LiveChat for Mac 3.4.0

LiveChat សម្រាប់ Mac គឺជាដំណោះស្រាយកម្មវិធីអាជីវកម្មដ៏មានឥទ្ធិពលដែលអាចឱ្យម្ចាស់គេហទំព័រផ្តល់ការគាំទ្រការជជែកផ្ទាល់ដល់អតិថិជនរបស់ពួកគេ។ កម្មវិធីនេះត្រូវបានផ្តល់ជូនជាគំរូ SaaS ដែលមានន័យថាវាអាចចូលប្រើបានពីគ្រប់ទិសទីដោយភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត និងដោយមិនចាំបាច់មានការដំឡើងកម្មវិធីបន្ថែមណាមួយឡើយ។

ជាមួយនឹង LiveChat អ្នកចូលមើលគេហទំព័រពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិករបស់អ្នកអាចចូលប្រើការជជែកផ្ទាល់បានយ៉ាងងាយស្រួល និងរហ័សជាមួយអ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន ឬជំនួយផ្នែកលក់។ មុខងារនេះជួយកែលម្អការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនដោយផ្តល់ជំនួយភ្លាមៗនៅពេលចាំបាច់។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ប្រតិបត្តិករមានសិទ្ធិចូលប្រើមុខងារកាន់តែច្រើនដូចជាការអញ្ជើញជជែកផ្ទាល់ខ្លួន និងស្វ័យប្រវត្តិ ការត្រួតពិនិត្យចរាចរណ៍គេហទំព័រ និងព័ត៌មានអ្នកទស្សនាតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង។

លក្ខណៈពិសេសសំខាន់មួយនៃ LiveChat គឺជារូបតំណាងម៉ាស៊ីនស្វែងរករបស់វា ដែលធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលសម្រាប់ប្រតិបត្តិករក្នុងការទទួលស្គាល់គេហទំព័រ និងពាក្យគន្លឹះដែលយោង។ កម្មវិធីនេះក៏រួមបញ្ចូលផងដែរនូវលទ្ធភាពនៃការដំឡើងផ្លូវកាត់តំណ ការរុករករួមគ្នា ការបើកតំណភ្ជាប់នៅខាងអតិថិជន ការប្រើប្រាស់ការឆ្លើយតបដែលបានលុបចោលដោយផ្អែកលើស្លាក និងការផ្ទេរអតិថិជនរវាងភ្នាក់ងារផ្សេងៗគ្នាដោយមិនបាត់បង់ប្រវត្តិជជែក។

LiveChat អនុញ្ញាតឱ្យមានការជជែកច្រើនជាមួយអតិថិជន ដៃគូ និងបុគ្គលិកក្នុងពេលតែមួយ។ លក្ខណៈពិសេសនេះធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបានសម្រាប់ប្រតិបត្តិករដើម្បីដោះស្រាយការសាកសួរជាច្រើនក្នុងពេលដំណាលគ្នាខណៈពេលដែលរក្សាបាននូវកម្រិតខ្ពស់នៃប្រសិទ្ធភាព។

សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់កម្រិតខ្ពស់ដែលទាមទារមុខងារបន្ថែមលើសពីមុខងារមូលដ្ឋានដូចជារូបតំណាងម៉ាស៊ីនស្វែងរក ឬការត្រួតពិនិត្យចរាចរណ៍គេហទំព័រ LiveChat ផ្តល់នូវការរួមបញ្ចូលជាមួយកម្មវិធី CRM (Salesforce, SugarCRM), វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិច (Shopify, ZenCart, Magento), វេទិកា CMS (Joomla!, Drupal, និង WordPress), ឧបករណ៍ផ្ទៃតុពីចម្ងាយ (LogMeIn Rescue) និងកម្មវិធីជំនួយ (Zendesk) . ការរួមបញ្ចូលទាំងនេះអាចឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់តាមដានការបំប្លែងការជជែកនៅក្នុង Google Analytics ក៏ដូចជារៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធក្រុម និងនាយកដ្ឋានជាមួយនឹងសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងសិទ្ធិបន្ថែម។

មុខងារប្រវត្តិជជែកដែលបានចែករំលែកនៅក្នុង LiveChat ធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលសម្រាប់ប្រតិបត្តិករក្នុងការតាមដានការសន្ទនាពីមុនជាមួយអតិថិជន ខណៈដែលឧបករណ៍រាយការណ៍កម្រិតខ្ពស់ផ្តល់នូវការយល់ដឹងអំពីរបៀបដែលក្រុមរបស់អ្នកដំណើរការបានល្អតាមពេលវេលា។ ដោយប្រើឧបករណ៍ទាំងនេះតាមលទ្ធភាពរបស់អ្នក អ្នកអាចកំណត់បានយ៉ាងងាយស្រួលនូវតំបន់ដែលត្រូវការការកែលម្អ ដូច្នេះអ្នកអាចបន្តផ្តល់នូវកម្រិតសេវាកម្មកំពូលនៅគ្រប់បណ្តាញទាំងអស់ រួមទាំងការហៅទូរសព្ទ ការទំនាក់ទំនងតាមអ៊ីមែល និងការជជែកផ្ទាល់នៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក។

LiveChat ផ្តល់នូវបណ្តាញទំនាក់ទំនងប្រកបដោយសុវត្ថិភាពរវាងអាជីវកម្ម និងអតិថិជនរបស់ពួកគេដោយដំណើរការការបញ្ជូនទិន្នន័យទាំងអស់តាមរយៈពិធីការដែលបានអ៊ិនកូដ SSL ដែលធានានូវកម្រិតសុវត្ថិភាពកំពូលក្នុងអំឡុងពេលទំនាក់ទំនងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន។

លក្ខណៈ​ពិសេស:

1) រូបតំណាងម៉ាស៊ីនស្វែងរក៖ កម្មវិធីរួមបញ្ចូលរូបតំណាងម៉ាស៊ីនស្វែងរក ដែលធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលក្នុងការទទួលស្គាល់គេហទំព័រ និងពាក្យគន្លឹះ។

2) ការអញ្ជើញជជែកផ្ទាល់ និងស្វ័យប្រវត្តិ៖ ប្រតិបត្តិករមានមុខងារកាន់តែច្រើនដូចជាការអញ្ជើញជជែកផ្ទាល់ និងស្វ័យប្រវត្តិជាដើម។

3) ការត្រួតពិនិត្យចរាចរណ៍តាមគេហទំព័រ៖ ព័ត៌មានអ្នកចូលមើលពេលវេលាពិតគ្រាន់តែជាលក្ខណៈពិសេសជាមូលដ្ឋានប៉ុណ្ណោះ។

4) ការជជែកច្រើន៖ អនុញ្ញាតឱ្យមានការជជែកច្រើនជាមួយអតិថិជន/ដៃគូ/និយោជិតក្នុងពេលតែមួយ។

5) សមាហរណកម្ម៖ រួមបញ្ចូលយ៉ាងរលូនទៅក្នុង CRM/e-commerce/CMS/remote desktop tool/help desk software

6) ប្រវត្តិជជែកកំសាន្តដែលបានចែករំលែក៖ ប្រវត្តិជជែកដែលបានចែករំលែកធ្វើឱ្យការតាមដានការសន្ទនាពីមុនមានភាពងាយស្រួលជាងពេលមុនៗ

7) ឧបករណ៍រាយការណ៍កម្រិតខ្ពស់៖ ឧបករណ៍រាយការណ៍កម្រិតខ្ពស់ផ្តល់នូវការយល់ដឹងអំពីរបៀបដែលក្រុមរបស់អ្នកដំណើរការបានល្អតាមពេលវេលា

អត្ថប្រយោជន៍៖

1) ការកែលម្អការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន - អតិថិជនទទួលបានការចូលប្រើដោយឥតគិតថ្លៃ និងភ្លាមៗ 24/7

2) បង្កើនប្រសិទ្ធភាព - ភ្នាក់ងារអាចផ្តល់ការគាំទ្ររហូតដល់ 5 ដងមានប្រសិទ្ធភាពជាងការហៅទូរស័ព្ទ

3) បណ្តាញទំនាក់ទំនងដែលមានសុវត្ថិភាព - ការបញ្ជូនទិន្នន័យទាំងអស់ដំណើរការតាមរយៈពិធីការដែលបានអ៊ិនកូដ SSL ដែលធានានូវកម្រិតសុវត្ថិភាពកំពូលក្នុងអំឡុងពេលទំនាក់ទំនងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖

សរុបសេចក្តីមក Livechat សម្រាប់ Mac ផ្តល់នូវដំណោះស្រាយដ៏ល្អសម្រាប់អាជីវកម្មដែលកំពុងស្វែងរកការកែលម្អដំណើរការលក់អនឡាញរបស់ពួកគេ ដោយផ្តល់ជំនួយក្នុងពេលជាក់ស្តែងតាមរយៈការគាំទ្រការជជែកផ្ទាល់។ ចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើរបស់វា រួមជាមួយនឹងសំណុំនៃលក្ខណៈពិសេសដ៏រឹងមាំរបស់វាធ្វើឱ្យផលិតផលនេះជាជម្រើសដ៏ល្អសម្រាប់ អាជីវកម្មដែលកំពុងស្វែងរកការបង្កើនវត្តមានលើអ៊ីនធឺណិតរបស់ពួកគេ។ សមត្ថភាពក្នុងការរួមបញ្ចូលយ៉ាងរលូនទៅក្នុងកម្មវិធីអាជីវកម្មផ្សេងទៀតដូចជា CRM, e-commerce, CMS និង helpdesksoftware ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវតម្លៃរបស់វា។ ការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ Livechat ឆ្ពោះទៅរកការធានានូវបណ្តាញទំនាក់ទំនងដែលមានសុវត្ថិភាពរវាងអាជីវកម្ម និងអតិថិជនរបស់ពួកគេធានានូវសន្តិភាពនៃចិត្ត។ នៅពេលដោះស្រាយជាមួយព័ត៌មានរសើប។ ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីរបៀបដែល Livachat អាចផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់អាជីវកម្មរបស់អ្នកនៅថ្ងៃនេះ!