Web Help Desk

ការពិពណ៌នា

សម្រួលការគ្រប់គ្រងសេវាកម្មជាមួយនឹងសំបុត្ររួម ទ្រព្យសម្បត្តិ ចំណេះដឹង និងការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរ។ ជាមួយនឹងចំណុចប្រទាក់គេហទំព័រដ៏វិចារណញាណ និងវិបផតថលតុសេវាកម្ម កម្មវិធី Web Help Desk ផ្តល់នូវភាពសាមញ្ញ និងស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ដើម្បីសម្រួលដល់ការលក់សំបុត្រជំនួយ និងការគ្រប់គ្រងទ្រព្យសកម្មព័ត៌មានវិទ្យា។ Web Help Desk នឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពី៖

ជំនួយសាមញ្ញក្នុងការលក់សំបុត្រ និងការគ្រប់គ្រងសេវាកម្ម។

ការគ្រប់គ្រងទ្រព្យសកម្ម IT និងសារពើភ័ណ្ឌ។

ការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរ IT ។

ការគ្រប់គ្រងចំណេះដឹង និងមូលដ្ឋានចំណេះដឹង។

ជំនួយការរាយការណ៍អំពីប្រតិបត្តិការ និងការគ្រប់គ្រង SLA ។

ការរួមបញ្ចូលជាមួយឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យការអនុវត្ត SolarWinds ។

Web Help Desk រួមបញ្ចូលដោយផ្ទាល់ជាមួយការគ្រប់គ្រងបណ្តាញ SolarWinds និងឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យម៉ាស៊ីនមេ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបំប្លែងបណ្តាញ និងម៉ាស៊ីនមេបរាជ័យដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដំណើរការឧបករណ៍/ចំណុចប្រទាក់ និងបញ្ហាកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ និងកំហុសកម្មវិធីសំខាន់ៗដោយផ្ទាល់ទៅក្នុងសំបុត្រជំនួយ។ ជាមួយនឹង Web Help Desk អ្នកអាច៖ បំប្លែងបញ្ហាដំណើរការថ្នាំងនៅក្នុង SolarWinds Network Performance Monitor, Server & Application Monitor និង Network Configuration Manager ទៅជាសំបុត្រសេវាកម្ម។ សម្រួលដំណោះស្រាយសំបុត្របញ្ហាបណ្តាញដោយទទួលការជូនដំណឹងអំពីបណ្តាញ និងម៉ាស៊ីនមេ។