Eritrium Trouble Ticketing 11.20

សំបុត្របញ្ហា Eritrium: ដំណោះស្រាយចុងក្រោយសម្រាប់តម្រូវការអាជីវកម្មរបស់អ្នក។

នៅក្នុងពិភពជំនួញដែលមានល្បឿនលឿននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនគឺជាគន្លឹះនៃភាពជោគជ័យ។ ដើម្បីសម្រេចបាននេះ អាជីវកម្មចាំបាច់ត្រូវមានប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជនដ៏រឹងមាំ (CRM) នៅនឹងកន្លែង។ Eritrium Trouble Ticketing គឺជាម៉ូឌុលនៃ Eritrium CRM ដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវលក្ខណៈពិសេសទាំងអស់ដែលរំពឹងទុកពីកម្មវិធី CRM និងច្រើនទៀត។

Eritrium Trouble Ticketing ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីជួយអាជីវកម្មគ្រប់គ្រងអតិថិជន ឬអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់ពួកគេប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ វាកត់ត្រារាល់ការហៅទូរសព្ទដែលធ្វើឡើងដោយក្រុមរបស់អ្នក និងបង្កើតកំណត់ត្រាអន្តរកម្មដែលអាចប្រើសម្រាប់ជាឯកសារយោងនាពេលអនាគត។ មុខងារនេះជួយអ្នកក្នុងការតាមដានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយអតិថិជន និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ដោយធានាថាគ្មានព័ត៌មានសំខាន់ណាមួយធ្លាក់មកលើការបង្ក្រាបនោះទេ។

អត្ថប្រយោជន៍ដ៏សំខាន់បំផុតមួយរបស់ Eritrium Trouble Ticketing គឺសមត្ថភាពក្នុងការបង្កើត និងគ្រប់គ្រងសំបុត្របញ្ហា។ សំបុត្រទាំងនេះអាចគាំទ្ររាល់សំណួរ ការតវ៉ា ឬបញ្ហាដែលត្រូវបានរាយការណ៍ដោយអតិថិជន ឬអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នក។ ជាមួយនឹងលក្ខណៈពិសេសនេះ អ្នកអាចតាមដានយ៉ាងងាយស្រួលនូវបញ្ហាទាំងអស់ដែលបានលើកឡើងដោយភាគីពាក់ព័ន្ធរបស់អ្នក ហើយធានាថាពួកគេត្រូវបានដោះស្រាយភ្លាមៗ។

កម្មវិធីនេះក៏រួមបញ្ចូលនូវលំហូរការងារសម្រាប់រក្សាការគ្រប់គ្រងស្ថានភាពនៃរាល់សំបុត្រ។ អ្នកអាចដឹងថាអ្នកណាកំពុងធ្វើការលើវា តើសំបុត្រប៉ុន្មាននឹងអស់ពេលឆាប់ៗនេះ។ល។ ពីព្រោះ ERITRIUM អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់កិច្ចព្រមព្រៀងកម្រិតសេវាកម្ម (SLAs)។ មុខងារ​នេះ​ធានា​ថា​គ្មាន​សំបុត្រ​ណា​ដែល​មិន​បាន​ដោះស្រាយ​យូរ​ពេក​ទេ។

ការដំឡើងងាយស្រួល

ការដំឡើងសំបុត្របញ្ហា Eritrium គឺងាយស្រួល និងត្រង់។ អ្នកមិនត្រូវការជំនាញបច្ចេកទេស ឬជំនាញពិសេសណាមួយដើម្បីចាប់ផ្តើមជាមួយកម្មវិធីនេះទេ។ នៅពេលដំឡើងរួច វាងាយស្រួលប្រើផងដែរ - ទោះបីជាអ្នកមិនមានចំណេះដឹងផ្នែកបច្ចេកវិទ្យាក៏ដោយ!

ការចូលប្រើពីគ្រប់ទីកន្លែង

ជាមួយនឹង Eritrium Trouble Ticketing អ្នកអាចចូលប្រើទិន្នន័យរបស់អ្នកពីគ្រប់ទិសទីតាមរយៈតំណភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។ នេះមានន័យថា ទោះបីជាអ្នកនៅឆ្ងាយពីការិយាល័យ ឬធ្វើដំណើរទៅក្រៅប្រទេសក៏ដោយ អ្នកនឹងនៅតែអាចគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជនរបស់អ្នកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

លក្ខណៈ​ពិសេស:

- កត់ត្រាការហៅទូរស័ព្ទ

- បង្កើតកំណត់ត្រាអន្តរកម្ម

- គ្រប់គ្រងសំបុត្របញ្ហា

- ការគ្រប់គ្រងលំហូរការងារ

- កំណត់កិច្ចព្រមព្រៀងកម្រិតសេវាកម្ម (SLAs)

- ការដំឡើងងាយស្រួល

- អាចចូលបានពីគ្រប់ទីកន្លែង

អត្ថប្រយោជន៍៖

1) ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន៖ ជាមួយនឹងបញ្ហា Eritrium Trouble Ticketing នៅនឹងកន្លែង អាជីវកម្មអាចឆ្លើយតបបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព នៅពេលដែលអតិថិជនរបស់ពួកគេលើកឡើងបញ្ហា ឬការត្អូញត្អែរ។

2) បង្កើនប្រសិទ្ធភាព៖ មុខងារគ្រប់គ្រងលំហូរការងារធានាថារាល់សំបុត្រទាំងអស់ត្រូវបានដោះស្រាយភ្លាមៗ។

3) ការប្រាស្រ័យទាក់ទងកាន់តែប្រសើរ៖ ការកត់ត្រាការហៅទូរស័ព្ទជួយអាជីវកម្មរក្សាការតាមដានទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេជាមួយអតិថិជន/អ្នកផ្គត់ផ្គង់។

៤) ការចូលប្រើងាយស្រួល៖ ការអាចចូលប្រើទិន្នន័យពីគ្រប់ទិសទី ធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់ក្រុមដែលធ្វើការពីចម្ងាយ/ពេលធ្វើដំណើរ។

5) ដំណោះស្រាយដែលមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការចំណាយធៀបនឹង CRMs ផ្សេងទៀតដែលមាននៅលើទីផ្សារ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖

Eritrium Trouble Ticketing ផ្តល់នូវដំណោះស្រាយដ៏ល្អសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ខណៈពេលដែលការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពក្នុងអង្គភាពក្នុងតម្លៃសមរម្យ បើធៀបជាមួយនឹង CRMs ផ្សេងទៀតដែលមាននៅលើទីផ្សារ។ បង្កើតកំណត់ត្រាអន្តរកម្ម; គ្រប់គ្រងសំបុត្របញ្ហា; កំណត់ SLAs; ដំឡើងយ៉ាងងាយស្រួលដោយមិនតម្រូវឱ្យមានជំនាញបច្ចេកទេស; អាចចូលប្រើបានតាមរយៈបណ្តាញភ្ជាប់អ៊ីនធឺណេត ដែលធ្វើឱ្យវាល្អសម្រាប់ក្រុមពីចម្ងាយ/អ្នកធ្វើការនៅនឹងកន្លែងដែលត្រូវការការចូលប្រើរហ័សគ្រប់ពេលវេលា/គ្រប់ទីកន្លែង!