាំពួកគេឆ្ពោះទៅរកការពេញចិត្ត 3) កាត់បន្ថយការចំណាយ៖ កាត់បន្ថយការចំណាយទាក់ទងនឹងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទតាមបែបប្រពៃណី 4) បង្កើនប្រសិទ្ធភាព៖ ប្រតិបត្តិករអាចដោះស្រាយការសាកសួរជាច្រើនក្នុងពេលដំណាលគ្នាបង្កើនប្រសិទ្ធភាព 5) ការរាយការណ៍ដែលប្រសើរឡើង៖ ឧបករណ៍រាយការណ៍កម្រិតខ្ពស់អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកតាមដានរង្វាស់នៃការអនុវត្ត សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ ការជជែកផ្ទាល់ផ្តល់ឱ្យអាជីវកម្មនូវដំណោះស្រាយងាយស្រួលប្រើសម្រាប់ការកែលម្អការលក់អនឡាញ ខណៈពេលដែលក៏បង្កើនកម្រិតនៃការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនតាមរយៈអន្តរកម្មផ្ទាល់ខ្លួនតាមរយៈមុខងារជជែកផ្ទាល់។ ជាមួយនឹងលក្ខណៈពិសេសកម្រិតខ្ពស់របស់វា ដូចជាការអញ្ជើញផ្ទាល់ខ្លួន និងសារដោយស្វ័យប្រវត្តិ រួមជាមួយនឹងការរួមបញ្ចូលទៅក្នុងប្រព័ន្ធដែលមានស្រាប់ រួមទាំងវេទិកា CRM និង eCommerce ធ្វើឱ្យវាជាជម្រើសដ៏ល្អសម្រាប់អាជីវកម្មដែលកំពុងស្វែងរកការកែលម្អវត្តមានអនឡាញរបស់ពួកគេ ខណៈពេលដែលកាត់បន្ថយការចំណាយទាក់ទងនឹងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទធម្មតា។

SysAid Server Free គឺជាកម្មវិធី IT Help Desk ដ៏ទូលំទូលាយ ដែលផ្តល់នូវមុខងារជាច្រើន ដើម្បីគ្រប់គ្រងកិច្ចការ IT ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ វា​គឺ​ជា​ដំណោះ​ស្រាយ​ទាំងអស់​ក្នុង​មួយ​ដែល​ផ្តល់​នូវ​ការ​គ្រប់​គ្រង​ទ្រព្យសកម្ម MDM ការ​ត្រួត​ពិនិត្យ មូលដ្ឋាន​ចំណេះ​ដឹង ការ​ជជែក​ផ្ទាល់ ការ​កំណត់​ពាក្យ​សម្ងាត់​ឡើង​វិញ SLA របាយការណ៍ និង​ការ​វិភាគ កិច្ចការ និង​គម្រោង និង​ប្រតិទិន។ ជាមួយនឹងសមត្ថភាពរួមបញ្ចូលគ្នារបស់ SysAid Server Free និងចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យាអាចគ្រប់គ្រងសេវាកម្ម IT របស់ស្ថាប័នរបស់ពួកគេនៅកន្លែងតែមួយ។ SysAid Server Free ភ្ជាប់មកជាមួយគំរូស្តង់ដារដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ចាប់ផ្តើមភ្លាមៗ។ លើសពីនេះ វាផ្តល់នូវជម្រើសដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបានពេញលេញ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការប្រចាំថ្ងៃរបស់ស្ថាប័នណាមួយ។ កម្មវិធីនេះក៏រួមបញ្ចូលផងដែរនូវកម្មវិធីទូរស័ព្ទឥតគិតថ្លៃដែលអាចឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់គ្រប់គ្រងតុជំនួយ និងទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ពួកគេនៅពេលធ្វើដំណើរ។ អ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយអាចដាក់សំណើសេវាតុជំនួយតាមរយៈវិបផតថលអ្នកប្រើចុងក្រោយដែលវិចារណញាណរបស់ SysAid ខណៈពេលដែល SysAid Help Desk បើកដំណើរការការកំណត់អាទិភាពដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងច្បាប់ជូនដំណឹង (សំណើសេវាផ្ញើសារតាមអ៊ីមែល)។ លក្ខណៈពិសេសនេះធានានូវការគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃសំណើសេវាកម្ម ដោយកំណត់អាទិភាពដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយផ្អែកលើច្បាប់ដែលបានកំណត់ជាមុន។ SysAid Server Free គ្រប់គ្រងមុខងារសំខាន់ៗរបស់ប្រព័ន្ធដោយការស្កេនដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវបញ្ជីរាយនាម និងត្រួតពិនិត្យបណ្តាញរបស់ស្ថាប័នរបស់អ្នក (កម្មវិធីផ្នែករឹងឧបករណ៍ SNMP និងប្រវត្តិផ្លាស់ប្តូរ) បង្កើនការជូនដំណឹងជាមុន (អ៊ីមែល SMS) ។ លក្ខណៈពិសេសនេះជួយឱ្យស្ថាប័ននាំមុខបញ្ហាដែលអាចកើតមាន មុនពេលពួកគេក្លាយជាបញ្ហាធំ។ កម្មវិធីនេះក៏រួមបញ្ចូលផងដែរនូវសមត្ថភាពបញ្ជាពីចម្ងាយ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការគាំទ្រសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់គ្រប់ទីកន្លែងជុំវិញពិភពលោក។ ជាមួយនឹងមុខងារនេះបានបើកនៅក្នុង SysAid Server Free អ្នកអាចចូលប្រើឧបករណ៍ណាមួយដែលភ្ជាប់ទៅបណ្តាញរបស់អ្នកពីចម្ងាយពីគ្រប់ទីកន្លែងក្នុងពិភពលោក។ ម៉ូឌុលមូលដ្ឋានចំណេះដឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងបង្កើតមូលដ្ឋានទិន្នន័យនៃគន្លឹះចំណេះដឹង និងវិធីដោះស្រាយសម្រាប់ទាំងអ្នកគ្រប់គ្រង និងអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយដូចគ្នា។ ម៉ូឌុលនេះធានាបាននូវដំណោះស្រាយរហ័សនៃបញ្ហាទូទៅដោយមិនចាំបាច់មានបុគ្គលិកជំនួយរាល់ពេលដែលមានបញ្ហា។ ម៉ូឌុលបន្ថែមដូចជា CDMB Priority Matrix Change Management Problem Management SLA/SLM Tasks & Projects Dashboard មានជាមួយការទិញកញ្ចប់ ITIL បន្ថែម។ ម៉ូឌុលទាំងនេះផ្តល់នូវលក្ខណៈពិសេសកម្រិតខ្ពស់សម្រាប់អង្គការដែលកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយដ៏ទូលំទូលាយលើសពីអ្វីដែលត្រូវបានផ្តល់ជូននៅក្នុងកំណែឥតគិតថ្លៃ។ SysAid Server Free ត្រូវបានដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់នៅក្នុងអង្គការជាង 100000 នៅទូទាំង 140 ប្រទេសជុំវិញពិភពលោក ដែលធ្វើឱ្យវាក្លាយជាដំណោះស្រាយផ្នែកទន់ IT Help Desk ដែលប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយបំផុតដែលមានសព្វថ្ងៃនេះ។ វេទិកាសហគមន៍អនឡាញសកម្មផ្ដល់នូវកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលជាទៀងទាត់ដែលធានាថាអ្នកប្រើប្រាស់អាចចូលប្រើប្រាស់ព័ត៌មានថ្មីៗអំពីមុខងារថ្មីៗ ឬបច្ចុប្បន្នភាពដែលចេញផ្សាយដោយ Sysaid ជាទៀងទាត់។ សរុបសេចក្តី ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយដ៏មានអានុភាព ប៉ុន្តែងាយស្រួលប្រើសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងសេវាកម្ម IT របស់ស្ថាប័នអ្នក នោះមើលទៅមិនឆ្ងាយជាង Sysaid Server Free! ជាមួយនឹងសំណុំលក្ខណៈពិសេសដ៏ទូលំទូលាយរបស់វា គំរូស្តង់ដារ ជម្រើសដែលអាចប្ដូរតាមបំណង សមត្ថភាពបញ្ជាពីចម្ងាយ ម៉ូឌុលមូលដ្ឋានចំណេះដឹង រួមបញ្ចូលគ្នានូវសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ចល័ត វេទិកាសហគមន៍សកម្ម កម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលជាប្រចាំ ដំណោះស្រាយទាំងអស់ក្នុងតែមួយនេះនឹងធ្វើឱ្យការគ្រប់គ្រងសេវាកម្ម IT របស់ស្ថាប័នអ្នកកាន់តែងាយស្រួលជាងមុន!

Close Support Service Desk Express Edition គឺជាកម្មវិធីជំនួយដ៏មានអានុភាព និងងាយស្រួលប្រើ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មគ្រប់គ្រងអតិថិជន អ្នកលក់ កិច្ចការ និងការហៅទូរសព្ទបានយ៉ាងងាយស្រួល។ កម្មវិធីនេះត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីសម្រួលប្រតិបត្តិការសេវាកម្មអតិថិជនដោយផ្តល់នូវសំណុំឧបករណ៍ដ៏ទូលំទូលាយសម្រាប់គ្រប់គ្រងការហៅទូរស័ព្ទជំនួយ និងកិច្ចការ។ លក្ខណៈសំខាន់មួយនៃមុខងារ Close Support Service Desk Express Edition គឺសមត្ថភាពបង្កើតមូលដ្ឋានទិន្នន័យអតិថិជន ឬអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយដោយដៃ ឬតាមរយៈកន្លែងនាំចូល Active Directory។ នេះធ្វើឱ្យអាជីវកម្មមានភាពងាយស្រួលក្នុងការតាមដានតម្រូវការ និងចំណូលចិត្តរបស់អតិថិជនរបស់ពួកគេ ក៏ដូចជាព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេ។ មុខងារសំខាន់មួយទៀតរបស់កម្មវិធីនេះគឺសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការកំណត់ការឆ្លើយតប និងគោលដៅបញ្ចប់សម្រាប់អាទិភាពផ្សេងៗគ្នា។ នេះធានាថាសំណើជំនួយត្រូវបានដោះស្រាយទាន់ពេលវេលា ដោយផ្អែកលើកម្រិតនៃភាពបន្ទាន់របស់វា។ Close Support Service Desk Express Edition ក៏អនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មគ្រប់គ្រងការហៅទូរសព្ទជំនួយ និងកិច្ចការជាមួយនឹងការចាប់យកប្រវត្តិពេញលេញ ឯកសារដែលបានភ្ជាប់ និងច្រើនទៀត។ នេះមានន័យថាអ្នកបច្ចេកទេសអាចចូលប្រើព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធទាំងអស់យ៉ាងងាយស្រួលអំពីបញ្ហាជាក់លាក់មួយ ឬសំណើដោយមិនចាំបាច់ស្វែងរកតាមរយៈប្រព័ន្ធ ឬឯកសារច្រើន។ លើសពីនេះ កម្មវិធីនេះផ្តល់ជម្រើសសម្រាប់កំណត់ការឆ្លើយតបតាមអ៊ីមែលស្តង់ដារសម្រាប់អ្នកបច្ចេកទេសប្រើប្រាស់។ នេះជួយធានាឱ្យមានភាពស៊ីសង្វាក់គ្នាក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន ខណៈពេលដែលក៏សន្សំសំចៃពេលវេលាផងដែរ ដោយលុបបំបាត់តម្រូវការសម្រាប់ការវាយដោយដៃ។ Close Support Service Desk Express Edition ក៏ផ្តល់នូវជម្រើសដើម្បីឱ្យមានក្រុមគាំទ្រច្រើន។ ទិដ្ឋភាពតុសេវាកម្មធ្វើឱ្យមានភាពងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកបច្ចេកទេសទាំងអស់ក្នុងការគ្រប់គ្រង និងកំណត់អាទិភាពបុគ្គល ឬជាផ្នែកនៃក្រុម។ ភាពបត់បែននេះអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មផ្លាស់ប្តូរលំហូរការងាររបស់ពួកគេតាមតម្រូវការដោយផ្អែកលើតម្រូវការជាក់លាក់របស់ពួកគេ។ សរុបមក Close Support Service Desk Express Edition គឺជាជម្រើសដ៏ល្អសម្រាប់អាជីវកម្មណាមួយដែលកំពុងស្វែងរកមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការសេវាកម្មអតិថិជន។ វាអាចត្រូវបានប្រើនៅទូទាំងឧស្សាហកម្មដូចជាអ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពដែលត្រូវការដំណោះស្រាយ helpdesk ដូចជាកម្មវិធីប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងអ្នកជំងឺ (PMS) ។ ហាងលក់រាយដែលត្រូវការប្រព័ន្ធលក់ទំនិញ (POS) ។ ស្ថាប័នអប់រំដែលត្រូវការប្រព័ន្ធព័ត៌មានសិស្ស (SIS); ភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលដែលត្រូវការដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រងករណី; ក្នុង​ចំណោម​អ្នក​ដទៃ។ ជាមួយនឹងចំណុចប្រទាក់ដ៏វិចារណញាណរបស់វា លក្ខណៈពិសេសដ៏រឹងមាំដែលបានកំណត់រួមទាំងសមត្ថភាពប្រព័ន្ធលក់សំបុត្រ ដូចជាការតាមដានឧប្បត្តិហេតុ និងការរាយការណ៍ពេលវេលាដោះស្រាយ - Close Support Service Desk Express Edition មានអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកត្រូវការនៅកន្លែងតែមួយ! ហើយល្អបំផុត - វាឥតគិតថ្លៃទាំងស្រុង! គ្មានការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទេ!

តើអ្នកធុញទ្រាន់នឹងការគ្រប់គ្រងតុសេវាកម្ម IT របស់អ្នកដោយដៃមែនទេ? តើអ្នកចង់ធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មដំណើរការ ITSM របស់អ្នក និងបង្កើនផលិតភាពនៃក្រុមសេវាកម្ម IT របស់អ្នកទេ? ប្រសិនបើបាទ/ចាស នោះ ManageEngine ServiceDesk Plus គឺជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់អ្នក។ ManageEngine ServiceDesk Plus គឺជាកម្មវិធីជំនួយលើបណ្តាញឥតគិតថ្លៃដែលភ្ជាប់មកជាមួយការគ្រប់គ្រងគម្រោងរួមបញ្ចូលគ្នា និងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងទ្រព្យសកម្ម។ វាមានកំណែដែលត្រៀមរួចជាស្រេច ITIL ជាមួយនឹងឧប្បត្តិហេតុ បញ្ហា ការផ្លាស់ប្តូរ CMDB និងកាតាឡុកសេវាកម្មរួមបញ្ចូល។ ជាមួយនឹង ServiceDesk Plus អ្នកអាចបំពេញដំណើរការរបស់វាដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយរបស់អ្នកសប្បាយចិត្ត។ ServiceDesk Plus ផ្តល់ជូននូវមុខងារជាច្រើនដែលធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលប្រើ និងសន្សំសំចៃ។ ដោយការរួមបញ្ចូលសំបុត្រចូលទស្សនា ITIL ការគ្រប់គ្រងគម្រោង ការតាមដានទ្រព្យសម្បត្តិដោយស្វ័យប្រវត្តិ ការគ្រប់គ្រងអាជ្ញាប័ណ្ណកម្មវិធី ការទិញ ការគ្រប់គ្រងកិច្ចសន្យា និងមូលដ្ឋានចំណេះដឹងក្នុងកញ្ចប់តម្លៃទាបមួយ។ វាផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសមត្ថភាពក្នុងការបំពេញដំណើរការរបស់វាដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ លក្ខណៈពិសេសគួរឱ្យកត់សម្គាល់មួយនៃ ServiceDesk Plus គឺការនាំចូលអ្នកប្រើប្រាស់ថតសកម្មដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នាំចូលអ្នកប្រើប្រាស់ថតសកម្មរបស់ពួកគេទៅក្នុងប្រព័ន្ធតុជំនួយរបស់ពួកគេ។ មុខងារនេះជួយសន្សំសំចៃពេលវេលាដោយការលុបបំបាត់ភារកិច្ចបញ្ចូលទិន្នន័យដោយដៃ។ លើសពីនេះទៀត; មុខងារ​ចូល​តែមួយ​អាច​ឱ្យ​អ្នក​ប្រើ​ចូល​បាន​ម្តង​ដោយ​ប្រើ​លិខិត​សម្គាល់​ខ្លួន​ពី​កម្មវិធី​ផ្សេង​ទៀត​ដូចជា Google ឬ Microsoft Office 365។ មុខងារដ៏អស្ចារ្យមួយទៀតដែលផ្តល់ដោយ ServiceDesk Plus គឺជាការស្ទង់មតិការពេញចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ប្រមូលមតិកែលម្អពីអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយអំពីបទពិសោធន៍របស់ពួកគេជាមួយនឹងប្រព័ន្ធតុជំនួយ។ មតិកែលម្អនេះជួយឱ្យស្ថាប័នកំណត់តំបន់នានាសម្រាប់កែលម្អសេវាកម្មគាំទ្ររបស់ពួកគេ។ លំហូរការងារដែលអាចប្ដូរតាមបំណងក៏មាននៅក្នុង ServiceDesk Plus ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអង្គការបង្កើតលំហូរការងារផ្ទាល់ខ្លួនដោយផ្អែកលើតម្រូវការជាក់លាក់របស់ពួកគេ។ លំហូរការងារទាំងនេះអាចត្រូវបានប្រើសម្រាប់កិច្ចការដោយស្វ័យប្រវត្តិដូចជាការបញ្ជូនសំបុត្រ ឬច្បាប់សម្រាប់ការកើនឡើង។ ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម Helpdesk គឺជាមុខងារសំខាន់មួយទៀតដែលផ្តល់ដោយ Service Desk plus ដែលអាចឱ្យស្ថាប័នធ្វើការដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវកិច្ចការដដែលៗដូចជា ការបង្កើតសំបុត្រ ឬការចាត់តាំងដោយផ្អែកលើច្បាប់ដែលបានកំណត់ទុកជាមុនដែលបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងប្រព័ន្ធ។ ការវិភាគកម្រិតខ្ពស់ក៏មាននៅក្នុងកម្មវិធីនេះដែលអនុញ្ញាតឱ្យអង្គការចូលប្រើទិន្នន័យពេលវេលាជាក់ស្តែងអំពីថាតើពួកគេកំពុងដំណើរការបានល្អប៉ុណ្ណាប្រឆាំងនឹងសូចនាករការអនុវត្តសំខាន់ៗ (KPIs) ដូចជាពេលវេលាឆ្លើយតប ឬអត្រាដំណោះស្រាយជាដើម។ ជាមួយនឹងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ iPhone ដែលជំរុញដោយសំឡេង និងកម្មវិធី Android; ចូលប្រើតុជំនួយរបស់អ្នកនៅគ្រប់ទីកន្លែងគ្រប់ពេលវេលា ដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលជាងមុនសម្រាប់អ្នកបច្ចេកទេស/អ្នកប្រើប្រាស់/សំបុត្រដូចគ្នា! Service Desk plus ផ្តល់នូវជម្រើសនៃការរួមបញ្ចូលដែលអាចបត់បែនបាន រួមទាំងការត្រួតពិនិត្យបណ្តាញគ្រប់គ្រងកម្មវិធី API mobile & PDA remote control ជាដើម។ ម៉ូឌុល Helpdesk នៃ ManageEngine's Servicedesk plus គឺឥតគិតថ្លៃជារៀងរហូតសម្រាប់អ្នកបច្ចេកទេស/អ្នកប្រើប្រាស់/សំបុត្រគ្មានដែនកំណត់ ខណៈពេលដែលបញ្ហាឧប្បត្តិហេតុផ្លាស់ប្តូរកាតាឡុកគម្រោងគ្រប់គ្រងចំណេះដឹងមូលដ្ឋាន CMDB ជាដើម អាចត្រូវបានអនុវត្តត្រឹមតែ $995 ក្នុងមួយឆ្នាំ ដែលធ្វើឱ្យវាក្លាយជាជម្រើសដែលមានតម្លៃសមរម្យបើប្រៀបធៀបជាមួយនឹងផលិតផលស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀត។ លើទីផ្សារថ្ងៃនេះ! នៅក្នុងការសន្និដ្ឋាន; ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយដ៏ទូលំទូលាយមួយ ប៉ុន្តែមានតម្លៃសមរម្យ ដែលនឹងជួយសម្រួលដល់គ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងការគ្រប់គ្រងដំណើរការ ITSM ដ៏មានប្រសិទ្ធភាព នោះមើលទៅមិនហួសពី ManageEngine's Servicedesk plus!

Supremo៖ ដំណោះស្រាយចុងក្រោយសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងផ្ទៃតុពីចម្ងាយ នៅក្នុងពិភពជំនួញដែលមានល្បឿនលឿននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ការគ្រប់គ្រងលើតុពីចម្ងាយបានក្លាយជាឧបករណ៍សំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្មគ្រប់ទំហំ។ មិនថាអ្នកត្រូវការផ្តល់ជំនួយពីចម្ងាយដល់អតិថិជន ឬសហការជាមួយសហសេវិកនៅកន្លែងផ្សេងៗគ្នាទេ ការមានកម្មវិធីកុំព្យូទ័រពីចម្ងាយដែលអាចទុកចិត្តបាន និងងាយស្រួលប្រើគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់។ សូមណែនាំ Supremo - ដំណោះស្រាយដ៏មានអានុភាព ទម្ងន់ស្រាល និងពេញលេញសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងលើតុពីចម្ងាយ។ ជាមួយ Supremo អ្នកអាចគ្រប់គ្រងកុំព្យូទ័រពីចម្ងាយបានត្រឹមតែពីរបីវិនាទីប៉ុណ្ណោះ ដោយមិនចាំបាច់កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធរ៉ោតទ័រ ឬដំឡើងកម្មវិធីណាមួយឡើយ។ គ្រាន់តែទាញយក ភ្ជាប់ និងគ្រប់គ្រង។ Supremo ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីឱ្យស្រាល និងងាយស្រួលប្រើ។ វាត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយឯកសារដែលអាចប្រតិបត្តិបានតែមួយគត់ដែលតូចណាស់ ហើយមិនត្រូវការការដំឡើងណាមួយឡើយ។ ដោយគ្រាន់តែចុចពីរបីដង អ្នកនឹងអាចផ្តល់ ឬទទួលបានការគាំទ្រតាមរយៈ Supremo។ មុខងារសំខាន់មួយរបស់ Supremo គឺសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការភ្ជាប់ទៅកុំព្យូទ័រពីចម្ងាយនៅពីក្រោយ Router និង Firewall ដោយមិនមានការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធណាមួយឡើយ។ នេះអាចធ្វើទៅបានដោយពិធីការផ្ទេរទិន្នន័យដ៏មានអានុភាពរបស់វា ដែលធានានូវការតភ្ជាប់ប្រកបដោយសុវត្ថិភាពរាល់ពេល។ Supremo ក៏អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើច្រើនភ្ជាប់ទៅកុំព្យូទ័រតែមួយក្នុងពេលដំណាលគ្នា ដែលអាចមានប្រយោជន៍ខ្លាំងនៅពេលធ្វើវគ្គជំនួយស្មុគស្មាញ ឬបទបង្ហាញអ៊ីនធឺណិត។ ឧទាហរណ៍ អតិថិជនរបស់អ្នកអាចភ្ជាប់ក្នុងពេលតែមួយទៅកុំព្យូទ័រក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក ហើយមើលការបង្ហាញផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់អ្នក។ មុខងារដ៏អស្ចារ្យមួយទៀតរបស់ Supremo គឺកម្មវិធីផ្ទេរឯកសារអូស និងទម្លាក់ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករុករកថាសនៃកុំព្យូទ័រពីចម្ងាយ និងផ្ទេរឯកសារ/ថតឯកសារក្នុងទិសដៅទាំងពីរដោយភាពងាយស្រួល។ អ្នកអាចផ្ញើថតឯកសារពីកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកដោយផ្ទាល់ទៅកុំព្យូទ័ររបស់អតិថិជនរបស់អ្នកដោយគ្រាន់តែចុចតែម្តង ឬទាញយកឯកសារ/ថតឯកសារពីកុំព្យូទ័ររបស់ពួកគេមកលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកដោយមិនចាំបាច់ប្រឹងប្រែង។ សុវត្ថិភាពតែងតែមានសារៈសំខាន់នៅពេលវាចុះមកក្នុងការផ្តល់នូវការចូលប្រើពីចម្ងាយ។ នេះ​ជា​មូល​ហេតុ​ដែល​យើង​បាន​ធានា​ថា​ទិន្នន័យ​ទាំង​អស់​ដែល​បាន​ផ្ទេរ​តាម Supremo តាម​អ៊ីនធឺណិត​ត្រូវ​បាន​អ៊ិនគ្រីប​ដោយ​ប្រើ​ក្បួន​ដោះស្រាយ AES 256-bit ដែល​ធានា​សុវត្ថិភាព​អតិបរមា​ក្នុង​អំឡុង​ពេល​វគ្គ​នីមួយៗ។ លើសពីនេះ លេខសម្ងាត់ 4 ខ្ទង់ចៃដន្យដែលបានបង្កើតនៅគ្រប់វគ្គគ្រប់គ្រង បន្ថែមស្រទាប់ការពារមួយទៀតប្រឆាំងនឹងការចូលប្រើដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ខណៈពេលដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ដែលចង់បានជម្រើសសុវត្ថិភាពបន្ថែមទៀត ដូចជាការទប់ស្កាត់លេខសម្គាល់ដែលបានបញ្ជាក់ ក៏ដូចជាការកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ខ្លាំងជាងប្រសិនបើចាំបាច់។ Supreme ផ្តល់នូវមុខងារមានប្រយោជន៍ជាច្រើនទៀតដូចជាការដំឡើងវាជាសេវាកម្ម Windows ធ្វើឱ្យការតភ្ជាប់តែងតែមាននៅក្នុងរបៀបផ្ទៃខាងក្រោយ។ កម្មវិធីជជែករួមបញ្ចូលគ្នាដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនជជែកគ្នាខណៈពេលដែលបានភ្ជាប់សម្រាប់ការទំនាក់ទំនងកាន់តែប្រសើរឡើងក្នុងអំឡុងពេលវគ្គជំនួយក្នុងចំណោមអ្នកផ្សេងទៀតធ្វើឱ្យវាក្លាយជាជម្រើសដ៏ល្អសម្រាប់អាជីវកម្មដែលកំពុងស្វែងរកមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពនៃការផ្តល់ការគាំទ្រពីចម្ងាយ។ សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ សរុបសេចក្តីមក ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយដ៏ងាយស្រួលប្រើ ប៉ុន្តែមានអនុភាពសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងលើតុពីចម្ងាយ នោះកុំមើលរំលង Supremo! ជាមួយនឹងការរចនាទម្ងន់ស្រាលរបស់វា រួមជាមួយនឹងលក្ខណៈពិសេសកម្រិតខ្ពស់ដូចជាសមត្ថភាពភ្ជាប់ច្រើន រួមជាមួយនឹងការផ្ទេរឯកសារអូស និងទម្លាក់ ធ្វើឱ្យវាល្អឥតខ្ចោះមិនត្រឹមតែសម្រាប់អ្នកជំនាញផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងម្ចាស់អាជីវកម្មខ្នាតតូចដែលចង់បានដំណោះស្រាយដែលមិនមានការរំខាននៅពេលផ្តល់ការគាំទ្រពីចម្ងាយ។ ជាងនេះទៅទៀត វិធានការសន្តិសុខដ៏រឹងមាំរបស់ Supreme ធានានូវការការពារអតិបរមាប្រឆាំងនឹងការចូលប្រើដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ផ្តល់សន្តិភាពនៃចិត្តដោយដឹងថាព័ត៌មានរសើបនៅតែមានសុវត្ថិភាពពេញមួយវគ្គនីមួយៗ។ ដូច្នេះហេតុអ្វីត្រូវរង់ចាំ? ទាញយកកំពូលថ្ងៃនេះ!

Service Desk Lite៖ កម្មវិធីគ្រប់គ្រងពាក្យបណ្តឹងចុងក្រោយសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច តើអ្នកធុញទ្រាន់នឹងការគ្រប់គ្រងការតវ៉ារបស់អតិថិជនដោយដៃមែនទេ? តើ​អ្នក​ចង់​សម្រួល​ដំណើរការ​គ្រប់គ្រង​ការ​ត្អូញត្អែរ​របស់​អ្នក និង​ធ្វើ​ឱ្យ​ប្រសើរ​ឡើង​នូវ​ការ​ពេញចិត្ត​របស់​អតិថិជន​ដែរ​ឬ​ទេ? ប្រសិនបើបាទ/ចាស នោះ Service Desk Lite គឺជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់អ្នក។ វាគឺជាកម្មវិធីគ្រប់គ្រងការត្អូញត្អែរដោយឥតគិតថ្លៃដែលត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូចដែលត្រូវការវិធីសាមញ្ញ ប៉ុន្តែមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងពាក្យបណ្តឹងរបស់អតិថិជន។ ServiceDesk Lite គឺជាកម្មវិធីដែលមានមូលដ្ឋានលើ windows ដែលភ្ជាប់មកជាមួយនូវមុខងារស្នូលទាំងអស់ដែលត្រូវការដើម្បីគ្រប់គ្រងការត្អូញត្អែរពីសេវាកម្មចាប់ពីការចាប់ផ្តើមរហូតដល់ការបិទ។ វាមានចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើដែលធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្នាក្នុងការប្រើប្រាស់ ទោះបីជាពួកគេមិនមានបទពិសោធន៍ពីមុនជាមួយកម្មវិធីគ្រប់គ្រងការតវ៉ាក៏ដោយ។ ជាមួយនឹង ServiceDesk Lite អ្នកអាចចុះឈ្មោះពាក្យបណ្តឹងបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ហើយប្រគល់វាទៅឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងសេវាកម្មដោយគ្រាន់តែចុចពីរបីដងប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកក៏អាចតាមដានស្ថានភាពនៃពាក្យបណ្តឹងនីមួយៗ និងបង្កើតរបាយការណ៍តាមតម្រូវការផងដែរ។ កម្មវិធីនេះក៏មានភ្ជាប់មកជាមួយមុខងារគ្រប់គ្រងការចូលប្រើជាមូលដ្ឋានដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ និងធានាសុវត្ថិភាពទិន្នន័យ។ រឿងដ៏ល្អបំផុតមួយអំពី ServiceDesk Lite គឺថាវាពិតជាឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ជីវិតដោយគ្មានដែនកំណត់។ អ្នកអាចបង្កើតអ្នកប្រើប្រាស់ឥតគិតថ្លៃរហូតដល់ 3 នាក់ ដែលធ្វើឱ្យវាល្អសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូចដែលមានធនធានមានកំណត់។ ជាងនេះទៅទៀត ដោយសារវាជាកម្មវិធីដាច់ដោយឡែក ទិន្នន័យរបស់អ្នកទាំងអស់នឹងត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងមូលដ្ឋាននៅនឹងកន្លែង ដោយធានាបាននូវភាពឯកជន និងសុវត្ថិភាពពេញលេញ។ លក្ខណៈ​ពិសេស: ការចុះឈ្មោះពាក្យបណ្តឹង៖ ជាមួយនឹង ServiceDesk Lite ការចុះឈ្មោះពាក្យបណ្តឹងមិនងាយស្រួលជាងនោះទេ។ អ្នកអាចបង្កើតការតវ៉ាថ្មីដោយគ្រាន់តែចុចពីរបីដងដោយបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតជាមូលដ្ឋានដូចជាឈ្មោះ ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង ការពិពណ៌នាអំពីបញ្ហាជាដើម។ ការចាត់តាំងការត្អូញត្អែរ៖ នៅពេលដែលពាក្យបណ្តឹងត្រូវបានចុះឈ្មោះ អ្នកអាចប្រគល់វាទៅឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងសេវាកម្មរបស់អ្នកម្នាក់ដែលនឹងទទួលខុសត្រូវក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា។ នេះធានានូវទំនួលខុសត្រូវ និងជួយសម្រួលលំហូរការងាររបស់អ្នក។ តាមដានស្ថានភាពបិទ៖ ជាមួយនឹងមុខងារតាមដានរបស់ ServiceDesk Lite អ្នកអាចតាមដានស្ថានភាពនៃបណ្តឹងនីមួយៗចាប់ពីការចាប់ផ្តើមរហូតដល់ការបិទ។ វាជួយឱ្យអតិថិជនជូនដំណឹងអំពីវឌ្ឍនភាពនៃបញ្ហារបស់ពួកគេ ខណៈពេលដែលធានាបាននូវដំណោះស្រាយទាន់ពេលវេលា។ ឧបករណ៍រាយការណ៍៖ បង្កើតរបាយការណ៍អំពីតម្រូវការដោយប្រើឧបករណ៍រាយការណ៍របស់ ServiceDesk Lite ។ អ្នកអាចជ្រើសរើសពីទម្រង់របាយការណ៍ផ្សេងៗ ដូចជារបាយការណ៍សង្ខេប ឬរបាយការណ៍លម្អិត អាស្រ័យលើតម្រូវការរបស់អ្នក។ ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់បម្រុងទុកទិន្នន័យ៖ កុំបាត់បង់ទិន្នន័យសំខាន់ៗម្តងទៀត សូមអរគុណចំពោះមុខងារឧបករណ៍ប្រើប្រាស់បម្រុងទុកដែលមានស្រាប់របស់ ServiceDesk Lite! វាបម្រុងទុកទិន្នន័យរបស់អ្នកទាំងអស់ដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅចន្លោះពេលទៀងទាត់ ដូច្នេះបើទោះបីជាមានអ្វីខុសជាមួយកុំព្យូទ័រ ឬម៉ាស៊ីនមេរបស់អ្នកក៏ដោយ។ ព័ត៌មានសំខាន់ៗទាំងអស់នៅតែមានសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាព! ការគ្រប់គ្រងការចូលប្រើជាមូលដ្ឋានសម្រាប់សិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់៖ គ្រប់គ្រងសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់យ៉ាងងាយស្រួលដោយប្រើមុខងារនេះ! កំណត់កម្រិតនៃការចូលប្រើប្រាស់ផ្សេងៗគ្នា ដោយផ្អែកលើតួនាទី និងទំនួលខុសត្រូវក្នុងស្ថាប័នមួយ - នេះធានាថាមានតែបុគ្គលិកដែលមានសិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់ក្នុងករណីចាំបាច់! ការ​ផ្ទុក​ទិន្នន័យ​គ្មាន​ដែន​កំណត់៖ រក្សា​ទុក​ចំនួន​ទិន្នន័យ​គ្មាន​ដែន​កំណត់​ដោយ​មិន​បារម្ភ​ពី​ការ​អស់​ទំហំ​ផ្ទុក! ជាមួយនឹងការរចនាស្ថាបត្យកម្មដែលអាចធ្វើមាត្រដ្ឋានបាន; មិនមានដែនកំណត់នៅពេលដែលវាធ្លាក់ចុះដល់ទំហំផ្ទុក - ធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្វីគ្រប់យ៉ាងនៅមានរបៀបរៀបរយ និងអាចចូលប្រើបានគ្រប់ពេល! អត្ថប្រយោជន៍៖ ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន – តាមរយៈការសម្រួលដំណើរការគ្រប់គ្រងពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកដោយប្រើ Service Desk lite; អតិថិជនទទួលបានដំណោះស្រាយលឿនជាងមុន ដែលនាំទៅរកអត្រាការពេញចិត្តខ្ពស់ជារួម! ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាព - ដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយដៃជួយសន្សំសំចៃពេលវេលា និងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែង ខណៈពេលដែលកាត់បន្ថយកំហុសដែលទាក់ទងនឹងការអន្តរាគមន៍របស់មនុស្ស - ទីបំផុតការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៅទូទាំងនាយកដ្ឋានក្នុងស្ថាប័នមួយ! ដំណោះស្រាយដែលមានប្រសិទ្ធភាព - ដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ; ដំណោះស្រាយកម្មវិធីនេះមកដោយមិនគិតថ្លៃទាំងស្រុង ធ្វើឱ្យប្រាកដថាអាជីវកម្មខ្នាតតូចមិនមានការចំណាយបន្ថែមនៅពេលសាកល្បងឧបករណ៍ ឬប្រព័ន្ធថ្មីនៅក្នុងប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេ! សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ នៅក្នុងការសន្និដ្ឋាន; ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកឧបករណ៍ដែលងាយស្រួលប្រើ ប៉ុន្តែមានអនុភាពដែលត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសជុំវិញការគ្រប់គ្រងការត្អូញត្អែររបស់អតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនោះ សូមក្រឡេកមើលទៅមិនលើសពី "Service Desk lite" ទេ។ ចំណុចប្រទាក់វិចារណញាណរបស់វារួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយនឹងលក្ខណៈពិសេសដ៏រឹងមាំរបស់វាធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកគ្រប់គ្នាដែលពាក់ព័ន្ធទទួលបានអ្វីដែលពួកគេត្រូវការធ្វើបានយ៉ាងឆាប់រហ័សដោយមិនមានការរំខានអ្វីឡើយ!

Tele-Support HelpDesk: ដំណោះស្រាយកម្មវិធីអាជីវកម្មចុងក្រោយ នៅក្នុងពិភពជំនួញដែលមានល្បឿនលឿននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ សេវាកម្មអតិថិជនមានសារៈសំខាន់ជាងពេលណាទាំងអស់។ ជាមួយនឹងជម្រើសជាច្រើនដែលមានសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ វាជារឿងចាំបាច់ដែលអាជីវកម្មផ្តល់ការគាំទ្រកម្រិតខ្ពស់ ដើម្បីរក្សាអតិថិជនរបស់ពួកគេឱ្យរីករាយ និងស្មោះត្រង់។ នោះហើយជាកន្លែងដែល Tele-Support HelpDesk ចូលមក។ Tele-Support HelpDesk គឺជាកម្មវិធីជំនួយដែលមានមុខងារពេញលេញដែលអាចដំណើរការដោយឯករាជ្យ ឬរួមបញ្ចូលជាមួយ ACT CRM ។ វារួមបញ្ចូលមុខងារជាច្រើនដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីសម្រួលដំណើរការជំនួយអតិថិជនរបស់អ្នក និងធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកក្នុងការផ្តល់នូវសេវាកម្មពិសេស។ មុខងារសំខាន់មួយរបស់ Tele-Support HelpDesk គឺមុខងារដំណើរការអ៊ីមែលចូល/ចេញ និងភ្ជាប់របស់វា។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកងាយស្រួលគ្រប់គ្រងអ៊ីមែលចូល និងចេញទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងការសាកសួររបស់អតិថិជន ដោយធានាថាគ្មានអ្វីធ្លាក់តាមរយៈការបង្ក្រាបនោះទេ។ កម្មវិធីនេះក៏រួមបញ្ចូលទម្រង់ទទួលយកផងដែរ ដែលអាចត្រូវបានប្ដូរតាមបំណងដើម្បីប្រមូលព័ត៌មានទាំងអស់ដែលអ្នកត្រូវការពីអតិថិជននៅពេលពួកគេដាក់សំណើសុំជំនួយ។ វាជួយធានាថាក្រុមរបស់អ្នកមានព័ត៌មានលម្អិតចាំបាច់ទាំងអស់នៅចុងម្រាមដៃរបស់ពួកគេ នៅពេលពួកគេចាប់ផ្តើមធ្វើការលើសំបុត្រ។ មុខងារដ៏មានឥទ្ធិពលមួយទៀតរបស់ Tele-Support HelpDesk គឺជាប្រព័ន្ធចំណេះដឹងរបស់វា។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតបណ្ណាល័យទូលំទូលាយនៃអត្ថបទ និងធនធានដែលអតិថិជនអាចចូលប្រើប្រាស់បានដោយខ្លួនឯង ដោយមិនចាំបាច់ត្រូវការជំនួយពីក្រុមរបស់អ្នក។ តាមរយៈការផ្តល់ជម្រើសសេវាកម្មដោយខ្លួនឯងដូចនេះ អ្នកអាចកាត់បន្ថយបន្ទុកការងារលើបុគ្គលិកជំនួយរបស់អ្នក ខណៈពេលដែលនៅតែផ្តល់ជំនួយដ៏មានតម្លៃដល់អតិថិជនរបស់អ្នក។ កម្មវិធីនេះក៏រួមបញ្ចូលផងដែរនូវសមត្ថភាពតាមដានកំហុស ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកងាយស្រួលកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងដោះស្រាយបញ្ហាណាមួយជាមួយផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នកនៅពេលដែលវាកើតឡើង។ ការកើនឡើងជាអាទិភាពធានាថាបញ្ហាបន្ទាន់ត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងឆាប់រហ័ស ខណៈពេលដែលការរក្សាពេលវេលាលម្អិតធ្វើឱ្យអ្នកងាយស្រួលក្នុងការតាមដានថាតើត្រូវចំណាយពេលវេលាប៉ុន្មានសម្រាប់សំបុត្រនីមួយៗ។ ការតាមដានកិច្ចសន្យាគឺជាមុខងារដ៏មានប្រយោជន៍មួយផ្សេងទៀតដែលមាននៅក្នុង Tele-Support HelpDesk ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកតាមដានកិច្ចសន្យាទាំងអស់ជាមួយអតិថិជន ឬអ្នកលក់ដែលពាក់ព័ន្ធជាពិសេសសម្រាប់សេវា helpdesk ដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ អ្នក​នឹង​អាច​មើល​ឃើញ​នៅ​ពេល​ដែល​កិច្ច​សន្យា​ត្រូវ​បាន​បញ្ចប់​សម្រាប់​ការ​បន្ត​ឬ​ប្រសិន​បើ​មាន​បញ្ហា​លេច​ធ្លោ​ដែល​ទាក់​ទង​នឹង​វា។ ការរាយការណ៍លម្អិតផ្តល់នូវការយល់ដឹងអំពីរបៀបដែលក្រុមរបស់អ្នកដំណើរការបានល្អ ក៏ដូចជាការវាស់វែងការអនុវត្តបុគ្គលដូចជា ពេលវេលាឆ្លើយតប អត្រាដំណោះស្រាយជាដើម។ មុខងារ RMA (ការអនុញ្ញាតទំនិញត្រឡប់មកវិញ) អនុញ្ញាតឲ្យមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការចាត់ចែងការត្រឡប់មកវិញផលិតផលដោយដំណើរការស្វ័យប្រវត្តិ ដូចជាការចេញលេខ RMA ការតាមដានជាដើម។ ការដឹកជញ្ជូនជាដើម។ សម្រាប់ភាពងាយស្រួលបន្ថែម ពេលនេះ Tele-support ផ្តល់ជូននូវជម្រើសបង្ហោះតាមពពកដែលហៅថា "Helpdesk Cloud" ដែលអាចឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ចូលប្រើបានពីគ្រប់ទិសទី ដោយប្រើឧបករណ៍ជាច្រើនរួមមាន Windows, iPad, Android, Linux & MAC OS clients។ ជាចុងក្រោយ Tele-Support HelpDesk រួមបញ្ចូលមុខងារទម្រង់ផ្ទាល់ខ្លួនដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើបង្កើតវាលផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងសំបុត្រដោយផ្អែកលើតម្រូវការជាក់លាក់នៃតម្រូវការតែមួយគត់។ សរុបមក ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយដ៏ទូលំទូលាយមួយសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងការសាកសួរអំពីការគាំទ្រអតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនោះ សូមកុំមើលទៅលើ Tele-Support Helpdesk!

Web Tracks 2018៖ កម្មវិធីអាជីវកម្មចុងក្រោយសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងសារពើភ័ណ្ឌ និងជំនួយ តើអ្នកធុញទ្រាន់នឹងការតាមដានឧបករណ៍ IT របស់អ្នកដោយដៃ និងសំណើជំនួយមែនទេ? តើអ្នកចង់ធ្វើសវនកម្មផ្នែករឹង និងសូហ្វវែររបស់អ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិទេ? ប្រសិនបើបាទ/ចាស នោះ Web Tracks 2018 គឺជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់អ្នក។ វាជាសារពើភណ្ឌផ្អែកលើគេហទំព័រ និងកម្មវិធីជំនួយដែលដំណើរការលើ IIS (សេវាព័ត៌មានអ៊ីនធឺណិត) នៅក្នុងបរិយាកាសក្នុងតំបន់របស់អ្នក។ ជាមួយនឹង Web Tracks អ្នកអាចគ្រប់គ្រងទ្រព្យសម្បត្តិ IT របស់អ្នកយ៉ាងងាយស្រួលពីការទិញតាមរយៈការបោះចោល។ Web Tracks 2018 ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីផ្តល់ឱ្យបុគ្គលិក IT របស់អ្នកនូវឧបករណ៍ដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីគ្រប់គ្រងការងារប្រចាំថ្ងៃរបស់ពួកគេប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ វាផ្តល់នូវសំណុំលក្ខណៈពិសេសដ៏ទូលំទូលាយដែលធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលក្នុងការតាមដានសារពើភ័ណ្ឌផ្នែករឹង និងសូហ្វវែរ គ្រប់គ្រងសំណើជំនួយ និងការធ្វើសវនកម្មដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ មិន​ថា​អ្នក​ជា​អាជីវកម្ម​តូច​ឬ​សហគ្រាស​ធំ​ទេ​ គេហទំព័រ​បទ​មាន​អ្វី​គ្រប់​យ៉ាង​ដែល​អ្នក​ត្រូវ​ការ​ដើម្បី​សម្រួល​ប្រតិបត្តិការ​ព័ត៌មានវិទ្យា​របស់​អ្នក។ ការគ្រប់គ្រង​បញ្ជីសារពើភ័ណ្ឌ លក្ខណៈពិសេសស្នូលមួយនៃ Web Tracks គឺម៉ូឌុលគ្រប់គ្រងសារពើភ័ណ្ឌរបស់វា។ ម៉ូឌុលនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកតាមដានទ្រព្យសម្បត្តិផ្នែករឹង និងសូហ្វវែររបស់អ្នកទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយ។ អ្នកអាចបន្ថែមធាតុថ្មីទៅក្នុងឃ្លាំងទិន្នន័យបានយ៉ាងងាយស្រួលដោយការស្កេនបាកូដ ឬបញ្ចូលលេខសៀរៀលដោយដៃ។ ជាមួយនឹងសមត្ថភាពរាយការណ៍ដ៏មានអានុភាពរបស់ Web Tracks អ្នកអាចបង្កើតរបាយការណ៍លម្អិតលើគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃសារពើភ័ណ្ឌរបស់អ្នក រួមទាំងទីតាំងទ្រព្យសកម្ម ស្ថានភាពធានា កាលបរិច្ឆេទទិញ តម្លៃរំលោះជាដើម។ ព័ត៌មាននេះជួយអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយការយល់ដឹងអំពីពេលដែលវាដល់ពេលដែលត្រូវជំនួស ឬដំឡើងឧបករណ៍។ ការគ្រប់គ្រងតុជំនួយ មុខងារសំខាន់មួយទៀតរបស់ Web Tracks គឺម៉ូឌុលគ្រប់គ្រងតុជំនួយរបស់វា ដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយនូវចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើសម្រាប់ការបញ្ជូនសំណើជំនួយតាមអ៊ីនធឺណិត។ អ្នកបច្ចេកទេសអាចចូលទៅក្នុងកម្មវិធីនេះផងដែរ ដើម្បីគ្រប់គ្រងសំណើទាំងនេះប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ប្រព័ន្ធអ៊ីមែលរួមបញ្ចូលគ្នាធានាថាទំនាក់ទំនងទាំងអស់រវាងអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ និងអ្នកបច្ចេកទេសត្រូវបានតាមដាននៅក្នុងប្រព័ន្ធខ្លួនវា ដូច្នេះគ្មានអ្វីបាត់បង់ក្នុងការបកប្រែ! អ្នកក៏អាចបង្កើតលំហូរការងារផ្ទាល់ខ្លួនដោយផ្អែកលើកម្រិតអាទិភាព ដូច្នេះបញ្ហាដែលមានអាទិភាពខ្ពស់ត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងឆាប់រហ័ស ខណៈដែលបញ្ហាអាទិភាពទាបត្រូវបានដោះស្រាយនៅពេលក្រោយ។ សវនកម្មស្វ័យប្រវត្តិ បណ្តាញតាមដានក៏ផ្តល់ជូននូវសមត្ថភាពសវនកម្មដោយស្វ័យប្រវត្តិដែលអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិក IT កំណត់ពេលស្កេនជាទៀងទាត់សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរផ្នែករឹង ឬការដំឡើងថ្មីនៅទូទាំងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញរបស់ពួកគេដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយមិនចាំបាច់មានអន្តរាគមន៍ដោយដៃណាមួយឡើយ! នេះជួយសន្សំសំចៃពេលវេលាដ៏មានតម្លៃដោយលុបបំបាត់ដំណើរការសៀវភៅដៃដ៏ធុញទ្រាន់ដែលភ្ជាប់ជាមួយវិធីសាស្ត្រសវនកម្មបែបប្រពៃណីដូចជាសៀវភៅបញ្ជី ឬទម្រង់ក្រដាស! ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបាន។ គេហទំព័រភ្ជាប់មកជាមួយផ្ទាំងគ្រប់គ្រងដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបាន ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នៅកម្រិតផ្សេងៗគ្នាក្នុងស្ថាប័នមួយអាចចូលប្រើទិន្នន័យដែលពាក់ព័ន្ធបានយ៉ាងរហ័សដោយមិនមានព័ត៌មានរញ៉េរញ៉ៃច្រើនពេកត្រូវបានបង្ហាញក្នុងពេលតែមួយ! ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងទាំងនេះផ្តល់នូវការយល់ដឹងតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងទៅលើរង្វាស់សំខាន់ៗ ដូចជានិន្នាការបរិមាណសំបុត្រតាមពេលវេលាជាដើម ដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលជាងពេលមុនសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រង និងនាយកប្រតិបត្តិ រក្សាព័ត៌មានថ្មីៗអំពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងនៅក្នុងស្ថាប័នរបស់ពួកគេ! សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ សរុបសេចក្តីមក ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយដើម្បីគ្រប់គ្រងទាំងប្រតិបត្តិការសារពើភ័ណ្ឌ និងជំនួយ នោះកុំមើលទៅលើសពី Web-Tracks 2018 ! ជាមួយនឹងសំណុំនៃលក្ខណៈពិសេសដ៏ទូលំទូលាយរបស់វា រួមទាំងការធ្វើសវនកម្មដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងដែលអាចប្ដូរតាមបំណង រួមជាមួយនឹងប្រព័ន្ធអ៊ីមែលរួមបញ្ចូលគ្នា ដែលធានាឱ្យមានការទំនាក់ទំនងយ៉ាងរលូនរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងអ្នកបច្ចេកទេសដូចគ្នា - ឧបករណ៍នេះនឹងធ្វើបដិវត្តន៍ពីរបៀបដែលអាជីវកម្មគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃរបស់ពួកគេ! ដូច្នេះហេតុអ្វីត្រូវរង់ចាំ? សាកល្បងសាកល្បងដោយឥតគិតថ្លៃរបស់យើងថ្ងៃនេះ ហើយមើលពីរបៀបដែលយើងអាចជួយថែរក្សាព័ត៌មានលម្អិតគួរឱ្យសង្ស័យទាំងនោះ ដើម្បីកុំឱ្យអ្នកមានផងដែរ!!

BMC FootPrints គឺជាកម្មវិធីអាជីវកម្មដ៏មានអានុភាពដែលអាចផ្លាស់ប្តូរការគ្រប់គ្រងសេវាកម្ម IT ដោយស្វ័យប្រវត្តិកម្មដំណើរការអាជីវកម្ម និងការគ្រប់គ្រងកុំព្យូទ័រលើតុតាមរយៈដំណោះស្រាយផ្អែកលើបណ្តាញរួមបញ្ចូលគ្នា។ ដំណោះស្រាយដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ ITIL ដែលទទួលបានពានរង្វាន់នេះ បំពេញតាមតម្រូវការរបស់អ្នកសម្រាប់ពេលវេលារហ័សនៃផលិតភាព ភាពងាយស្រួលនៃការគ្រប់គ្រង និងការប្រើប្រាស់ និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មលំហូរការងារយ៉ាងទូលំទូលាយ។ ជាមួយនឹង BMC FootPrints អ្នកអាចធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នកយ៉ាងងាយស្រួល និងគ្រប់គ្រងផ្ទៃតុរបស់អ្នកពីវេទិកាតែមួយ។ កម្មវិធីនេះផ្តល់នូវភាពបត់បែនយ៉ាងទូលំទូលាយសម្រាប់ការបង្រួបបង្រួម និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មដំណើរការអាជីវកម្មនៅក្នុង និងក្រៅស្ថាប័នព័ត៌មានវិទ្យា។ វាគឺជាកម្មវិធីដែលមានមូលដ្ឋានលើបណ្តាញ 100% ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចូលប្រើវាពីគ្រប់ទីកន្លែងគ្រប់ពេលវេលា។ កម្មវិធីនេះភ្ជាប់មកជាមួយមុខងារជាច្រើនដែលធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលក្នុងការគ្រប់គ្រងសេវាកម្ម IT របស់អ្នក។ ទាំងនេះ​រួម​បញ្ចូល​ទាំង: 1. ការគ្រប់គ្រងតុសេវាកម្ម៖ BMC FootPrints ផ្តល់នូវចំណុចប្រទាក់វិចារណញាណសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងសំណើសេវាកម្ម ឧប្បត្តិហេតុ បញ្ហា ការផ្លាស់ប្តូរ ការចេញផ្សាយ ទ្រព្យសម្បត្តិ អត្ថបទចំណេះដឹង និងអ្វីៗជាច្រើនទៀត។ 2. វិបផតថលសេវាខ្លួនឯង៖ វិបផតថលសេវាខ្លួនឯងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយដាក់សំណើ ឬឧប្បត្តិហេតុដោយផ្ទាល់ទៅក្នុងប្រព័ន្ធដោយមិនចាំបាច់ហៅទូរសព្ទ ឬអ៊ីមែលទៅកាន់ផ្នែកជំនួយ។ 3. ការគ្រប់គ្រងទ្រព្យសកម្ម៖ ជាមួយនឹងសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងទ្រព្យសកម្មរបស់ BMC FootPrints អ្នកអាចតាមដានទ្រព្យសម្បត្តិផ្នែករឹង និងផ្នែកទន់ទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយ។ 4. ការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរ៖ ម៉ូឌុលគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរជួយអ្នកក្នុងការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងបរិយាកាសរបស់អ្នកដោយផ្តល់នូវលំហូរការងារសម្រាប់ដំណើរការអនុម័ត។ 5. ការរាយការណ៍ និងវិភាគ៖ BMC FootPrints ភ្ជាប់មកជាមួយសមត្ថភាពរាយការណ៍ដែលភ្ជាប់មកជាមួយ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតរបាយការណ៍អំពីទិដ្ឋភាពផ្សេងៗនៃបរិយាកាសរបស់អ្នក ដូចជាការអនុលោមតាម SLA ឬនិន្នាការបរិមាណសំបុត្រ។ 6. សមត្ថភាពរួមបញ្ចូលៈ កម្មវិធីរួមបញ្ចូលយ៉ាងរលូនជាមួយប្រព័ន្ធផ្សេងទៀតដូចជា Active Directory ឬ Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)។ 7. ការចូលប្រើទូរស័ព្ទ៖ អ្នកអាចចូលប្រើ BMC FootPrints ពីឧបករណ៍ចល័តណាមួយដោយប្រើចំណុចប្រទាក់រចនាឆ្លើយតបរបស់វា ដែលសម្របខ្លួនដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយផ្អែកលើទំហំអេក្រង់។ 8. ស្វ័យប្រវត្តិកម្មលំហូរការងារ៖ ជាមួយនឹងសមត្ថភាពស្វ័យប្រវត្តិកម្មលំហូរការងារដ៏ទូលំទូលាយរបស់វា អ្នកអាចធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មការងារដដែលៗដូចជា ការដាក់សំបុត្រ ឬច្បាប់បង្កើនការសន្សំពេលវេលាដ៏មានតម្លៃសម្រាប់សមាជិកក្រុមរបស់អ្នក។ BMC Footprints ត្រូវបានរចនាឡើងដោយងាយស្រួលប្រើក្នុងចិត្ត ធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធលំហូរការងារដោយមិនតម្រូវឱ្យមានជំនាញសរសេរកម្មវិធីខណៈពេលដែលនៅតែផ្តល់នូវជម្រើសកម្រិតខ្ពស់តាមតម្រូវការនៅពេលចាំបាច់។ សរុបសេចក្តីមក BMC Footprints គឺជាជម្រើសដ៏ល្អមួយ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រងសេវាកម្ម IT ដ៏ទូលំទូលាយ ដែលផ្តល់នូវភាពបត់បែនក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃដំណើរការស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ខណៈពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ងាយស្រួលប្រើប្រាស់គ្រប់គ្រាន់ សូម្បីតែអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមិនមែនជាបច្ចេកទេសនឹងយល់ថាវាងាយស្រួលប្រើ។ សមត្ថភាពនៃការរួមបញ្ចូលរបស់វាធ្វើឱ្យវាល្អប្រសិនបើអ្នកមានប្រព័ន្ធផ្សេងទៀតរួចហើយ ខណៈពេលដែលការចូលប្រើទូរស័ព្ទរបស់វាធានានូវភាពងាយស្រួលដោយមិនគិតពីទីតាំងដែលធ្វើឱ្យផលិតផលនេះល្អឥតខ្ចោះមិនត្រឹមតែអាជីវកម្មប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងស្ថាប័នអប់រំដែលត្រូវការដំណោះស្រាយដែលអាចទុកចិត្តបានក្នុងតម្លៃសមរម្យផងដែរ។

Web+Center គឺជាឈុតដ៏ទូលំទូលាយនៃតុជំនួយតាមគេហទំព័រចំនួនប្រាំមួយ និងកម្មវិធី CRM ដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីសម្រួលប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម និងបង្កើនការគាំទ្រអតិថិជន។ ឈុតកម្មវិធីដ៏មានឥទ្ធិពលនេះរួមមាន Tech+Mobile, Customer+Mobile, Customer+Center, Tech+Center, Business+Center, និងការកក់+មជ្ឈមណ្ឌល។ Tech+Mobile គឺជាចំណុចប្រទាក់ចល័តដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបច្ចេកទេសគ្រប់គ្រងសំបុត្រជំនួយរបស់ពួកគេនៅពេលធ្វើដំណើរ។ ជាមួយនឹងកម្មវិធីនេះ អ្នកបច្ចេកទេសអាចចូលប្រើព័ត៌មានអតិថិជន និងព័ត៌មានលម្អិតអំពីសំបុត្របានយ៉ាងងាយស្រួលពីឧបករណ៍ចល័តរបស់ពួកគេ។ មុខងារនេះធានាថាសំណើជំនួយត្រូវបានដោះស្រាយភ្លាមៗ និងមានប្រសិទ្ធភាព។ Customer+Mobile គឺជាចំណុចប្រទាក់ទូរស័ព្ទ និងថេប្លេតសម្រាប់អតិថិជន។ វាផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវវេទិកាដែលងាយស្រួលប្រើដើម្បីដាក់សំបុត្រជំនួយ ឬការបញ្ជាទិញការងារពីគ្រប់ទីកន្លែងគ្រប់ពេលវេលា។ ចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើ ធានាថាអតិថិជនអាចបង្កើតសំបុត្រថ្មីបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសំបុត្រដែលមានស្រាប់ដោយមិនមានការរំខានណាមួយឡើយ។ Customer+Center គឺ​ជា​កម្មវិធី​ដែល​ត្រូវ​បាន​រចនា​ឡើង​សម្រាប់​អតិថិជន​ដើម្បី​ដាក់​ស្នើ​និង​ធ្វើ​បច្ចុប្បន្នភាព​ការ​គាំទ្រ/សំបុត្រ​បញ្ជា​ការងារ។ ជាមួយនឹងឧបករណ៍នេះ អតិថិជនអាចតាមដានស្ថានភាពនៃសំណើរបស់ពួកគេបានយ៉ាងងាយស្រួលក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។ ពួកគេក៏អាចប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយក្រុមគាំទ្រតាមរយៈប្រព័ន្ធផ្ញើសារដែលរួមបញ្ចូលទៅក្នុងកម្មវិធី។ Tech+Center គឺជាកម្មវិធីដែលត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់បុគ្គលិកផ្នែកជំនួយដើម្បីតាមដាន និងគ្រប់គ្រងការគាំទ្រ និងការបញ្ជាទិញការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ វាផ្តល់ឱ្យអ្នកបច្ចេកទេសនូវឧបករណ៍ចាំបាច់ទាំងអស់ដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ខណៈពេលដែលរក្សាដាននៃការទំនាក់ទំនងទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងសំបុត្រនីមួយៗ។ Business + Center គឺជាឧបករណ៍ CRM ដែលត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសសម្រាប់ក្រុមលក់ដែលមានកញ្ចប់គណនេយ្យខ្នាតតូចរួមបញ្ចូលនៅក្នុងវា ក៏ដូចជាលក្ខណៈពិសេសផ្សេងទៀតដូចជាឧបករណ៍គ្រប់គ្រងនាំមុខ ដែលជួយអាជីវកម្មតាមដានអតិថិជនសក្តានុពលពេញមួយវដ្តនៃការលក់របស់ពួកគេ។ ការកក់ + មជ្ឈមណ្ឌលគឺជាឧបករណ៍កក់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ/កន្លែងដែលអាចឱ្យអាជីវកម្មគ្រប់គ្រងការកក់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ខណៈពេលដែលរក្សាដាននៃកាលវិភាគដែលមាននៅទូទាំងទីតាំង ឬកន្លែងជាច្រើនក្នុងពេលដំណាលគ្នា។ ឈុត Web + Center រួមបញ្ចូលនូវសមាសធាតុគ្រប់គ្រងទ្រព្យសកម្មពេញលេញ ដែលជួយអាជីវកម្មក្នុងការតាមដានទ្រព្យសម្បត្តិទាំងអស់នៅក្នុងអង្គភាពរបស់ពួកគេ រួមទាំងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសារពើភ័ណ្ឌផ្នែករឹង/កម្មវិធី។ Case Scheduler/Group Calendar ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់កំណត់ពេលណាត់ជួប ឬការប្រជុំ។ ការស្ទង់មតិរបស់អតិថិជនដែលអាចឱ្យអាជីវកម្មប្រមូលមតិកែលម្អពីអតិថិជនអំពីផលិតផល/សេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយពួកគេ; ជម្រើសការជូនដំណឹងតាមអ៊ីមែល HTML ដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដូច្នេះអ្នកប្រើប្រាស់មិនដែលខកខានការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសំខាន់ៗទាក់ទងនឹងស្ថានភាពគណនីរបស់ពួកគេឡើយ។ លក្ខណៈពិសេសការកើនឡើងដោយស្វ័យប្រវត្តិធានាបាននូវដំណោះស្រាយទាន់ពេលវេលានៃបញ្ហាដែលបានលើកឡើងដោយអតិថិជន។ មុខងារវិក្កយបត្រដែលបានចំណាយពេលវេលាជួយបង្កើតវិក្កយបត្រដោយផ្អែកលើពេលវេលាដែលបានចំណាយលើការងារ/គម្រោងជាក់លាក់ដែលផ្តល់ដោយអតិថិជន ខណៈពេលដែលមុខងាររាយការណ៍ផ្តល់ការយល់ដឹងលម្អិតទៅលើទិដ្ឋភាពផ្សេងៗដែលទាក់ទងនឹងមាត្រដ្ឋានប្រតិបត្តិការ ដូចជាពេលវេលាឆ្លើយតបជាដើម។ ជម្រើសភាសាអន្តរជាតិអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ប្ដូរការកំណត់ភាសាតាមចំណូលចិត្ត ដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលប្រើកម្មវិធីដោយមិនគិតពីទីតាំងដែលពួកគេស្ថិតនៅ លើសពីនេះ គេហទំព័រ + មជ្ឈមណ្ឌលផ្តល់នូវលក្ខណៈពិសេសមួយចំនួនទៀត ដូចជាការជូនដំណឹងតាមអ៊ីមែលដោយស្វ័យប្រវត្តិ នៅពេលដែលសំបុត្រថ្មីត្រូវបានបង្កើត ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដោយភាគីណាមួយដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការដោះស្រាយបញ្ហានៅក្នុងដៃ ធានាថាអ្នកគ្រប់គ្នាទទួលបានព័ត៌មានអំពីវឌ្ឍនភាពដែលត្រូវបានធ្វើឡើងឆ្ពោះទៅរកគោលដៅដំណោះស្រាយដែលបានកំណត់ក្នុងអំឡុងពេលទំនាក់ទំនងដំបូងរវាងភាគីពាក់ព័ន្ធ។ ក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហានៅក្នុងដៃ។ លក្ខណៈ​ពិសេស: 1) ចំណុចប្រទាក់ចល័ត៖ កម្មវិធីភ្ជាប់មកជាមួយទាំង Tech + Mobile & Customer + Mobile interfaces ដែលអនុញ្ញាតឱ្យបច្ចេកវិទ្យា និងអតិថិជនអាចចូលមើលព័ត៌មានបានគ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែង ដោយប្រើស្មាតហ្វូន/ថេប្លេត។ 2) តុជំនួយដ៏ទូលំទូលាយ៖ កម្មវិធីត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយចងចាំនូវតម្រូវការរបស់អង្គការសម័យទំនើបដែលផ្តល់នូវដំណោះស្រាយតុជំនួយដ៏ទូលំទូលាយ រួមទាំងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងទ្រព្យសម្បត្តិផ្នែកកម្មវិធីកំណត់ពេល/ប្រតិទិនក្រុម ស្ទាបស្ទង់មតិអតិថិជនតាមអ៊ីមែល HTML ដោយស្វ័យប្រវត្តិ ជម្រើសការជូនដំណឹងតាមទូរសព្ទដៃ ពេលវេលាកើនឡើងដោយស្វ័យប្រវត្តិ ចំណាយលើការរាយការណ៍វិក្កយបត្រ។ មុខងារជម្រើសនៃភាសាអន្តរជាតិ 3) ការគ្រប់គ្រងសំបុត្រប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព៖ ជាមួយនឹងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសំបុត្រដ៏មានប្រសិទ្ធភាព Web + Center ធ្វើឱ្យប្រាកដថាគ្មានសំណើណាមួយដែលមិនឆ្លើយតប ធានាបាននូវបញ្ហាដោះស្រាយភ្លាមៗដែលបានលើកឡើងដោយអតិថិជន។ 4) ការប្រាស្រ័យទាក់ទងយ៉ាងរលូន៖ ប្រព័ន្ធផ្ញើសារដែលដាក់បញ្ចូលទៅក្នុង Customer + Center អនុញ្ញាតឱ្យមានការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាយ៉ាងរលូនរវាងអតិថិជន និងបច្ចេកវិទ្យា ជួយដោះស្រាយបញ្ហាបានលឿនជាងមុន។ អត្ថប្រយោជន៍៖ 1) ប្រសិទ្ធភាពប្រសើរឡើង៖ តាមរយៈការសម្រួលដំណើរការដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការគ្រប់គ្រងសំណើ/បញ្ហារបស់អតិថិជនដែលបានលើកឡើងតាមរយៈបណ្តាញផ្សេងៗ (អ៊ីមែល/ទូរស័ព្ទ/ការជជែក។ល។) អង្គការដែលប្រើប្រាស់គេហទំព័រ + មជ្ឈមណ្ឌលបានមើលឃើញកម្រិតប្រសិទ្ធភាពនៃការកែលម្អយ៉ាងសំខាន់ ដែលនាំឱ្យបង្កើនផលិតភាព ផលចំណេញជារួម។ 2) ការបង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន៖ តាមរយៈការផ្តល់នូវដំណោះស្រាយរហ័សនូវបញ្ហាដែលអតិថិជនប្រឈមមុខដោយប្រើប្រាស់អង្គការដំណោះស្រាយតុជំនួយដ៏ទូលំទូលាយរបស់ខ្លួន អាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវកម្រិតនៃការពេញចិត្តជារួមក្នុងចំណោមអតិថិជនដែលមានស្រាប់/ថ្មីដែលនាំមុខអត្រារក្សាទុកខ្ពស់ជាងកេរ្តិ៍ឈ្មោះ អនាគតនៃកំណើនរយៈពេលវែង។ 3) ការសន្សំថ្លៃដើម៖ តាមរយៈដំណើរការស្វ័យប្រវត្តិកម្មជាច្រើនដែលទាក់ទងនឹងការគ្រប់គ្រងសំណើ/បញ្ហារបស់អតិថិជនដែលបានលើកឡើងតាមរយៈបណ្តាញផ្សេងៗ (អ៊ីមែល/ទូរស័ព្ទ/ការជជែក។ល។) អង្គការអាចកាត់បន្ថយការចំណាយយ៉ាងច្រើនដែលនាំឱ្យបង្កើនប្រាក់ចំណេញ។ សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ គេហទំព័រ + មជ្ឈមណ្ឌលផ្តល់ជូននូវដំណោះស្រាយតុជំនួយដ៏ទូលំទូលាយដល់អង្គការសម័យទំនើប ដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេសម្រួលដំណើរការដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការគ្រប់គ្រងសំណើ/បញ្ហារបស់អតិថិជនដែលបានលើកឡើងតាមរយៈបណ្តាញផ្សេងៗ (អ៊ីមែល/ទូរស័ព្ទ/ការជជែកជាដើម)។ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសំបុត្រដ៏មានប្រសិទ្ធភាពរបស់វាបានសម្រួលដល់សមត្ថភាពទំនាក់ទំនង ធ្វើឱ្យប្រាកដថាគ្មានការស្នើសុំគ្មានចម្លើយ ធានាបាននូវបញ្ហាដោះស្រាយភ្លាមៗដែលលើកឡើងដោយអតិថិជនដែលឈានមុខគេក្នុងកម្រិតប្រសិទ្ធភាពដែលប្រសើរឡើង បង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន សន្សំការចំណាយលើកំណើនរយៈពេលវែង អនាគតនៃប្រាក់ចំណេញសរុប!

Customer Database Pro: ដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រងអតិថិជនចុងក្រោយសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ក្នុង​នាម​ជា​ម្ចាស់​អាជីវកម្ម អ្នក​ដឹង​ថា​អតិថិជន​របស់​អ្នក​គឺ​ជា​ឈាម​ជីវិត​របស់​ក្រុមហ៊ុន​អ្នក។ ការតាមដានព័ត៌មាន ការទិញ និងបញ្ហារបស់ពួកគេអាចជាកិច្ចការដ៏គួរឱ្យភ័យខ្លាច។ នោះហើយជាកន្លែងដែល Customer Database Pro (CDB) ចូលមក - វាជាដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រងអតិថិជនចុងក្រោយសម្រាប់អាជីវកម្មគ្រប់ទំហំ។ CDB គឺជាមូលដ្ឋានទិន្នន័យអតិថិជនច្រើនអ្នកប្រើប្រាស់ពេញលេញ និងដំណោះស្រាយតុជំនួយ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកតាមដានព័ត៌មានអតិថិជនដ៏មានតម្លៃទាំងអស់របស់អ្នកនៅកន្លែងតែមួយ។ ជាមួយនឹង CDB អ្នកអាចបញ្ចូលផលិតផលដែលបានទិញ និង/ឬសេវាកម្មដែលបានជាវដោយអតិថិជននីមួយៗយ៉ាងងាយស្រួល។ អ្នកក៏អាចកត់ត្រាបញ្ហាទាំងឡាយដែលអតិថិជនរបស់អ្នកជួបប្រទះ និងដំណោះស្រាយរបស់ពួកគេផងដែរ។ លក្ខណៈសំខាន់មួយនៃ CDB គឺមុខងារស្វែងរករបស់វា - ទាំងបញ្ហាដែលបានចូល និងកំណត់ត្រាអតិថិជនអាចស្វែងរកបានពេញលេញ។ នេះមានន័យថា អ្នកអាចស្វែងរកព័ត៌មានណាមួយដែលទាក់ទងនឹងអតិថិជន ឬបញ្ហាជាក់លាក់ណាមួយបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដោយមិនចាំបាច់រុះរើតាមគំនរឯកសារ ឬឯកសារឌីជីថល។ លក្ខណៈពិសេសដ៏អស្ចារ្យមួយទៀតរបស់ CDB គឺការប្ដូរតាមបំណងរបស់វា - វាអាចប្ដូរតាមបំណងបានយ៉ាងងាយស្រួលដើម្បីបំពេញតម្រូវការតែមួយគត់នៃអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ មិនថាអ្នកត្រូវការបន្ថែមវាលថ្មី ឬផ្លាស់ប្តូរវាលដែលមានស្រាប់នោះទេ CDB ធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកក្នុងការកែសម្រួលកម្មវិធីដើម្បីបំពេញតាមតម្រូវការជាក់លាក់របស់អ្នក។ ប៉ុន្តែអ្វីដែលពិតជាកំណត់ CDB ខុសពីដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រងអតិថិជនផ្សេងទៀតនៅលើទីផ្សារគឺភាពងាយស្រួលប្រើប្រាស់របស់វា។ ទោះបីជាអ្នកមិនមានជំនាញខាងបច្ចេកវិទ្យាក៏ដោយ អ្នកនឹងឃើញថាការប្រើប្រាស់ CDB គឺមានភាពវិចារណញាណ និងត្រង់។ ចំណុចប្រទាក់គឺស្អាត និងសាមញ្ញ ដែលធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលសម្រាប់នរណាម្នាក់នៅក្នុងក្រុមរបស់អ្នកក្នុងការប្រើដោយគ្មានការបណ្តុះបណ្តាលទូលំទូលាយ។ នេះគឺជាមុខងារបន្ថែមមួយចំនួនដែលធ្វើឱ្យអតិថិជន Database Pro ជាឧបករណ៍សំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្មណាមួយ៖ - ការគាំទ្រអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើន៖ ជាមួយនឹងការគាំទ្រសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ច្រើននាក់ គ្រប់គ្នានៅក្នុងក្រុមរបស់អ្នកអាចចូលប្រើទិន្នន័យសំខាន់ៗរបស់អតិថិជនពីគ្រប់ទីកន្លែងគ្រប់ពេលវេលា។ - របាយការណ៍ដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបាន៖ បង្កើតរបាយការណ៍ដោយផ្អែកលើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យជាក់លាក់ដូចជាតួលេខលក់ ឬពេលវេលាដោះស្រាយបញ្ហា។ - ការរួមបញ្ចូលអ៊ីមែល៖ ផ្ញើអ៊ីមែលដោយផ្ទាល់ពីក្នុង CDB ដោយគ្រាន់តែចុចពីរបីដង។ - មុខងារសុវត្ថិភាព៖ រក្សាទិន្នន័យរសើបដោយសុវត្ថិភាពជាមួយនឹងការការពារពាក្យសម្ងាត់ និងការអនុញ្ញាតកម្រិតអ្នកប្រើប្រាស់។ - ភាពឆបគ្នានៃទូរស័ព្ទចល័ត៖ ចូលប្រើទិន្នន័យសំខាន់ៗនៅពេលធ្វើដំណើរជាមួយនឹងភាពឆបគ្នានៃទូរស័ព្ទចល័តនៅលើឧបករណ៍នានា។ សរុបសេចក្តីមក ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយគ្រប់ជ្រុងជ្រោយសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានរបស់អតិថិជនរបស់អ្នក ខណៈពេលដែលផ្តល់ជំនួយផ្នែកជំនួយកម្រិតខ្ពស់បំផុតនៅពេលចាំបាច់ – មើលទៅមិនឆ្ងាយជាង Customer Database Pro! វា​អាច​ប្ដូរ​តាម​បំណង​បាន ប៉ុន្តែ​ចំណុច​ប្រទាក់​ងាយ​ស្រួល​អ្នក​ប្រើ​ធ្វើ​ឱ្យ​វា​ល្អ​ឥត​ខ្ចោះ បើ​ទោះ​បី​ជា​បច្ចេកវិទ្យា​មិន​ចាំ​បាច់​ខ្លាំង​ក៏​ដោយ!

BMC Track-It: Ultimate IT Help Desk និងឧបករណ៍គ្រប់គ្រងទ្រព្យសកម្ម នៅក្នុងបរិយាកាសធុរកិច្ចដែលមានល្បឿនលឿននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ការគាំទ្រផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យាមានសារៈសំខាន់ចំពោះភាពជោគជ័យរបស់ស្ថាប័នណាមួយ។ ជាមួយនឹងការកើនឡើងនៃភាពស្មុគស្មាញនៃបច្ចេកវិជ្ជា និងការទាមទាររបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលកំពុងកើនឡើង វាចាំបាច់ក្នុងការមានប្រព័ន្ធតុជំនួយដែលអាចទុកចិត្តបាន និងមានប្រសិទ្ធភាព។ នោះហើយជាកន្លែងដែល BMC Track-It ចូលមក។ Track-It 2019 គឺជាកំណែចុងក្រោយបំផុតនៃកម្មវិធីជំនួយផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យាដ៏មានអានុភាពនេះ ដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីនាំដំណើរការជំនួយរបស់អ្នកទៅកម្រិតបន្ទាប់។ វាផ្តល់ជូននូវឈុតពេញលេញនៃឧបករណ៍សម្រាប់គ្រប់គ្រងឧប្បត្តិហេតុ បញ្ហា សំណើផ្លាស់ប្តូរ ទ្រព្យសម្បត្តិ បំណះ ការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់កម្មវិធី និងអ្វីៗជាច្រើនទៀត - ទាំងអស់ក្នុងតម្លៃសមរម្យ។ ស្នូលរបស់វាគឺម៉ូឌុល Help Desk ដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវទិដ្ឋភាពដ៏ទូលំទូលាយនៃឧប្បត្តិហេតុ និងសំណើសេវាកម្មរបស់អ្នក។ អ្នកអាចតាមដានសំបុត្របានយ៉ាងងាយស្រួលពីការបង្កើតតាមរយៈដំណោះស្រាយ ខណៈពេលដែលរក្សាព័ត៌មានដល់អ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយគ្រប់ជំហាន។ ជាមួយនឹងលំហូរការងារដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងគំរូដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបានសម្រាប់បញ្ហាទូទៅដូចជាការកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញ ឬការបរាជ័យផ្នែករឹង អ្នកអាចសម្រួលដំណើរការជំនួយរបស់អ្នក និងឆ្លើយតបបានលឿនជាងពេលមុនៗ។ ប៉ុន្តែ Track-It គឺច្រើនជាងគ្រាន់តែជាឧបករណ៍ជំនួយ - វាជាឈុតរួមបញ្ចូលគ្នាសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងចំណុចបញ្ចប់ ដែលរួមបញ្ចូលការស្វែងរកទ្រព្យសម្បត្តិ និងសវនកម្មដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ការគ្រប់គ្រងបំណះ; ការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់កម្មវិធី; ការគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ចល័ត; តេឡេ; ការស្កេនបាកូដសម្រាប់សារពើភ័ណ្ឌរាងកាយ; ការស្ទង់មតិការពេញចិត្តរបស់អ្នកប្រើចុងក្រោយ; ការនាំចូល និងផ្ទៀងផ្ទាត់អ្នកប្រើប្រាស់ Active Directory; ការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរ; ការគ្រប់គ្រងអាជ្ញាប័ណ្ណកម្មវិធី; ការគ្រប់គ្រងចំណេះដឹង; វិបផតថលសេវាកម្មខ្លួនឯង អ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ; ការទិញ IT; ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបានជាមួយនឹងការខួងចុះក្រោម & របាយការណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ការវិភាគ និងរបាយការណ៍ម៉ែត្រ។ ជាមួយនឹងសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងទ្រព្យសកម្មដ៏មានអានុភាពរបស់វា អ្នកអាចតាមដានទ្រព្យសម្បត្តិផ្នែករឹង និងសូហ្វវែររបស់អ្នកទាំងអស់ចាប់ពីការទិញរហូតដល់ចូលនិវត្តន៍។ អ្នកនឹងដឹងច្បាស់ថាតើឧបករណ៍ណាខ្លះនៅលើបណ្តាញរបស់អ្នក នរណាគេចាត់ឱ្យទៅ ថាតើកម្មវិធីណាដែលពួកគេកំពុងដំណើរការ នៅពេលដែលការធានារបស់ពួកគេផុតកំណត់ តើពួកគេមានតម្លៃប៉ុន្មាន - អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីគ្រប់គ្រងពួកវាឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព។ Track-It ក៏ផ្តល់នូវសមត្ថភាពរាយការណ៍ដ៏រឹងមាំដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកវិភាគនិន្នាការតាមពេលវេលា ឬធ្វើការខួងចូលទៅក្នុងផ្នែកជាក់លាក់ដូចជាបរិមាណសំបុត្រតាមប្រភេទ ឬដំណើរការបច្ចេកទេស។ អ្នកអាចបង្កើតរបាយការណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនដោយប្រើមុខងារអូស និងទម្លាក់ ឬជ្រើសរើសពីគំរូដែលបានបង្កើតជាមុនរាប់សិប។ ហើយដោយសារតែ Track-It អាចចូលប្រើបានតាមរយៈម៉ាស៊ីនភ្ញៀវតាមអ៊ីនធឺណិតឆ្លងតាមអ៊ីនធឺណិត ឬកម្មវិធីចំណុចប្រទាក់ឧបករណ៍ចល័តដែលគាំទ្រឧបករណ៍ iOS និង Android អ្នកបច្ចេកទេសអាចចូលប្រើវាបានពីគ្រប់ទីកន្លែងគ្រប់ពេលវេលា។ នេះមានន័យថាពេលវេលាឆ្លើយតបកាន់តែលឿន កម្រិតសេវាកម្មអតិថិជនប្រសើរឡើង ការចំណាយទាបដោយសារការចំណាយលើការធ្វើដំណើរ។ ជាមួយនឹង BMC Track-It ដែលជាផ្នែកមួយនៃហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធព័ត៌មានវិទ្យារបស់អ្នក អ្នកនឹងមានអារម្មណ៍ជឿជាក់លើសមត្ថភាពរបស់អ្នកក្នុងការកែលម្អកម្រិតសេវាកម្មអតិថិជន ខណៈពេលដែលបន្ថយពេលវេលាឆ្លើយតប។ អ្នកបច្ចេកទេសរបស់អ្នកនឹងអាចធ្វើការកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព ដោយសារលំហូរការងារដែលបានសម្រួល ដែលកាត់បន្ថយការខិតខំប្រឹងប្រែងដោយដៃ។ ហើយជាមួយនឹងសមត្ថភាពរាយការណ៍លម្អិតនៅចុងម្រាមដៃរបស់ពួកគេ អ្នកនឹងអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលផ្អែកលើទិន្នន័យអំពីរបៀបបែងចែកធនធានឱ្យល្អបំផុតនៅទូទាំងតំបន់ផ្សេងៗគ្នានៅក្នុងនាយកដ្ឋានព័ត៌មានវិទ្យា។ សរុបសេចក្តីមក BMC Track-it 2019 តំណាងឱ្យជម្រើសដ៏ល្អ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយដ៏មានតម្លៃសមរម្យ ប៉ុន្តែមានអនុភាពដែលរួមបញ្ចូលគ្នានូវមុខងារជំនួយទាំងពីរជាមួយនឹងមុខងារគ្រប់គ្រងទ្រព្យសម្បត្តិ។ ភាពងាយស្រួលនៃការប្រើប្រាស់រួមជាមួយនឹងសំណុំមុខងារដ៏រឹងមាំរបស់វាធ្វើឱ្យវាជាជម្រើសដ៏ល្អ។ ថាតើអ្នកទើបតែចាប់ផ្តើមសាងសង់ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធថ្មី ឬកំពុងស្វែងរកការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធដែលមានស្រាប់។ ដូច្នេះហេតុអ្វីបានជាមិនផ្តល់ឱ្យ BMC Track-it សាកល្បងនៅថ្ងៃនេះ?